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본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

E4000 저장소 컨트롤러 교체(SG6160)

기여자
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E4000 컨트롤러가 최적으로 작동하지 않거나 고장난 경우 교체해야 할 수 있습니다.

시작하기 전에

  • 교체할 컨트롤러와 부품 번호가 동일한 교체 컨트롤러가 있습니다.

  • 컨트롤러에 연결된 각 케이블을 식별하는 라벨이 있습니다.

  • ESD 밴드를 가지고 있거나 다른 정전기 방지 예방 조치를 취했습니다.

  • 1 십자 드라이버가 있습니다.

  • 데이터 센터에서 컨트롤러를 교체하는 스토리지 어플라이언스를 물리적으로 배치했습니다.

참고 절차가 동일하지 않으므로 E-Series 지침에 따라 StorageGRID 어플라이언스의 컨트롤러를 교체하지 마십시오.
이 작업에 대해

두 가지 방법으로 오류가 발생한 컨트롤러가 있는지 확인할 수 있습니다.

  • 그리드 관리자 경고는 스토리지 컨트롤러 장애 상태를 나타내며 SANtricity System Manager의 그리드 관리자 또는 Recovery Guru에서 컨트롤러를 교체하도록 안내합니다.

  • 컨트롤러의 주황색 주의 LED가 켜져 컨트롤러에 장애가 있음을 나타냅니다.

    참고 쉘프 내의 두 컨트롤러 모두에 주의 LED가 켜져 있는 경우 기술 지원 팀에 지원을 요청하십시오.

어플라이언스에 2개의 스토리지 컨트롤러가 포함되어 있는 경우 다음 조건이 충족될 경우 어플라이언스 전원이 켜져 있고 읽기/쓰기 작업을 수행하는 동안 컨트롤러 중 하나를 교체할 수 있습니다.

  • 쉘프 내의 두 번째 컨트롤러가 Optimal(최적) 상태입니다.

  • SANtricity 시스템 관리자의 Recovery Guru 세부 정보 영역에 있는 제거할 수 있음 필드가* 예*로 표시되면 이 구성 요소를 제거해도 안전하다는 의미입니다.

참고 가능한 경우 예기치 못한 오류나 고장으로 인한 잠재적인 영향을 최소화하기 위해 이 교체 절차를 위해 어플라이언스를 유지보수 모드로 두십시오.
참고 쉘프의 두 번째 컨트롤러가 최적의 상태가 아니거나 Recovery Guru에서 컨트롤러를 제거할 수 없는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.

1단계: 교체용 컨트롤러를 준비합니다

교체용 E4000 컨트롤러를 준비합니다.

단계

  1. 새 컨트롤러의 포장을 풀고 정전기가 없는 평평한 표면에 놓습니다.

    오류가 발생한 컨트롤러를 배송할 때 사용할 포장재를 보관합니다.

  2. 교체 컨트롤러 뒷면에서 MAC 주소 및 FRU 부품 번호 레이블을 찾습니다.

2단계: 컨트롤러를 오프라인으로 전환합니다

장애가 발생한 컨트롤러를 제거하고 오프라인 상태로 전환할 준비가 되어 있습니다. SANtricity System Manager를 사용하여 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

단계

  1. 장애가 발생한 컨트롤러의 교체 부품 번호가 교체 컨트롤러의 FRU 부품 번호와 같은지 확인합니다.

    컨트롤러에 장애가 발생하여 교체해야 하는 경우 Recovery Guru의 세부 정보 영역에 교체 부품 번호가 표시됩니다. 이 번호를 수동으로 찾아야 하는 경우 컨트롤러의 * Base * 탭을 보면 됩니다.

    주의 * 데이터 액세스 및 # 8212; * 두 부품 번호가 동일하지 않은 경우 이 절차를 시도하지 마십시오.

  2. 구성 데이터베이스를 백업합니다.

    컨트롤러를 제거할 때 문제가 발생하면 저장된 파일을 사용하여 구성을 복원할 수 있습니다. 시스템에서 RAID 구성 데이터베이스의 현재 상태를 저장합니다. 이 데이터베이스는 볼륨 그룹 및 컨트롤러의 디스크 풀에 대한 모든 데이터를 포함합니다.

    1. 지원 > 지원 센터 > 진단 * 을 선택합니다.

    2. 구성 데이터 수집 * 을 선택합니다.

    3. 수집 * 을 클릭합니다.

      파일은 브라우저의 다운로드 폴더에 * configurationData - <arrayName> - <DateTime>.7z * 라는 이름으로 저장됩니다.

  3. 어플라이언스에 대한 지원 데이터를 수집합니다.

    참고 구성 요소를 교체하기 전과 교체 후에 지원 데이터를 수집하면 교체로 인해 문제가 해결되지 않는 경우 기술 지원 부서에 전체 로그 세트를 보낼 수 있습니다.

    컨트롤러를 제거할 때 문제가 발생하면 저장된 파일을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템은 스토리지 어레이에 대한 인벤토리, 상태 및 성능 데이터를 단일 파일로 저장합니다.

