NetApp SMI-S Provider
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Il provider SMI-S si blocca in Windows

Collaboratori

  • Problema

    Il provider SMI-S si blocca in Windows.

  • Causa

    Questo problema si verifica per una serie di motivi, documentati nei file generati al momento del crash.

  • Azione correttiva

    Riavviare il provider e inviare le seguenti informazioni al supporto tecnico per ulteriori analisi:

    • Eseguire il dump del file da C:\Program Files (x86)\NetApp\smis\pegasus\pegasus\logs directory

    • File di registro da C:\Program Files (x86)\NetApp\smis\pegasus\pegasus\logs directory

    • File di traccia da C:\Program Files (x86)\NetApp\smis\pegasus\pegasus\traces directory

      Nel file di traccia vengono visualizzati anche messaggi simili ai seguenti:

      23-May-2013 20:46:36.874 INFO cimserver: createMiniDump: SMI-S Agent has crashed, attempting to generate a dump file

    23-May-2013 20:46:37.14 INFO cimserver: createMiniDump: Process dumped to C:\Program Files (x86)\netapp\smis\pegasus\logs\SMI-S Agent-8be55da-2011_05_23-20_46_36.dmp

    • I file version.txt e. cimserver_current.conf dal C:\Program Files (x86)\NetApp\smis\pegasus\pegasus directory