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Sostituire i DIMM negli shelf del controller di storage (SG6160)

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È possibile sostituire un modulo DIMM nel modulo E4000 se è presente una mancata corrispondenza della memoria o se si è verificato un errore nel modulo DIMM.

A proposito di questa attività

Per sostituire un DIMM, verificare le dimensioni della cache del controller, posizionare il controller offline, rimuovere il controller, rimuovere i DIMM e installare i nuovi DIMM nel controller. Quindi, è possibile riportare il controller online e verificare che lo storage array funzioni correttamente.

Prima di iniziare

  • Assicurarsi di disporre di quanto segue:

    • Un DIMM sostitutivo.

    • Un braccialetto antistatico o sono state adottate altre precauzioni antistatiche.

    • Un'area di lavoro piana e priva di elettricità statica.

    • Etichette per identificare ciascun cavo collegato al contenitore del controller.

    • Accesso a Gestione sistema SANtricity:

      • Da Gestione griglia, selezionare NODI > appliance node > Gestione sistema SANtricity. Le informazioni sulla centralina si trovano su "Scheda Gestore di sistema di SANtricity".

      • Puntare un browser nella stazione di gestione al nome di dominio o all'indirizzo IP del controller.

Fase 1: Determinare se è necessario sostituire un DIMM

Verificare le dimensioni della cache del controller prima di sostituire i DIMM.

Fasi

  1. Accedere al profilo Storage Array per il controller. Da Gestione di sistema di SANtricity, andare a supporto › Centro assistenza. Dalla pagina Support Resources (risorse di supporto), selezionare Storage Array Profile (Profilo array di storage).

  2. Scorrere verso il basso o utilizzare il campo Search (Cerca) per individuare le informazioni Data cache Module (modulo cache dati).

  3. Se è presente una delle seguenti opzioni, annotare la posizione del DIMM e continuare con le procedure rimanenti in questa sezione per sostituire i DIMM sul controller:

    1. Un modulo DIMM guasto o un modulo DIMM che segnala Data cache Module come non ottimale.

    2. Un DIMM con capacità Data cache Module non corrispondente.

Passaggio 2: Mettere il controller offline

Posizionare il controller offline in modo da poter rimuovere e sostituire i DIMM in modo sicuro.

Fasi

  1. Da Gestore di sistema di SANtricity, esaminare i dettagli nel guru del ripristino per confermare che si è verificato un problema con una memoria non corrispondente e per assicurarsi che non siano prima necessari altri elementi.

  2. Nell'area Details (Dettagli) del Recovery Guru, determinare quale DIMM sostituire.

  3. Eseguire il backup del database di configurazione dello storage array utilizzando SANtricity System Manager.

    Se si verifica un problema durante la rimozione di un controller, è possibile utilizzare il file salvato per ripristinare la configurazione. Il sistema salva lo stato corrente del database di configurazione RAID, che include tutti i dati per i gruppi di volumi e i pool di dischi sul controller.

    • Da System Manager:

      1. Selezionare Support › Support Center › Diagnostics.

      2. Selezionare Collect Configuration Data (raccolta dati di configurazione).

      3. Fare clic su Collect.

        Il file viene salvato nella cartella Download del browser con il nome configurationData- <arrayName>-<dateTime>.7z.

  4. Se il controller non è già offline, portalo offline usando Gestione di sistema di SANtricity.

    1. Selezionare hardware.

    2. Se la figura mostra i dischi, selezionare Mostra retro dello shelf per visualizzare i controller.

    3. Selezionare il controller che si desidera mettere offline.

    4. Dal menu di scelta rapida, selezionare posiziona offline e confermare che si desidera eseguire l'operazione.

      Nota Se si accede a Gestore di sistema di SANtricity utilizzando il controller che si sta tentando di mettere offline, viene visualizzato il messaggio Gestione di sistema di SANtricity non disponibile. Selezionare connessione a una connessione di rete alternativa per accedere automaticamente a Gestione di sistema SANtricity utilizzando l'altro controller.

  5. Attendere che Gestione di sistema di SANtricity aggiorni lo stato del controller su offline.

    Nota Non iniziare altre operazioni fino a quando lo stato non è stato aggiornato.

  6. Selezionare Ricontrolla dal Recovery Guru e confermare che il campo OK per rimuovere nell'area Dettagli Viene visualizzato Sì, ad indicare che è possibile rimuovere questo componente in modo sicuro.