    1. * 지원 센터 > 진단 * 을 선택합니다.

    2. 지원 데이터 수집 * 을 선택합니다.

    3. 수집 * 을 클릭합니다.

  4. 오프라인 상태에서 교체할 컨트롤러를 가지고 가십시오.

3단계: 컨트롤러 캐니스터를 제거합니다

컨트롤러 캐니스터를 제거합니다.

단계

  1. ESD 밴드를 착용하거나 정전기 방지 조치를 취하십시오.

  2. 컨트롤러 캐니스터에 부착된 각 케이블에 레이블을 부착합니다.

  3. 컨트롤러 캐니스터에서 모든 케이블을 분리합니다.

    주의 성능 저하를 방지하려면 케이블을 비틀거나 접거나 끼거나 밟지 마십시오.

  4. 캠 핸들의 래치를 눌러 분리될 때까지 캠 핸들을 완전히 열어 컨트롤러 캐니스터를 미드플레인에서 분리한 다음, 두 손으로 컨트롤러 캐니스터를 섀시에서 꺼냅니다.

  5. 착탈식 덮개가 위를 향하도록 하여 정전기가 없는 평평한 표면에 컨트롤러를 놓습니다.

  6. 컨트롤러 캐니스터의 측면에 있는 파란색 버튼을 눌러 커버를 열고 커버를 컨트롤러 캐니스터에서 위쪽으로 돌리십시오.

4단계: 교체용 컨트롤러로 옮길 부품을 결정합니다

교체 컨트롤러에는 부품이 미리 설치되어 있을 수 있습니다. 교체용 컨트롤러 캐니스터로 옮겨야 할 부품을 결정합니다.

  1. 교체용 컨트롤러를 정전기가 없는 평평한 표면에 놓고 이동식 덮개가 위를 향하도록 놓습니다.

  2. 컨트롤러 캐니스터의 측면에 있는 파란색 버튼을 눌러 커버를 열고 커버를 컨트롤러 캐니스터에서 위쪽으로 돌리십시오.

  3. 교체 컨트롤러에 배터리 및/또는 DIMM이 있는지 확인합니다. 이 경우 컨트롤러 덮개를 다시 설치하고 로 이동합니다 8단계: 컨트롤러를 교체합니다. 그렇지 않은 경우:

5단계: 배터리를 분리합니다

손상된 컨트롤러에서 배터리를 분리하고 필요한 경우 교체용 컨트롤러에 설치합니다.

단계

  1. 컨트롤러 캐니스터에서 배터리를 분리합니다.

    1. 컨트롤러 캐니스터 측면에 있는 파란색 버튼을 누릅니다.

    2. 전지를 위로 밀어 고정 브래킷에서 분리한 다음 전지를 컨트롤러 캐니스터에서 들어 올립니다.

    3. 배터리 플러그 표면에 있는 클립을 눌러 소켓에서 플러그를 분리한 다음 소켓에서 배터리 케이블을 분리합니다.

      NVMEM 배터리를 제거합니다.
    범례 아이콘 01

    배터리 분리 탭
    범례 아이콘 02

    배터리 전원 커넥터

  2. 배터리를 교체용 컨트롤러 캐니스터로 이동하고 장착합니다.

    1. 판금 측면 벽의 고정 브래킷에 배터리를 맞추되, 연결하지 마십시오. 나머지 구성 요소를 교체용 컨트롤러 캐니스터로 옮기면 플러그를 꽂습니다.

  3. 교체 컨트롤러에 DIMM이 미리 설치되어 있는 경우 로 이동합니다 7단계: 배터리를 설치합니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 계속 진행합니다.

6단계: DIMM을 이동합니다

손상된 컨트롤러 캐니스터에서 DIMM을 제거하고 교체용 컨트롤러 캐니스터에 설치합니다.

단계

  1. 컨트롤러 캐니스터에서 DIMM을 찾습니다.

    참고 DIMM을 교체용 컨트롤러 캐니스터의 동일한 위치와 올바른 방향으로 삽입할 수 있도록 소켓의 DIMM 위치를 기록해 둡니다. 손상된 컨트롤러 캐니스터에서 DIMM을 분리합니다.

    1. DIMM 양쪽에 있는 두 개의 DIMM 이젝터 탭을 천천히 밀어서 슬롯에서 DIMM을 꺼냅니다.

      DIMM이 약간 위로 회전합니다.

    2. DIMM을 끝까지 돌린 다음 소켓에서 DIMM을 꺼냅니다.

      참고 DIMM 회로 보드의 구성 요소에 압력이 가해질 수 있으므로 DIMM의 가장자리를 조심스럽게 잡으십시오.
      DIMM을 분리합니다.
    범례 아이콘 01

    DIMM 이젝터 탭
    범례 아이콘 02

    DIMM입니다

  2. 배터리가 교체용 컨트롤러 캐니스터에 꽂혀 있지 않은지 확인합니다.

