이벤트를 처리하는 동안 이벤트 세부 정보 페이지의 메모 및 업데이트 영역을 사용하여 문제 해결 방법에 대한 정보를 추가할 수 있습니다. 이 정보를 사용하면 이벤트 주소를 지정하도록 지정된 다른 사용자가 이 정보를 사용할 수 있습니다. 또한 최근 타임스탬프를 기준으로 이벤트를 마지막으로 해결한 사용자가 추가한 정보를 볼 수도 있습니다.