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NetApp Console local deployment
日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

NetApp Consoleのローカルデプロイに関するヘルプを参照する

共同作成者 netapp-tonias netapp-ml94669
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NetAppは、NetApp Consoleのローカル展開に対するサポートをさまざまな方法で提供しています。ナレッジベース（KB）の記事やコミュニティフォーラムなど、充実した無料のセルフサポートオプションが24時間365日ご利用いただけます。NetApp Consoleのローカル展開に関連付けられたストレージリソースのシリアル番号を使用して、サポートに登録できます。登録には、Webチケットによるリモートテクニカルサポートが含まれます。

セルフサポートオプションを利用する

これらのオプションは、24時間年中無休で無料でご利用いただけます。

  • ドキュメント

    現在ご覧になっている NetApp Console のローカルデプロイメントに関するドキュメントです。

  • "ナレッジベース"

    NetApp ナレッジベースで、問題のトラブルシューティングに役立つ記事を検索してください。

NetApp Consoleのローカルデプロイに関するサポートケースを開きます

NetApp Console ローカル展開環境で管理されているいずれかの NetApp ストレージシステムのシリアル番号を使用してサポートケースを開きます。

手順

  1. "NetAppサポート サイト"にアクセスし、NetApp Supportの資格情報でサインインします。

  2. 「Cases and Parts」>「Create Technical Case」を選択します。

  3. 問題が発生している Console ローカル展開製品に関連付けられている NetApp ストレージシステムのシリアル番号を入力してください。

  4. 新しいケースを作成し、NetApp Console のローカル展開に適切なカテゴリコードを選択します。

サポートバンドルをダウンロード

サポートバンドルには、最新のログと構成情報が含まれています。最新のバンドルをダウンロードして、要請された場合は NetApp テクニカルサポートに送信できます。

手順

  1. サポートページを表示するには、Administration > Support を選択してください。

  2. サポートカードで 作成 を選択して、ログと構成データのバンドルを作成します。

  3. バンドルが作成されたら、*ダウンロード*を選択してください。ZIPファイルをダウンロードするよう求められます。

    システムは一度に1つのバンドルしか保持しません。新しいサポートバンドルを作成すると、以前のものが置き換えられます。