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Risolvere gli errori di aggiornamento del firmware del disco SG5800

Collaboratori
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Risolvete gli errori che possono verificarsi quando utilizzate Gestione sistema di SANtricity per aggiornare il firmware delle unità dell'appliance.

  • Dischi assegnati non riusciti

    • Un motivo del guasto potrebbe essere che il disco non dispone della firma appropriata. Assicurarsi che il disco interessato sia un disco autorizzato. Per ulteriori informazioni, contatta il supporto tecnico.

    • Quando si sostituisce un'unità, assicurarsi che la capacità dell'unità sostitutiva sia uguale o superiore a quella dell'unità che si sta sostituendo.

    • È possibile sostituire il disco guasto mentre lo storage array riceve i/O.

  • Controllare lo storage array

    • Assicurarsi che a ciascun controller sia stato assegnato un indirizzo IP.

    • Assicurarsi che tutti i cavi collegati al controller non siano danneggiati.

    • Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati saldamente.

  • Dischi hot spare integrati

    Questa condizione di errore deve essere corretta prima di poter aggiornare il firmware.

  • Gruppi di volumi incompleti

    Se uno o più gruppi di volumi o pool di dischi sono incompleti, è necessario correggere questa condizione di errore prima di poter aggiornare il firmware.

  • Operazioni esclusive (diverse dai supporti in background/scansione di parità) attualmente in esecuzione su qualsiasi gruppo di volumi

    Se sono in corso una o più operazioni esclusive, queste devono essere completate prima di poter aggiornare il firmware. Utilizzare System Manager per monitorare l'avanzamento delle operazioni.

  • Volumi mancanti

    È necessario correggere la condizione del volume mancante prima di poter aggiornare il firmware.

  • Uno dei controller in uno stato diverso da quello ottimale

    Uno dei controller degli array di storage richiede attenzione. Questa condizione deve essere corretta prima di poter aggiornare il firmware.

  • Informazioni sulla partizione dello storage non corrispondenti tra i grafici a oggetti controller

    Si è verificato un errore durante la convalida dei dati sui controller. Contattare il supporto tecnico per risolvere il problema.

  • SPM Verify Database Controller Check fails (verifica controller database SPM non riuscita)

    Si è verificato un errore nel database di mappatura delle partizioni di storage su un controller. Contattare il supporto tecnico per risolvere il problema.

  • Configuration Database Validation (convalida del database di configurazione) (se supportata dalla versione del controller dello storage array)

    Si è verificato un errore del database di configurazione su un controller. Contattare il supporto tecnico per risolvere il problema.

  • Controlli correlati a MEL

    Contattare il supporto tecnico per risolvere il problema.

  • Negli ultimi 7 giorni sono stati segnalati più di 10 eventi DDE Informational o MEL critici

    Contattare il supporto tecnico per risolvere il problema.

  • Negli ultimi 7 giorni sono stati segnalati più di 2 eventi critici MEL di pagina 2C

    Contattare il supporto tecnico per risolvere il problema.

  • Negli ultimi 7 giorni sono stati segnalati più di 2 eventi MEL critici su Drive Channel degradati

    Contattare il supporto tecnico per risolvere il problema.

  • Più di 4 voci MEL critiche negli ultimi 7 giorni

    Contattare il supporto tecnico per risolvere il problema.