日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。
サポートを有効にします
寄稿者
ネットアップから SaaS Backup を購入した場合は、デフォルトでサポートが有効になります。AWS などのクラウドマーケットプレイスから SaaS Backup を購入した場合は、サポートを有効にする必要があります。サポートをアクティブにすると、電話、オンラインチャット、または Web チケット発行システム経由でテクニカルサポートにアクセスできます。
試用版の SaaS Backup からアップグレードする場合は、アップグレードプロセスの実行前または完了後にサポートをアクティブ化できます。
作業を開始する前に
サポートを有効にするには、 NetApp SSO ユーザ ID とパスワードが必要です。ネットアップの SSO アカウントがない場合は、に進みます http://register.netapp.com をクリックして登録してください。要求の処理が完了すると、ネットアップの SSO クレデンシャルを含む E メール通知が送信されます。リクエストの処理と通知メールの送信には約 24 時間かかります。
手順
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をクリックします
左側のナビゲーションペインから、
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設定アイコンをクリックします
。
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[ サポートを活動化( Activate Support ) ] ボックスで、 [ 活動化( Activate ) ] をクリックします。
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ネットアップ SSO のユーザ名とパスワードを入力します。
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[Activate (有効化) ] をクリックします
サポートステータスは「 * Active * 」になります。