하드웨어 설치 문제 해결(SG100 및 SG1000)
설치 중에 문제가 발생하는 경우 하드웨어 설정 및 연결 문제와 관련된 문제 해결 정보를 검토하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
부팅 코드를 봅니다
장치에 전원을 공급하면 BMC가 일련의 부팅 코드를 기록합니다. BMC 관리 포트에 연결된 그래픽 콘솔에서 이러한 코드를 볼 수 있습니다.
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당신은 방법을 알고 있습니다 "BMC 대시보드에 액세스합니다".
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SOL(Serial-over-LAN)을 사용하려는 경우 IPMI SOL 콘솔 애플리케이션을 사용하는 경험이 있습니다.
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어플라이언스 컨트롤러의 부팅 코드를 보려면 다음 방법 중 하나를 선택하고 필요한 장비를 수집합니다.
방법 필수 장비 VGA 콘솔
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VGA 지원 모니터
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VGA 케이블
KVM
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RJ-45 케이블
직렬 포트
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DB-9 직렬 케이블
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가상 직렬 터미널
솔
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가상 직렬 터미널
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VGA 콘솔을 사용하는 경우 다음 단계를 수행하십시오.
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VGA 지원 모니터를 제품 뒷면의 VGA 포트에 연결합니다.
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모니터에 표시된 코드를 봅니다.
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BMC KVM을 사용하는 경우 다음 단계를 수행하십시오.
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BMC 관리 포트에 연결하고 BMC 웹 인터페이스에 로그인합니다.
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리모컨 * 을 선택합니다.
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KVM을 실행합니다.
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가상 모니터에서 코드를 봅니다.
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직렬 포트 및 터미널을 사용하는 경우 다음 단계를 수행하십시오.
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어플라이언스 뒷면의 DB-9 직렬 포트에 연결합니다.
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설정을 사용합니다
115200 8-N-1
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직렬 터미널에 인쇄된 코드를 봅니다.
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SOL을 사용하는 경우 다음 단계를 수행하십시오.
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BMC IP 주소 및 로그인 자격 증명을 사용하여 IPMI SOL에 연결합니다.
ipmitool -I lanplus -H BMC_Port_IP -U admin -P Password sol activate
경우에 따라 기본 사용자 이름이 일 수 있습니다 root
대신admin
.-
가상 시리얼 터미널에서 코드를 봅니다.
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표를 사용하여 제품의 코드를 찾습니다.
코드 를 나타냅니다 안녕
마스터 부트 스크립트가 시작되었습니다.
HP
시스템에서 네트워크 인터페이스 카드(NIC) 펌웨어를 업데이트해야 하는지 확인합니다.
RB
펌웨어 업데이트를 적용한 후 시스템이 재부팅되고 있습니다.
FP
하드웨어 하위 시스템 펌웨어 업데이트 검사가 완료되었습니다. 컨트롤러 간 통신 서비스가 시작됩니다.
HC
시스템에서 기존 StorageGRID 설치 데이터를 확인하고 있습니다.
호
StorageGRID 어플라이언스가 실행 중입니다.
HA
StorageGRID가 실행 중입니다.
오류 코드를 봅니다
어플라이언스를 부팅할 때 하드웨어 오류가 발생하면 BMC가 오류 코드를 기록합니다. 필요한 경우 BMC 인터페이스를 사용하여 이러한 오류 코드를 확인한 다음 기술 지원 팀과 협력하여 문제를 해결할 수 있습니다.
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당신은 방법을 알고 있습니다 "BMC 대시보드에 액세스합니다".
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BMC 대시보드에서 * BIOS POST 코드 * 를 선택합니다.
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현재 코드 및 이전 코드에 대해 표시된 정보를 검토합니다.
다음 오류 코드 중 하나가 표시되면 기술 지원 부서의 도움을 받고 문제를 해결하십시오.
코드 를 나타냅니다 0x0e 를 참조하십시오
마이크로코드를 찾을 수 없습니다
0x0F 를 참조하십시오
마이크로코드가 로드되지 않았습니다
0x50
메모리 초기화 오류. 잘못된 메모리 유형 또는 호환되지 않는 메모리 속도입니다.
0x51
메모리 초기화 오류. SPD 판독에 실패했습니다.
0x52 를 참조하십시오
메모리 초기화 오류. 잘못된 메모리 크기 또는 메모리 모듈이 일치하지 않습니다.
0x53
메모리 초기화 오류. 사용 가능한 메모리가 없습니다.