Fase 3: Rimuovere il contenitore della centralina

Rimuovere il filtro a carboni attivi della centralina dal sistema, quindi rimuovere il coperchio del filtro a carboni attivi della centralina.

Fasi

  1. Se non si è già collegati a terra, mettere a terra l'utente.

  2. Allentare il gancio e la fascetta che fissano i cavi al dispositivo di gestione dei cavi, quindi scollegare i cavi di sistema e i SFP (se necessario) dal contenitore del controller, tenendo traccia del punto in cui sono stati collegati i cavi.

    Lasciare i cavi nel dispositivo di gestione dei cavi in modo che quando si reinstalla il dispositivo di gestione dei cavi, i cavi siano organizzati.

  3. Rimuovere e mettere da parte i dispositivi di gestione dei cavi dai lati sinistro e destro del contenitore del controller.

  4. Premere il fermo sulla maniglia della camma fino a sganciarla, aprire completamente la maniglia della camma per sganciare il contenitore della centralina dalla piastra centrale, quindi, con due mani, estrarre il contenitore della centralina dal telaio.

  5. Capovolgere il contenitore della centralina e collocarlo su una superficie piana e stabile.

  6. Aprire il coperchio premendo i pulsanti blu sui lati del contenitore del controller per rilasciare il coperchio, quindi ruotare il coperchio verso l'alto e verso l'esterno del contenitore del controller.

    Aprire il coperchio del contenitore della centralina.

Fase 4: Sostituire i DIMM

Individuare il modulo DIMM all'interno del controller, rimuoverlo e sostituirlo.

Fasi

  1. Se non si è già collegati a terra, mettere a terra l'utente.

  2. Prima di sostituire i componenti del sistema, è necessario eseguire un arresto pulito del sistema per evitare la perdita di dati non scritti nella memoria non volatile (NVMEM). Il LED si trova sul retro del contenitore del controller.

  3. Se il LED NVMEM non lampeggia, NVMEM non contiene alcun contenuto; è possibile saltare i passaggi seguenti e passare all'attività successiva di questa procedura.

  4. Se il LED NVMEM lampeggia, sono presenti dati in NVMEM ed è necessario scollegare la batteria per cancellare la memoria:

    1. Rimuovere la batteria dal contenitore della centralina premendo il pulsante blu sul lato del contenitore della centralina.

    2. Far scorrere la batteria verso l'alto finché non si libera dalle staffe di supporto, quindi estrarre la batteria dal contenitore della centralina.

    3. Individuare il cavo della batteria, premere il fermaglio sulla spina della batteria per sganciare il fermaglio di blocco dalla presa, quindi scollegare il cavo della batteria dalla presa.

    4. Verificare che il LED NVMEM non sia più acceso.

    5. Ricollegare il connettore della batteria e controllare nuovamente il LED sul retro del controller.

    6. Scollegare il cavo della batteria.

  5. Individuare i moduli DIMM sul contenitore del controller.

  6. Prendere nota dell'orientamento e della posizione del DIMM nello zoccolo in modo da poter inserire il DIMM sostitutivo con l'orientamento corretto.

  7. Estrarre il modulo DIMM dal relativo slot spingendo lentamente verso l'esterno le due linguette di espulsione dei moduli DIMM su entrambi i lati del modulo, quindi estrarre il modulo DIMM dallo slot.

    Il DIMM ruota leggermente verso l'alto.

  8. Ruotare il modulo DIMM fino in fondo, quindi estrarlo dallo zoccolo.

    Nota Tenere il modulo DIMM per i bordi in modo da evitare di esercitare pressione sui componenti della scheda a circuiti stampati del modulo DIMM.
    Rimuovere i moduli DIMM.
    icona legenda 01

    Schede di espulsione DIMM
    icona legenda 02

    DIMM

  9. Rimuovere il modulo DIMM di ricambio dalla confezione antistatica, tenerlo per gli angoli e allinearlo allo slot.

    La tacca tra i pin del DIMM deve allinearsi con la linguetta dello zoccolo.

  10. Inserire il DIMM nello slot.

    Il DIMM si inserisce saldamente nello slot, ma dovrebbe essere inserito facilmente. In caso contrario, riallineare il DIMM con lo slot e reinserirlo.

    Nota Esaminare visivamente il DIMM per verificare che sia allineato in modo uniforme e inserito completamente nello slot.

  11. Spingere con cautela, ma con decisione, il bordo superiore del DIMM fino a quando le linguette dell'espulsore non scattano in posizione sulle tacche alle estremità del DIMM.

