リリースノート
AutoSupport のセットアップを確認します
変更を提案
PDF
AutoSupport は、システムの健常性をプロアクティブに監視し、ネットアップテクニカルサポートにメッセージを送信します。デフォルトでは、各ノードで AutoSupport が有効になっており、 HTTPS 転送プロトコルを使用してテクニカルサポートにメッセージを送信できます。AutoSupport がこれらのメッセージを送信できることを確認することをお勧めします。
必要な設定手順は、 Cloud Volumes ONTAP がアウトバウンドインターネットに接続されていることを確認することだけです。詳細については、クラウドプロバイダのネットワーク要件を参照してください。
AutoSupport の要件
Cloud Volumes ONTAP ノードには、NetApp AutoSupport へのアウトバウンドインターネットアクセスが必要です。ネットアップは、システムの健常性をプロアクティブに監視し、ネットアップテクニカルサポートにメッセージを送信します。
Cloud Volumes ONTAP が AutoSupport メッセージを送信できるように、ルーティングポリシーとファイアウォールポリシーで次のエンドポイントへの HTTP / HTTPS トラフィックを許可する必要があります。
AutoSupport メッセージの送信にアウトバウンドのインターネット接続が使用できない場合、Cloud Volumes ONTAP システムは自動的にコネクタをプロキシサーバとして使用するように設定されます。唯一の要件は、コネクタのセキュリティグループがポート3128で_ inbound_connectionsを許可することです。コネクタを展開した後、このポートを開く必要があります。
Cloud Volumes ONTAP に厳密なアウトバウンドルールを定義した場合は、Cloud Volumes ONTAP セキュリティグループがポート3128で_OUTBOUND接続を許可する必要もあります。
アウトバウンドのインターネットアクセスが使用可能であることを確認したら、 AutoSupport をテストしてメッセージを送信できることを確認します。手順については、を参照してください "ONTAP のドキュメント：「 AutoSupport のセットアップ"。
AutoSupport 構成のトラブルシューティングを行います
アウトバウンド接続が使用できず、BlueXPがコネクタをプロキシサーバとして使用するようにCloud Volumes ONTAP システムを設定できない場合は、「<作業環境名> is unable to send AutoSupport messages」というBlueXPから通知が届きます。
ネットワークの問題が原因でこのメッセージが表示される可能性が高いです。
この問題に対処するには、次の手順を実行します。
-
CLIからシステムを管理できるように、Cloud Volumes ONTAP システムにSSH接続します。
-
AutoSupport サブシステムの詳細なステータスを表示します。
「AutoSupport check show-sdetails」
次のような応答が返されます。
Category: smtp Component: mail-server Status: failed Detail: SMTP connectivity check failed for destination: mailhost. Error: Could not resolve host - 'mailhost' Corrective Action: Check the hostname of the SMTP server Category: http-https Component: http-put-destination Status: ok Detail: Successfully connected to: <https://support.netapp.com/put/AsupPut/>. Component: http-post-destination Status: ok Detail: Successfully connected to: https://support.netapp.com/asupprod/post/1.0/postAsup. Category: on-demand Component: ondemand-server Status: ok Detail: Successfully connected to: https://support.netapp.com/aods/asupmessage. Category: configuration Component: configuration Status: ok Detail: No configuration issues found. 5 entries were displayed.http-httpsカテゴリのステータスが「ok」の場合は、AutoSupport が正しく設定されていて、メッセージを送信できることを意味します。
-
ステータスがOKでない場合は、各Cloud Volumes ONTAP ノードのプロキシURLを確認します。
「AutoSupport show -fields proxy-url」の略
-
プロキシURLパラメータが空の場合は、コネクタをプロキシとして使用するようにCloud Volumes ONTAP を設定します。
AutoSupport modify-proxy-url\http://<connector private ip>:3128`
-
AutoSupport のステータスを再度確認します。
「AutoSupport check show-sdetails」
-
このステータスがFAILEDの場合は、Cloud Volumes ONTAP とポート3128のコネクタの間に接続が確立されていることを確認します。
-
接続が確立されていることを確認したあともステータスIDに障害が発生している場合は、コネクタにSSHで接続します。
-
「/opt/application/netapp/cloudmanager/docker _occm/data/`」に移動します
-
プロキシ構成ファイルsquid.confを開きます
ファイルの基本構造は次のとおりです。
http_port 3128 acl localnet src 172.31.0.0/16 acl azure_aws_metadata dst 169.254.169.254 http_access allow localnet http_access deny azure_aws_metadata http_access allow localhost http_access deny alllocalnet srcの値は、Cloud Volumes ONTAP システムのCIDRです。
-
Cloud Volumes ONTAP システムのCIDRブロックがファイルで指定された範囲にない場合は、値を更新するか、次のように新しいエントリを追加します。
「acl cvsonet src <CIDR>`」と入力します
この新しいエントリを追加する場合は、許可エントリも追加することを忘れないでください。
「http_access allow cvsonet」というメッセージが表示されます
次に例を示します。
http_port 3128 acl localnet src 172.31.0.0/16 acl cvonet src 172.33.0.0/16 acl azure_aws_metadata dst 169.254.169.254 http_access allow localnet http_access allow cvonet http_access deny azure_aws_metadata http_access allow localhost http_access deny all -
設定ファイルを編集したら、sudoとしてプロキシコンテナを再起動します。
'docker restart squid'
-
Cloud Volumes ONTAP のCLIに戻って、Cloud Volumes ONTAP からAutoSupport メッセージを送信できることを確認します。
「AutoSupport check show-sdetails」