潜在的な相互運用性の問題を特定するには、ホストオペレーティングシステムソフトウェア、ホストハードウェア、ONTAPソフトウェア、ストレージシステムハードウェアの組み合わせがHost Utilitiesでサポートされていることを確認します。を参照してください "NetApp Interoperability Matrix Tool で確認できます" を参照してください。

iSCSI構成が正しいことを確認します。

再起動後にiSCSI LUNを使用できない場合は、Microsoft iSCSIイニシエータGUIの* Persistent Targets *タブで、ターゲットがpersistentと表示されていることを確認します。

LUNを使用するアプリケーションの起動時にエラーが表示される場合は、アプリケーションがiSCSIサービスに依存するように設定されていることを確認します。

ONTAPを実行するストレージコントローラへのFCパスでは、ノードの物理ポートのWWPNではなく、ターゲットLIFのWWPNを使用してFCスイッチがゾーニングされていることを確認します。

を確認します "リリースノート" Windows Host Utilitiesを使用して既知の問題を確認します。このリリースノートには、既知の問題と制限事項が記載されています。

使用しているONTAPのバージョンに対応したSANアドミニストレーションガイドのトラブルシューティング情報を確認します。

検索 "NetApp Bugs Online では" を参照してください。

システムに関する情報を収集します。

ホストまたはストレージシステムのコンソールに表示されるエラーメッセージをすべて記録します。

ホストとストレージシステムのログファイルを収集

問題の兆候や、問題が発生する直前にホストまたはストレージシステムに加えた変更を記録します。

問題を解決できない場合は、ネットアップのテクニカルサポートにお問い合わせください。