  12. Ricollegare la batteria:

    1. Collegare la batteria.

    2. Assicurarsi che la spina sia bloccata nella presa di alimentazione della batteria sulla scheda madre.

    3. Allineare la batteria alle staffe di supporto sulla parete laterale in lamiera.

    4. Far scorrere la batteria verso il basso fino a quando il dispositivo di chiusura della batteria non si aggancia e scatta nell'apertura sulla parete laterale.

  13. Rimontare il coperchio del contenitore della centralina.

Fase 5: Reinstallare il contenitore della centralina

Rimontare il contenitore della centralina nel telaio.

Fasi

  1. Se non si è già collegati a terra, mettere a terra l'utente.

  2. Se non è già stato fatto, sostituire il coperchio sul contenitore della centralina.

  3. Capovolgere il contenitore della centralina e allineare l'estremità con l'apertura nel telaio.

  4. Spingere delicatamente il contenitore della centralina a metà corsa nel sistema. Allineare l'estremità del contenitore della centralina con l'apertura nel telaio, quindi spingere delicatamente il contenitore della centralina a metà corsa nel sistema.

    Nota Non inserire completamente il contenitore della centralina nel telaio fino a quando non viene richiesto.

  5. Ricable il sistema, come necessario.

  6. Completare la reinstallazione del contenitore della centralina:

    1. Con la maniglia della camma in posizione aperta, spingere con decisione il contenitore del controller fino a quando non raggiunge la parte interna e non è completamente insediato, quindi chiudere la maniglia della camma in posizione bloccata.

      Nota Non esercitare una forza eccessiva quando si fa scorrere il contenitore della centralina nel telaio per evitare di danneggiare i connettori.

    Il controller inizia ad avviarsi non appena viene inserito nello chassis.

    1. Se non è già stato fatto, reinstallare il dispositivo di gestione dei cavi.

    2. Collegare i cavi al dispositivo di gestione dei cavi con il gancio e la fascetta.

  7. Riavviare il contenitore della centralina.

Fase 6: Completare la sostituzione dei DIMM

Posizionare il controller online, raccogliere i dati di supporto e riprendere le operazioni.

Fasi

  1. Posizionare il controller online.

    1. In System Manager, accedere alla pagina hardware.

    2. Selezionare Controller e componenti.

    3. Selezionare il controller con i DIMM sostituiti.

    4. Selezionare Place online dall'elenco a discesa.

  2. All'avvio del controller, controllare i LED del controller.

    Quando la comunicazione con l'altro controller viene ristabilita:

    • Il LED di attenzione di colore ambra rimane acceso.

    • I LED del collegamento host potrebbero essere accesi, lampeggianti o spenti, a seconda dell'interfaccia host.

  3. Quando il controller torna in linea, verificare che il suo stato sia ottimale e controllare i LED di attenzione dello shelf di controller.

    Se lo stato non è ottimale o se uno dei LED attenzione è acceso, verificare che tutti i cavi siano inseriti correttamente e che il contenitore del controller sia installato correttamente. Se necessario, rimuovere e reinstallare il contenitore del controller. NOTA: Se non è possibile risolvere il problema, contattare l'assistenza tecnica.

  4. Fare clic su hardware › supporto › Centro di aggiornamento per assicurarsi che sia installata la versione più recente di SANtricity OS.

    Se necessario, installare la versione più recente.

  5. Verificare che tutti i volumi siano stati restituiti al proprietario preferito.

    1. Selezionare archiviazione › volumi. Dalla pagina tutti i volumi, verificare che i volumi siano distribuiti ai proprietari preferiti. Selezionare Altro › Cambia proprietà per visualizzare i proprietari di volumi.

    2. Se tutti i volumi sono di proprietà del proprietario preferito, passare alla fase 6.

    3. Se nessuno dei volumi viene restituito, è necessario restituire manualmente i volumi. Vai a More › redistribuisci volumi.

    4. Se non è presente un Recovery Guru o se si seguono le fasi del Recovery Guru, i volumi non vengono ancora restituiti ai proprietari preferiti, contattare il supporto.

  6. Raccogliere i dati di supporto per lo storage array utilizzando Gestione di sistema di SANtricity.

    1. Selezionare Support › Support Center › Diagnostics.

    2. Selezionare Collect Support Data.

    3. Fare clic su Collect.

      Il file viene salvato nella cartella Download del browser con il nome support-data.7z.