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서비스 요청

기여자

다음 표에 나열된 메소드를 사용하여 서비스 요청을 생성하고 검색합니다.

HTTP 메서드 경로 설명

"내려가세요

'/v2.1/Tenants/{tenant_id}/service필수'

서비스 요청을 검색합니다.

"내려가세요

'/v2.1/Tenants/{tenant_id}/service필수 조건/{id}'

ID별 서비스 요청 조회

POST를 누릅니다

'/v2.1/Tenants/{tenant_id}/service필수 요소/'

서비스 요청을 생성합니다.

"내려가세요

'/v2.1/Tenants/{tenant_id}/서비스 필수/범주'

서비스 요청 범주를 검색합니다.

서비스 요청 속성

다음 표에서는 서비스 요청 특성을 보여 줍니다.

속성 유형 설명

아이디

문자열

서비스 요청의 식별자입니다. 예: 'RQ0035952014.

'제목'

문자열

서비스 요청의 제목입니다.

'코멘트'

문자열

서비스 요청에 대한 설명입니다

'카테고리’입니다

문자열

요청의 범주: 백업, 재해 복구, 기술, 기타 또는 구독

우선 순위

문자열

서비스 요청의 우선 순위: 매우 낮음, 낮음, 보통, 높음 또는 긴급

'비문'

문자열

Zuora 구독 번호입니다.

'약속'

구독 약정 세부 정보:

  • 서비스 수준(문자열): 서비스 수준: 표준, 프리미엄 또는 익스트림.

  • new_p확약(정수): 새 총 용량이 필요합니다.

문자열

영역 이름입니다.

'Subtenant_id’입니다

문자열

서브테넌트 식별자입니다.

'STORAGE_OBJECT_TYPE'

문자열

스토리지 오브젝트 유형: 파일 서버 또는 블록 저장소

'STORAGE_OBJECT_ID’입니다

문자열

스토리지 객체의 식별자입니다. 예: '5d2fb0fb4f47df00015274e3'

'service_type

문자열

서비스 유형: 파일 서비스, 블록 스토리지 또는 오브젝트 스토리지

서비스 요청을 검색합니다

다음 표에 나열된 방법을 사용하여 지정된 테넌트에 대한 서비스 요청 범주를 검색합니다.

HTTP 메서드 경로 설명 매개 변수

"내려가세요.

'/v2.1/Tenants/{tenant_id}/service필수'

서비스 요청을 검색합니다.

'tenant_id': (선택 사항) 지정된 테넌트에 대한 서비스 요청을 반환합니다. '오프셋’과 '한계’는 를 참조하십시오 "공통 페이지 매김"

요청 본문 속성: 없음

  • 요청 본문 예: *

none
  • 응답 바디 예: *

{
  "status": {
    "user_message": "Okay. Returned 1 record.",
    "verbose_message": "",
    "code": 200
  },
  "result": {
    "returned_records": 1,
    "total_records": 34,
    "sort_by": "created",
    "order_by": "desc",
    "offset": 6,
    "limit": 1,
    "records": [
      {
        "id": "SRQ0035952014",
        "subject": "DR Failover - fileserver",
        "description": "catgory:Disaster Recovery Failover \n   subtenant: DefaultSubtenants2 \n  region: au-east2 \n zone: au-east2-a \n   fileserver: Demotsysserv1 \n tenant:MyOrg \n comments:comments",
        "priority": "Urgent",
        "status": "New",
        "createdDate": "2020-05-22T04:23:12+0000",
        "updatedDate": "2020-05-22T04:23:12+0000"
      }
    ]
  }
}

ID별 서비스 요청 조회

다음 표에 나열된 방법을 사용하여 서비스 요청 ID별로 서비스 요청을 검색합니다.

HTTP 메서드 경로 설명 매개 변수

"내려가세요

'/v2.1/Tenants/{tenant_id}/service필수 조건/{id}'

ID별 서비스 요청 조회

  • Tenant_id: Tenant ID

  • "id": 서비스 요청 IDFor 예: SRQ0035952014

요청 본문 속성: 없음

  • 요청 본문 예: *

none
  • 응답 바디 예: *

{
  "status": {
    "user_message": "Okay. Returned 1 record.",
    "verbose_message": "",
    "code": 200
  },
  "result": {
    "returned_records": 1,
    "records": [
      {
        "id": "SRQ0035952014",
        "subject": "DR Failover - fileserver",
        "description": "catgory:Disaster Recovery Failover \n   subtenant: DefaultSubtenants2 \n  region: au-east2 \n zone: au-east2-a \n   fileserver: Demotsysserv1 \n tenant:MyOrg \n comments:comments",
        "priority": "Urgent",
        "status": "New",
        "createdDate": "2020-05-22T04:23:12+0000",
        "updatedDate": "2020-05-22T04:23:12+0000"
      }
    ]
  }
}

서비스 요청을 생성합니다

다음 표에 나열된 방법을 사용하여 서비스 요청을 만듭니다.

|==| HTTP 메서드 | 경로 | 설명 | 매개 변수

|'POST'|'/v2.1/Tenants/{tenant_id}/service필수/카테고리'|서비스 요청을 작성합니다. | "tenant_id": 테넌트 식별자.

필요한 요청 본문 속성: 필요한 속성은 서비스 요청 범주에 따라 달라집니다. 다음 표에서는 요청 본문 특성을 보여 줍니다.

|Category| 필수 요소입니다

서비스 및 블록 스토리지인 경우, 서비스 유형, 서비스 유형, 서비스 유형 등이 필요합니다. 기타|구역

* 요청 본문 예: * {"subject":"string","comment":"string","category":"subscription","priority":"Normal","subscription":"a-S00003969", "약속":{"service_level":"standard", "new_substitment":10}, "zone":"au-east1-A", "subtenant_id":"5d2fb0fb4f47df00015274e3", "storage_object_type":"파일 서버", "storage_object_id":"5d2fb0fb4f47df00015274e3","service_type":"파일 서비스"} * 응답 본문 예: * {"status":{"user_message":"string", "verbose_message":"string", "code":"string"}, "result": {"returned_records":1, "records":[{"id":"string","description":"string","status":"new", "nd:"nd",", "n순위:"new",",", "createdDate":"2020-05-12T03:18:25+0000", "UpdatedDate":"2020-05-12T03:18:25+0000"}} == 서비스 요청 범주 검색 다음 표에서는 지정된 테넌트에 대한 검색 서비스 요청 범주를 보여 줍니다.

HTTP 메서드 | 경로 | 설명 | 매개 변수

|'Get'|'/v2.1/Tenants/{tenant_id}/servicerequests/categories'|서비스 요청 범주를 검색합니다. | "tenant_id:"(선택 사항) 지정된 테넌트에 대한 서비스 요청을 반환합니다.

필요한 요청 본문 속성: "없음" * 요청 본문 예: * 없음 * 응답 본문 예: * {"status":{"user_message":"좋습니다. 5개의 레코드를 반환했습니다.", "verbose_message":", "code":200}, "result": {"returned_records":5, "records":[{"key":"dr", "value":"Disaster Recovery Failover"}, {"key":"technical issue"},", "subscription value", {key":",", "기타 값:", "subscription value",",":",",",",",", "backup 값:" "백업 복원"}}.