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Modalità di creazione e invio dei messaggi attivati dagli eventi da parte di AutoSupport

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AutoSupport crea messaggi AutoSupport attivati da eventi quando il servizio di emergenza elabora un evento di attivazione. Un messaggio AutoSupport attivato dall'evento avvisa i destinatari dei problemi che richiedono un'azione correttiva e contiene solo informazioni rilevanti per il problema. È possibile personalizzare i contenuti da includere e chi riceve i messaggi.

AutoSupport utilizza il seguente processo per creare e inviare messaggi AutoSupport attivati dagli eventi:

  1. Quando EMS elabora un evento di attivazione, EMS invia una richiesta a AutoSupport.

    Un evento trigger è un evento EMS con una destinazione AutoSupport e un nome che inizia con a. callhome. prefisso.

  2. AutoSupport crea un messaggio AutoSupport attivato dall'evento.

    AutoSupport raccoglie le informazioni di base e di troubleshooting dai sottosistemi associati al trigger per creare un messaggio che includa solo le informazioni pertinenti all'evento di trigger.

    A ciascun trigger viene associato un set predefinito di sottosistemi. Tuttavia, è possibile scegliere di associare altri sottosistemi a un trigger utilizzando system node autosupport trigger modify comando.

  3. AutoSupport invia il messaggio AutoSupport attivato dagli eventi ai destinatari definiti da system node autosupport modify con il -to, -noteto, -partner-address, e. -support parametri.

    È possibile attivare e disattivare l'invio dei messaggi AutoSupport per trigger specifici utilizzando system node autosupport trigger modify con il -to e. -noteto parametri.

Esempio di dati inviati per un evento specifico

Il storage shelf PSU failed Evento EMS attiva un messaggio che contiene dati di base da obbligatorio, file di log, storage, RAID, ha, Piattaforma e sistemi secondari di rete e dati di troubleshooting dai sottosistemi obbligatori, file di log e storage.

Decidi di includere i dati relativi a NFS in qualsiasi messaggio AutoSupport inviato in risposta a un futuro storage shelf PSU failed evento. Immettere il seguente comando per attivare i dati a livello di risoluzione dei problemi per NFS per callhome.shlf.ps.fault evento:

        cluster1::\>
        system node autosupport trigger modify -node node1 -autosupport-message shlf.ps.fault -troubleshooting-additional nfs

Tenere presente che il callhome. il prefisso viene eliminato da callhome.shlf.ps.fault quando si utilizza system node autosupport trigger O quando viene fatto riferimento da eventi AutoSupport e EMS nella CLI.