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Risolvere gli errori di XCP file Analytics

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Esaminare le soluzioni per risolvere il problema.

Problema Soluzione

Servizio PostgreSQL non riuscito

Eseguire nuovamente configure e selezionare l'opzione di installazione. Se l'installazione precedente ha avuto esito positivo, è possibile selezionare l'opzione di riparazione. Se l'errore persiste, provare a eseguire la procedura manuale come segue:

  1. Riavviare il servizio PostgreSQL:

    sudo systemctl restart postgresql.service

  2. Controllare lo stato del servizio:

    `sudo systemctl status postgresql.service

grep Active`

Servizio HTTPD non riuscito

Eseguire nuovamente configure e selezionare l'opzione di installazione. Se l'installazione precedente ha avuto esito positivo, è possibile selezionare l'opzione di riparazione. Se l'errore persiste, provare a eseguire la procedura manuale come segue:

  1. Riavviare i servizi HTTPD:

    sudo systemctl restart httpd

  2. Controllare lo stato DEL servizio HTTPD:

    `sudo systemctl status httpd

grep Active`

Impossibile aprire la pagina di accesso dopo l'installazione

Verificare che il sistema sia in grado di eseguire il ping sulla macchina Linux su cui è installato XCP file Analytics e CHE HTTPD sia in esecuzione. Se i servizi non sono in esecuzione, eseguire configure e scegliere l'opzione di riparazione. Verificare che si stia utilizzando una versione del browser supportata. Vedere "IMT".

Accesso utente non riuscito

  • Verificare che si stia utilizzando una versione del browser supportata. Vedere "IMT".

  • Verificare che l'utente sia "admin" e che la password sia corretta.

  • Verificare che il servizio XCP sia in esecuzione tramite l'emissione xcp service status.

  • Verificare che la porta 5030 sia aperta su Linux. Aprire l'applicazione all'indirizzo https:// <linux ip> :5030/api/xcp e verificare che il messaggio insera msg: Missing Authorization Header.

  • Controllare se xcp.ini il file è presente in /opt/NetApp/xFiles/xcp/ posizione. Per ripristinare xcp.ini Eseguire lo script di configurazione e selezionare l'opzione Ripara. Quindi, selezionare l'opzione di menu Ricostruisci file xcp.ini.

  • Eseguire manualmente xcp --listen Sulla CLI e provare ad effettuare l'accesso. Se non si riceve una richiesta sul server, controllare nuovamente l'installazione e le porte utilizzate per la comunicazione con il server. Dopo aver verificato che l'installazione sia corretta, eseguire service xcp start comando per riavviare il servizio.

La GUI XCP non visualizza le pagine aggiornate

Cancellare la cache e riprovare

Il servizio XCP non si avvia

Per eseguire xcp utilizzare il sudo systemctl start xcp comando. In alternativa, eseguire lo script di configurazione e selezionare l'opzione Ripara per avviare i servizi arrestati.

Impossibile eseguire la scansione della condivisione file

La condivisione file/volume potrebbe non essere leggibile. Controllare manualmente se la condivisione file è accessibile/leggibile eseguendo il xcp show comando. Inoltre, controllare se xcp.ini il file viene cancellato. Se viene cancellato, ricostruire xcp.ini eseguire il file utilizzando l'opzione di riparazione dello script configure.sh.

Impossibile caricare i file server

Provare ad aggiornare la pagina. Se il problema persiste, eseguire manualmente xcp show al prompt e verificare se è possibile eseguire la scansione del file server. Se l'esito è positivo, inviare un ticket al supporto clienti NetApp. In caso di esito negativo, controllare se il file server è attivo eseguendo un controllo manuale. Controllare se xcp.ini i file e i file di licenza si trovano nella posizione corretta. Per ripristinare xcp.ini Eseguire lo script di configurazione e selezionare l'opzione Ripara. Quindi, selezionare l'opzione di menu per ricostruire il file xcp.ini. selezionare xcpfalogs registra per verificare se la licenza deve essere rinnovata.

La pagina XCP file Analytics non viene visualizzata dopo il riavvio del sistema

I servizi XCP potrebbero non essere attivi. Eseguire lo script di configurazione e selezionare l'opzione Ripara. In questo modo verranno riavviati tutti i servizi interrotti.

Lo spazio totale per un file system esportato su un determinato file server potrebbe mostrare più spazio rispetto allo storage fisico allocato.

Ciò può verificarsi quando nel volume sono presenti esportazioni a livello di qtree. Ad esempio, se la dimensione del volume esportato come /vol1 È pari a 10 GB ed è presente un qtree all'interno del volume /vol1/qtree1, quindi il xcp show viene visualizzato il comando vol1 dimensioni as 10 GB e a. qtree1 dimensioni as 10 GB. XCP file Analytics somma lo spazio di entrambe le esportazioni e fornisce lo spazio totale, in questo caso, 20 GB. Non lo capisce qtree1 è uno spazio logico.

Impossibile raggiungere il sito o accesso utente non riuscito dopo l'installazione.

  1. Controllare se i servizi XCP sono in esecuzione:
    service xcp status

  2. Avviare l'operazione di ascolto XCP e verificare che non vi siano errori:

    xcp –listen

  3. Se viene visualizzato il seguente errore, installare i pacchetti CodeReady utilizzando yum, ad esempio yum install codeready-builder-for-rhel-8-x86_64-rpms:

Error:
-------
Traceback (most recent call last):
  File "xcp.py", line 1146, in <module>
  File "xcp.py", line 1074, in main
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 991, in _find_and_load
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 975, in _find_and_load_unlocked
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 671, in _load_unlocked
  File "PyInstaller/loader/pyimod03_importers.py", line 495, in exec_module
  File "rest/routes.py", line 61, in <module>
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 991, in _find_and_load
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 975, in _find_and_load_unlocked
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 671, in _load_unlocked
  File "PyInstaller/loader/pyimod03_importers.py", line 495, in exec_module
  File "onelogin/saml2/auth.py", line 14, in <module>
xmlsec.Error: (1, 'cannot load crypto library for xmlsec.')
[23891] Failed to execute script 'xcp' due to unhandled exception!