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OnCommand Workflow Automation 5.0
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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Configurare AutoSupport

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È possibile configurare diverse impostazioni AutoSupport, ad esempio la pianificazione, il contenuto dei messaggi AutoSupport e il server proxy. AutoSupport invia registri settimanali dei contenuti selezionati al supporto tecnico per l'archiviazione e l'analisi dei problemi.

Fasi

  1. Accedere a WFA tramite un browser Web come amministratore.

  2. Fare clic su Impostazioni e sotto Configurazione fare clic su AutoSupport.

  3. Assicurarsi che la casella Enable AutoSupport (attiva protocollo) sia selezionata.

  4. Inserire le informazioni richieste.

  5. Selezionare una delle seguenti opzioni dall'elenco contenuto:

    Se si desidera includere…​ Quindi scegliere questa opzione…​

    Solo i dettagli di configurazione, ad esempio utenti, flussi di lavoro e comandi dell'installazione WFA

    inviare solo i dati di configurazione

    Dettagli di configurazione WFA e dati nelle tabelle della cache WFA, come lo schema

    invio dei dati di configurazione e cache (impostazione predefinita)

    Dettagli sulla configurazione DI WFA, dati nelle tabelle della cache WFA e dati nella directory di installazione

    inviare i dati estesi della configurazione e della cache
    Nota La password di qualsiasi utente WFA è non inclusa nei dati AutoSupport.

  6. Opzionale: verifica della possibilità di scaricare un messaggio AutoSupport:

    1. Fare clic su Download.

    2. Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare la posizione in cui salvare .7z file.

  7. Opzionale: verificare l'invio di un messaggio AutoSupport alla destinazione specificata facendo clic su Invia ora.

  8. Fare clic su Save (Salva).