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Data Infrastructure Insights
日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

データコレクタの問題の調査

共同作成者
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データコレクタにエラーメッセージと「高」または「中」の影響がある場合は、データコレクタの概要ページにリンクされている情報を使用して、この問題を調査する必要があります。

次の手順に従って、失敗したデータコレクタの原因を確認します。データコレクタの障害メッセージは、 [Admin] メニューおよび [*Installed Data Collectors] ページに表示されます。

手順

  1. [Admin>*Data Collector*>*Installed Data Collectors] をクリックします。

  2. [ リンクされたデータコレクタの名前 ] をクリックして、 [ 概要 ] ページを開きます。

  3. 概要ページのコメント領域で、同じ問題について調査している他のエンジニアのメモがある場合はその内容を確認します。

  4. パフォーマンスのメッセージを確認します。

  5. イベントタイムライングラフのセグメントにマウスポインタを合わせると、追加情報が表示されます。

  6. デバイスのエラーメッセージを選択し、イベントタイムラインの下に表示された後、メッセージの右側に表示されるエラー詳細アイコンをクリックします。

    エラーの詳細には、エラーメッセージのテキスト、考えられる原因、使用中の情報、問題を修正するために試すことができる推奨事項が含まれています。

  7. この Data Collector 領域から報告されるデバイスでは、リストをフィルタして対象デバイスのみを表示したり、デバイスのリンクされた * 名前 * をクリックしてそのデバイスのアセットページを表示したりすることができます。

  8. データコレクタの概要ページに戻ったら、ページの下部にある「最近の変更を表示」 * 領域で、最近の変更が問題の原因になっていないかどうかを確認します。