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Quando e dove vengono inviati i messaggi AutoSupport

05/23/2023 Collaboratori

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AutoSupport invia messaggi a destinatari diversi, a seconda del tipo di messaggio. Imparare quando e dove AutoSupport invia i messaggi può aiutarti a comprendere i messaggi ricevuti tramite e-mail o a visualizzarli sul sito Web di Active IQ (precedentemente noto come My AutoSupport).

Se non diversamente specificato, le impostazioni nelle seguenti tabelle sono parametri di system node autosupport modify comando.

Messaggi attivati dagli eventi

Quando si verificano eventi nel sistema che richiedono un'azione correttiva, AutoSupport invia automaticamente un messaggio attivato da un evento.

Quando il messaggio viene inviato Dove viene inviato il messaggio

Quando il messaggio viene inviato	Dove viene inviato il messaggio
AutoSupport risponde a un evento di attivazione nell'EMS	Indirizzi specificati in `-to` e. `-noteto`. (Vengono inviati solo eventi critici che influiscono sul servizio). Indirizzi specificati in `-partner-address` Supporto tecnico, se `-support` è impostato su `enable`

AutoSupport risponde a un evento di attivazione nell'EMS

Indirizzi specificati in -to e. -noteto. (Vengono inviati solo eventi critici che influiscono sul servizio).

Indirizzi specificati in -partner-address

Supporto tecnico, se -support è impostato su enable

Messaggi pianificati

AutoSupport invia automaticamente diversi messaggi in base a una pianificazione regolare.

Quando il messaggio viene inviato Dove viene inviato il messaggio

Quando il messaggio viene inviato	Dove viene inviato il messaggio
Giornaliero (per impostazione predefinita, inviato tra le 12:00 e alle 1:00 come messaggio di log)	Indirizzi specificati in `-partner-address` Supporto tecnico, se `-support` è impostato su `enable`
Giornaliero (per impostazione predefinita, inviato tra le 12:00 e alle 1:00 come messaggio di performance), se `-perf` il parametro è impostato su `true`	Indirizzi specificati in -partner-address` Supporto tecnico, se `-support` è impostato su `enable`
Settimanale (per impostazione predefinita, la domenica viene inviata tra le 12:00 e 1:00)	Indirizzi specificati in `-partner-address` Supporto tecnico, se `-support` è impostato su `enable`

Giornaliero (per impostazione predefinita, inviato tra le 12:00 e alle 1:00 come messaggio di log)

Indirizzi specificati in -partner-address

Supporto tecnico, se -support è impostato su enable

Giornaliero (per impostazione predefinita, inviato tra le 12:00 e alle 1:00 come messaggio di performance), se -perf il parametro è impostato su true

Indirizzi specificati in -partner-address`

Supporto tecnico, se -support è impostato su enable

Settimanale (per impostazione predefinita, la domenica viene inviata tra le 12:00 e 1:00)

Indirizzi specificati in -partner-address

Supporto tecnico, se -support è impostato su enable

Messaggi attivati manualmente

È possibile avviare o inviare di nuovo un messaggio AutoSupport manualmente.

Quando il messaggio viene inviato Dove viene inviato il messaggio

Quando il messaggio viene inviato	Dove viene inviato il messaggio
Viene avviato manualmente un messaggio utilizzando `system node autosupport invoke` comando	Se viene specificato un URI utilizzando `-uri` nel `system node autosupport invoke` Il messaggio viene inviato all'URI. Se `-uri` viene omesso, il messaggio viene inviato agli indirizzi specificati in `-to` e. `-partner-address`. Il messaggio viene inviato anche al supporto tecnico se `-support` è impostato su `enable`.
Viene avviato manualmente un messaggio utilizzando `system node autosupport invoke-core-upload` comando	Se viene specificato un URI utilizzando `-uri` nel `system node autosupport invoke-core-upload` Il messaggio viene inviato a quell'URI e il file core dump viene caricato nell'URI. Se `-uri` viene omesso in `system node autosupport invoke-core-upload` il messaggio viene inviato al supporto tecnico e il file core dump viene caricato nel sito del supporto tecnico. Entrambi gli scenari lo richiedono `-support` è impostato su `enable` e. `-transport` è impostato su `https` oppure `http`. A causa delle grandi dimensioni dei file core dump, il messaggio non viene inviato agli indirizzi specificati in `-to` e. `-partner-addresses` parametri.
Viene avviato manualmente un messaggio utilizzando `system node autosupport invoke-performance-archive` comando	Se viene specificato un URI utilizzando `-uri` nel `system node autosupport invoke-performance-archive` Il messaggio viene inviato a quell'URI e il file di archivio delle prestazioni viene caricato nell'URI. Se `-uri` viene omesso in `system node autosupport invoke-performance-archive`, il messaggio viene inviato al supporto tecnico e il file di archivio delle performance viene caricato sul sito del supporto tecnico. Entrambi gli scenari lo richiedono `-support` è impostato su `enable` e. `-transport` è impostato su `https` oppure `http`. A causa delle grandi dimensioni dei file di archiviazione delle prestazioni, il messaggio non viene inviato agli indirizzi specificati in `-to` e. `-partner-addresses` parametri.
È possibile inviare di nuovo manualmente un messaggio precedente utilizzando `system node autosupport history retransmit` comando	Solo all'URI specificato in `-uri` del parametro `system node autosupport history retransmit` comando

