본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

서비스 요청을 추적합니다

기여자

서비스 요청은 이 섹션에 설명된 프로세스를 따릅니다.

다음 표에는 서비스 요청 상태의 목록이 나와 있습니다.

상태 설명

신규

새로 생성된 요청입니다.

개방형

요청이 검토/이행되고 있습니다.

보류 중

요청이 제3자의 조치를 기다리고 있습니다(즉, 추가 정보를 기다리는 중).

간략 해제

요청이 해결되었습니다.

보류 중

요청이 지원 통제 범위를 벗어나는 활동을 기다리고 있으며, 요청을 처리하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.

종료됨

요청이 마감되었습니다.

아래에 설명된 대로 NetApp Service Engine의 상태를 검토하여 서비스 요청 상태를 확인하거나 프로세스의 일부로 전송된 자동 이메일의 상태를 추적할 수 있습니다.

  1. 메뉴에서 지원 > 서비스 요청 을 선택합니다. 서비스 요청 목록이 표시됩니다.

    오류: 그래픽 이미지가 없습니다

  2. 목록에서 서비스 요청을 찾아 상태 열에서 상태를 확인합니다.

오류: 그래픽 이미지가 없습니다