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OnCommand Insight
日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

ASUPを使用した問題 の解決

共同作成者
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ASUPのログをテクニカルサポートに送信して、トラブルシューティングの支援を受けることができます。Data WarehouseのASUPは自動的に実行されるように設定されます。Data Warehouseポータルでは、自動送信プロセスを無効にしたり、Data Warehouseデータベースのバックアップを含めるように指定したり、ASUPへの転送を開始したりできます。

ログの情報は、HTTPSプロトコルを使用してテクニカルサポートに転送されます。ASUPを使用してデータを転送するには、Insight ServerでASUPを最初に設定する必要があります。

Data WarehouseからOnCommand Insight サーバにログが送信されます。このサーバは、Data Warehouseポータルの[Connectors]ページにリストされている最初のコネクタです。自動プロセスでは、次のファイルが送信されます。

  • Data Warehouseのログ。次のログが記録されます。

    • boot.log（バックアップを含む）

    • dwh.log（dwh.log.1などのバックアップを含む）

    • dhw_troubleshoot.log

    • dwh_upgrade.log（バックアップを含む）

    • WildFly.log（バックアップを含む）

    • ldap.log（バックアップを含む）

    • Data Warehouse管理データベースのSQLダンプ

    • mysql：my.cnf、.err、およびスロークエリのログ

    • 完全なInnoDBステータス

  • Cognosのログ。次のログが記録されます。

    • cognos-logs.zip

      にあるCognosログファイルが含まれています <install>\cognos\c10_64\logs ディレクトリ。また、Cognosで生成されるログ、およびOnCommand Insight Reportingに対するユーザのログインとログアウトがすべて記録されたOnCommand のInsightAP.logファイルも含まれます。

    • DailyBackup.zip

      [Public Folders]にあるレポートアーティファクトのバックアップが含まれています。[マイフォルダ]の内容はこれには含まれません。

    • Cognos versionsite name_content_store.zip

      Cognos Content Storeのフルバックアップが格納されています。

トラブルシューティングレポートは手動で生成できます。トラブルシューティングレポートの.zipファイルには、Data Warehouseに関する次の情報が含まれています。

  • boot.log（バックアップを含む）

  • dwh.log（dwh.log.1などのバックアップを含む）

  • dwh_upgrade.log（バックアップを含む）

  • wildfly.log（バックアップを含む）

  • ldap.log（バックアップを含む）

  • c：\Program Files\SANscreen\wildfly\standalone\log\dwh\内のダンプファイル

  • Data Warehouse管理データベースのSQLダンプ

  • mysql：my.cnf、.err、およびスロークエリのログ

  • 完全なInnoDBステータス

メモ

OnCommand Insight データベースのバックアップは、ASUPからテクニカルサポートに自動的に送信されません。