NetApp Workload Factoryにおける「Ask Me」のプライバシーと可用性
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NetApp Workload Factory の Ask Me プライバシー制御は、データ損失を制限し、セッション処理を分離して、ユーザーとのやり取りにおけるプライバシー境界を維持します。お客様の入力は、基盤モデルのトレーニングや改善には使用されない管理 AI サービスによって処理されます。取得された運用データは、セッション期間中、一時的なインメモリストレージに保持され、永続化または共有されることはありません。複数のクラウドリージョンにまたがるマルチモデルのフォールバックチェーンは、プライマリモデルが制限されたり利用できなくなったりした場合の可用性をサポートし、同じセキュリティ制御がフォールバックモデル全体に適用されます。
データ処理とプライバシー
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プロンプト内のユーザーデータ：管理されたAIサービスによって処理されますが、そのサービスはお客様の入力を基盤モデルのトレーニングや改善には使用しません。
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ナレッジベースコンテンツ：厳選・公開されたNetAppドキュメントのみ。お客様のデータは含まれません。
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運用データ：ユーザーが自身のリソースを照会した場合にのみ取得され、セッション期間中は一時的なインメモリストレージに保持され、永続化または共有されることはありません。
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監査ログ：クエリのメタデータ（匿名化されたユーザーID、タイムスタンプ、期間）がログに記録され、機密性の高いフィールドは削除されます。
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フィードバックデータ：匿名化されたユーザーID以外の個人を特定できる情報ではなく、クエリIDに紐づけられて別に保存されます。
可用性および隔離制御
Ask Meは、複数のクラウドリージョンにまたがるマルチモデルフォールバックチェーンを採用しています。
プライマリモデルがスロットリングされているか利用できない場合、システムは代替モデルにフェイルオーバーできます。
すべてのモデルは、同じセキュリティ管理、システムプロンプトの強化策、および隔離保証の対象となります。