0x54입니다
지정되지 않은 메모리 초기화 오류입니다
0x55 를 참조하십시오
메모리가 설치되지 않았습니다
0x56
잘못된 CPU 유형 또는 속도입니다
0x57 을 참조하십시오
CPU가 일치하지 않습니다
0x58
CPU 자체 테스트에 실패했거나 CPU 캐시 오류가 발생했을 수 있습니다
0x59
CPU 마이크로 코드를 찾을 수 없거나 마이크로 코드를 업데이트하지 못했습니다
0x5a 를 참조하십시오
내부 CPU 오류입니다
0x5B입니다
PPI 재설정을 사용할 수 없습니다
0x5C
PEI 단계 BMC 자체 테스트에 실패했습니다
0xD0
CPU 초기화 오류
0xD1 을 선택합니다
노스 브리지 초기화 오류
0xD2 를 선택합니다
South bridge 초기화 오류
3
일부 아키텍처 프로토콜은 사용할 수 없습니다
0xD4 를 참조하십시오
PCI 리소스 할당 오류입니다. 리소스 부족.
0xD5 를 참조하십시오
레거시 옵션 ROM에 대한 공간이 없습니다
0xD6 를 참조하십시오
콘솔 출력 장치를 찾을 수 없습니다
0xD7 을 참조하십시오
콘솔 입력 장치를 찾을 수 없습니다
0xD8 을 참조하십시오
잘못된 암호입니다
0xD9 를 참조하십시오
부팅 옵션 로드 중 오류 발생(LoadImage가 오류를 반환함)
0xDA입니다
부팅 옵션 실패(StartImage가 오류를 반환함)
0xDB입니다
플래시를 업데이트하지 못했습니다
0xDC입니다
재설정 프로토콜을 사용할 수 없습니다
0xDD입니다
DXE 단계 BMC 자체 테스트 실패
0xE8 을 참조하십시오
MRC:ERR_NO_MEMORY
0xE9 를 참조하십시오
MRC:ERR_LT_LOCK
0xEA를 선택합니다
MRC:ERR_DDR_INIT
0xEB입니다
MRC:ERR_MEM_TEST
0xEC입니다
MRC:ERR_VENDOR_VENDOR_VENCE
0XED
MRC:ERR_DIMM_COMPAT
0xEE입니다
MRC:ERR_MRC_compatibility
0xEF입니다
MRC:ERR_MRC_struct
0xF0
MRC:ERR_SET_VDD
0xF1 을 참조하십시오
MRC:ERR_IOT_MEM_BUFFER
0xF2 를 선택합니다
MRC:ERR_RC_INTERNAL입니다
0xF3 를 선택합니다
MRC:ERR_INVALID_REG_ACCESS
0xF4 를 참조하십시오
MRC:ERR_SET_MC_Freq
0xF5 를 선택합니다
MRC:ERR_READ_MC_Freq
0x70 을 참조하십시오
MRC:ERR_DIMM_CHANNEL
0x74 를 참조하십시오
MRC:ERR_BIST_CHECK
0xF6 을 선택합니다
MRC:ERR_SMBus를 선택합니다
0xF7 을 참조하십시오
MRC:ERR_PCU
0xF8 을 선택합니다
MRC:ERR_NGN
0xF9 를 참조하십시오
MRC:ERR_interLeave_failure
하드웨어 설치가 중단된 것 같습니다
하드웨어 장애 또는 케이블 연결 오류로 인해 어플라이언스가 부팅 프로세스를 완료하지 못하는 경우 StorageGRID 어플라이언스 설치 프로그램을 사용할 수 없습니다.
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어플라이언스의 LED와 BMC에 표시되는 부팅 및 오류 코드를 검토합니다.
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문제 해결에 도움이 필요한 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.
연결 문제
서비스 어플라이언스에 연결할 수 없는 경우 네트워크 문제가 있거나 하드웨어 설치가 성공적으로 완료되지 않았을 수 있습니다.
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어플라이언스의 IP 주소 + 를 사용하여 어플라이언스에 ping을 시도해 보십시오
ping services_appliance_IP
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Ping에서 응답이 없는 경우 올바른 IP 주소를 사용하고 있는지 확인합니다.
그리드 네트워크, 관리 네트워크 또는 클라이언트 네트워크에서 어플라이언스의 IP 주소를 사용할 수 있습니다.
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IP 주소가 올바른 경우 어플라이언스 케이블 연결, QSFP 또는 SFP 트랜시버 및 네트워크 설정을 확인하십시오.
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어플라이언스에 물리적으로 액세스할 수 있는 경우 영구 링크 로컬 IP에 직접 연결할 수 있습니다
169.254.0.1
컨트롤러 네트워킹 구성을 확인하고 필요한 경우 업데이트합니다. 자세한 지침은 의 2단계를 참조하십시오 "StorageGRID 어플라이언스 설치 프로그램에 액세스합니다".그래도 문제가 해결되지 않으면 기술 지원 부서에 문의하십시오.
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Ping에 성공하면 웹 브라우저를 엽니다.
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StorageGRID 어플라이언스 설치 프로그램의 URL을 입력합니다
https://appliances_controller_IP:8443
홈 페이지가 나타납니다.