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OnCommand Workflow Automation 5.1
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Configurare AutoSupport

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È possibile configurare diverse impostazioni AutoSupport, ad esempio la pianificazione, il contenuto dei messaggi AutoSupport e il server proxy. AutoSupport invia registri settimanali dei contenuti selezionati al supporto tecnico per l'archiviazione e l'analisi dei problemi.

Fasi

  1. Accedere a WFA tramite un browser Web come amministratore.

  2. Fare clic su Impostazioni e sotto Configurazione fare clic su AutoSupport.

  3. Assicurarsi che la casella Enable AutoSupport (attiva protocollo) sia selezionata.

  4. Inserire le informazioni richieste.

  5. Selezionare una delle seguenti opzioni dall'elenco contenuto:

    Se si desidera includere…​ Quindi scegliere questa opzione…​

    Solo i dettagli di configurazione, ad esempio utenti, flussi di lavoro e comandi dell'installazione WFA

    send only configuration data

    Dettagli di configurazione WFA e dati nelle tabelle della cache WFA, come lo schema

    send configuration and cache data (impostazione predefinita)

    Dettagli sulla configurazione DI WFA, dati nelle tabelle della cache WFA e dati nella directory di installazione

    send configuration and cache extended data
    Nota La password di qualsiasi utente WFA è non inclusa nei dati AutoSupport.

  6. Verificare che sia possibile scaricare un messaggio AutoSupport:

    1. Fare clic su Download.

    2. Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare la posizione in cui salvare il file .7z.

  7. Verificare l'invio di un messaggio AutoSupport alla destinazione specificata facendo clic su Invia ora.

  8. Fare clic su Save (Salva).