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AFX 스토리지 시스템 클러스터에 대한 AutoSupport 관리

10/14/2025 기여자

AutoSupport 는 AFX 스토리지 시스템의 상태를 사전에 모니터링하는 데 사용할 수 있는 NetApp 기술입니다. NetApp 기술 지원팀, 내부 지원 조직 또는 지원 파트너에게 자동으로 메시지를 보낼 수 있습니다.

AFX 클러스터를 설정하면 기본적으로 AutoSupport 활성화되고 NetApp 기술 지원팀에 메시지가 전송됩니다. 내부 지원 조직에 메시지를 보내려면 클러스터를 올바르게 구성하고 유효한 이메일 호스트를 제공해야 합니다. AFX는 활성화된 후 24시간 후에 AutoSupport 메시지를 보내기 시작합니다.

AutoSupport 관리하려면 클러스터 관리자 계정을 사용하여 System Manager에 로그인해야 합니다.

AutoSupport 연결 테스트

클러스터를 설정한 후에는 AutoSupport 연결을 테스트하여 기술 지원이 AutoSupport 에서 생성된 메시지를 수신할 수 있는지 확인해야 합니다.

단계

시스템 관리자에서 *클러스터*를 선택한 다음 *설정*을 선택합니다.
* AutoSupport* 옆에서 선택하세요 그리고 연결성을 테스트합니다.
AutoSupport 메시지의 제목을 입력하고 *테스트 AutoSupport 메시지 보내기*를 선택하세요.

AutoSupport 수신자 추가

선택적으로 AutoSupport 메시지를 수신하는 이메일 주소 목록에 내부 지원 조직의 구성원을 추가할 수 있습니다.

단계

시스템 관리자에서 *클러스터*를 선택한 다음 *설정*을 선택합니다.
* AutoSupport* 옆에서 선택하세요 그리고 추가 옵션.
이메일 옆에서 선택하세요 그런 다음 .
수신자의 이메일 주소를 입력하세요. 수신자 범주에서 다음을 선택하세요.
- 파트너 파트너를 위한
- 일반 내부 지원 조직 구성원을 위한
*저장*을 선택하세요.

결과

추가한 이메일 주소는 해당 수신자 범주에 대한 새로운 AutoSupport 메시지를 받게 됩니다.

AutoSupport 데이터 보내기

AFX 시스템에 문제가 발생하면 AutoSupport 데이터를 수동으로 보내야 합니다. 이렇게 하면 문제를 식별하고 해결하는 데 걸리는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

단계

시스템 관리자에서 *클러스터*를 선택한 다음 *설정*을 선택합니다.
* AutoSupport* 옆에서 선택하세요 그리고 *생성하여 전송*합니다.
AutoSupport 메시지의 제목을 입력하세요.
*보내기*를 선택하세요.

결과

귀하의 AutoSupport 데이터는 기술 지원팀으로 전송됩니다.

지원 사례 생성 억제

AFX 시스템에서 업그레이드나 유지 관리를 수행하는 경우 업그레이드나 유지 관리가 완료될 때까지 AutoSupport 지원 사례 생성을 억제할 수 있습니다.

단계

시스템 관리자에서 *클러스터*를 선택한 다음 *설정*을 선택합니다.
* AutoSupport* 옆에서 선택하세요 그리고 지원 사례 생성을 억제합니다.
지원 사례 생성을 억제할 시간 수와 사례를 생성하지 않을 노드를 지정합니다.
*보내기*를 선택하세요.

결과

귀하가 지정한 시간 동안에는 AutoSupport 사례가 생성되지 않습니다. 지정된 시간이 만료되기 전에 업그레이드나 유지 관리를 완료한 경우 즉시 지원 사례 생성을 재개해야 합니다.

이력서 지원 사례 생성

업그레이드 또는 유지 관리 기간 동안 지원 사례 생성을 억제한 경우 업그레이드 또는 유지 관리가 완료된 직후에 지원 사례 생성을 재개해야 합니다.

단계

시스템 관리자에서 *클러스터*를 선택한 다음 *설정*을 선택합니다.
* AutoSupport* 옆에서 선택하세요 그리고 지원 사례 생성을 재개합니다.
AutoSupport 사례 생성을 재개할 노드를 선택합니다.
*보내기*를 선택하세요.

결과

필요에 따라 AFX 시스템에 대한 AutoSupport 사례가 자동 생성됩니다.