Viene avviato manualmente un messaggio utilizzando system node autosupport invoke comando

Se viene specificato un URI utilizzando -uri nel system node autosupport invoke Il messaggio viene inviato all'URI.

Se -uri viene omesso, il messaggio viene inviato agli indirizzi specificati in -to e. -partner-address. Il messaggio viene inviato anche al supporto tecnico se -support è impostato su enable.

Viene avviato manualmente un messaggio utilizzando system node autosupport invoke-core-upload comando

Se viene specificato un URI utilizzando -uri nel system node autosupport invoke-core-upload Il messaggio viene inviato a quell'URI e il file core dump viene caricato nell'URI.

Se -uri viene omesso in system node autosupport invoke-core-upload il messaggio viene inviato al supporto tecnico e il file core dump viene caricato nel sito del supporto tecnico.

Entrambi gli scenari lo richiedono -support è impostato su enable e. -transport è impostato su https oppure http.

A causa delle grandi dimensioni dei file core dump, il messaggio non viene inviato agli indirizzi specificati in -to e. -partner-addresses parametri.

Viene avviato manualmente un messaggio utilizzando system node autosupport invoke-performance-archive comando

Se viene specificato un URI utilizzando -uri nel system node autosupport invoke-performance-archive Il messaggio viene inviato a quell'URI e il file di archivio delle prestazioni viene caricato nell'URI.

Se -uri viene omesso in system node autosupport invoke-performance-archive, il messaggio viene inviato al supporto tecnico e il file di archivio delle performance viene caricato sul sito del supporto tecnico.

Entrambi gli scenari lo richiedono -support è impostato su enable e. -transport è impostato su https oppure http.

A causa delle grandi dimensioni dei file di archiviazione delle prestazioni, il messaggio non viene inviato agli indirizzi specificati in -to e. -partner-addresses parametri.

È possibile inviare di nuovo manualmente un messaggio precedente utilizzando system node autosupport history retransmit comando

Solo all'URI specificato in -uri del parametro system node autosupport history retransmit comando

Messaggi attivati dal supporto tecnico

Il supporto tecnico può richiedere messaggi a AutoSupport utilizzando la funzione AutoSupport su richiesta.

Quando il messaggio viene inviato Dove viene inviato il messaggio

Quando il messaggio viene inviato	Dove viene inviato il messaggio
Quando AutoSupport ottiene le istruzioni di consegna per generare nuovi messaggi AutoSupport	Indirizzi specificati in `-partner-address` Supporto tecnico, se `-support` è impostato su `enable` e. `-transport` è impostato su `https`
Quando AutoSupport ottiene le istruzioni di consegna per inviare nuovamente i messaggi AutoSupport precedenti	Supporto tecnico, se `-support` è impostato su `enable` e. `-transport` è impostato su `https`
Quando AutoSupport ottiene le istruzioni di consegna per generare nuovi messaggi AutoSupport che caricano i file core dump o di archivio delle performance	Supporto tecnico, se `-support` è impostato su `enable` e. `-transport` è impostato su `https`. Il core dump o il file di archivio delle performance viene caricato sul sito del supporto tecnico.

Quando AutoSupport ottiene le istruzioni di consegna per generare nuovi messaggi AutoSupport

Indirizzi specificati in -partner-address

Supporto tecnico, se -support è impostato su enable e. -transport è impostato su https

Quando AutoSupport ottiene le istruzioni di consegna per inviare nuovamente i messaggi AutoSupport precedenti

Supporto tecnico, se -support è impostato su enable e. -transport è impostato su https

Quando AutoSupport ottiene le istruzioni di consegna per generare nuovi messaggi AutoSupport che caricano i file core dump o di archivio delle performance

Supporto tecnico, se -support è impostato su enable e. -transport è impostato su https. Il core dump o il file di archivio delle performance viene caricato sul sito del supporto tecnico.

Quando e dove vengono inviati i messaggi AutoSupport

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