  3. 장애가 발생한 컨트롤러에 있던 것과 동일한 위치에 DIMM을 교체 컨트롤러에 설치합니다.

    1. 이젝터 탭이 DIMM 끝 부분의 노치 위에 끼워질 때까지 DIMM의 상단 가장자리를 조심스럽게 단단히 누릅니다.

      DIMM은 슬롯에 단단히 장착되지만 쉽게 장착할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 DIMM을 슬롯에 재정렬하고 다시 삽입합니다.

    참고 DIMM이 균일하게 정렬되어 슬롯에 완전히 삽입되었는지 육안으로 검사합니다.

  4. 다른 DIMM에 대해서도 이 단계를 반복합니다.

  5. 교체용 컨트롤러에 배터리가 미리 설치되어 있는 경우 로 이동합니다 8단계: 컨트롤러를 교체합니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 계속 진행합니다.

7단계: 배터리를 설치합니다

교체용 컨트롤러 캐니스터에 배터리를 설치합니다.

단계

  1. 배터리 플러그를 컨트롤러 캐니스터의 소켓에 다시 꽂습니다.

    플러그가 마더보드의 배터리 소켓에 제대로 잠겼는지 확인합니다.

  2. 판금 측면의 고정 브래킷에 배터리를 맞춥니다.

  3. 전지 래치가 맞물려 측면 벽의 구멍에 끼워질 때까지 전지 팩을 아래로 밉니다.

  4. 컨트롤러 캐니스터 커버를 다시 장착하고 제자리에 잠급니다.

8단계: 컨트롤러를 교체합니다

교체 컨트롤러를 설치하고 노드가 그리드에 다시 연결되었는지 확인합니다.

단계

  1. 교체 컨트롤러를 제품에 설치합니다.

    1. 이동식 덮개가 아래를 향하도록 컨트롤러를 뒤집습니다.

    2. 캠 손잡이를 열린 상태에서 컨트롤러를 제품 안으로 끝까지 밀어 넣습니다.

    3. 캠 핸들을 왼쪽으로 이동하여 컨트롤러를 제자리에 고정합니다.

    4. 케이블을 교체합니다.

    5. 원래 컨트롤러가 IP 주소에 DHCP를 사용한 경우 교체 컨트롤러 후면의 레이블에 있는 MAC 주소를 찾습니다. 제거한 컨트롤러의 DNS/네트워크 및 IP 주소를 대체 컨트롤러의 MAC 주소와 연관시킬 것을 네트워크 관리자에게 요청합니다.

      참고 원래 컨트롤러가 IP 주소에 DHCP를 사용하지 않은 경우 새 컨트롤러는 제거한 컨트롤러의 IP 주소를 채택합니다.

  2. SANtricity 시스템 관리자를 사용하여 컨트롤러를 온라인 상태로 전환합니다.

    1. 하드웨어 * 를 선택합니다.

    2. 그래픽에 드라이브가 표시되면 * Controllers & Components * 를 선택합니다.

    3. 온라인으로 설정하려는 컨트롤러를 선택합니다.

    4. 상황에 맞는 메뉴에서 * 온라인 위치 * 를 선택하고 작업을 수행할지 확인합니다.

  3. 컨트롤러가 부팅되면 컨트롤러 LED를 확인합니다.

    • 오류가 발생하지 않는 한 컨트롤러의 주황색 주의 LED가 켜졌다가 꺼집니다.

    • 호스트 인터페이스에 따라 호스트 링크 LED가 켜지거나 깜박이거나 꺼질 수 있습니다.

  4. 컨트롤러가 다시 온라인 상태가 최적인지 확인하고 컨트롤러 쉘프의 주의 LED를 확인합니다.

    상태가 최적이 아니거나 주의 LED 중 하나라도 켜져 있으면 모든 케이블이 올바르게 장착되고 컨트롤러 캐니스터가 올바르게 설치되었는지 확인합니다. 필요한 경우 컨트롤러 캐니스터를 제거하고 다시 설치합니다.

    참고 문제를 해결할 수 없는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.

  5. 필요한 경우 SANtricity System Manager를 사용하여 모든 볼륨을 원하는 소유자에게 다시 재배포합니다.

    1. Storage > Volumes * 를 선택합니다.

    2. 볼륨 재배포 * 를 선택합니다.

  6. SANtricity 시스템 관리자를 사용하여 스토리지 어레이에 대한 지원 데이터를 수집합니다.

    1. 지원 > 지원 센터 > 진단 * 을 선택합니다.

    2. 지원 데이터 수집 * 을 선택합니다.

    3. 수집 * 을 클릭합니다.

      파일은 브라우저의 다운로드 폴더에 * support-data.7z * 라는 이름으로 저장됩니다.

  7. 이 절차 중에 어플라이언스를 유지보수 모드로 전환한 경우 유지보수 모드를 종료하고 노드가 재부팅될 때까지 기다린 다음 그리드가 다시 들어가십시오. 이 프로세스는 최대 20분 정도 소요될 수 있습니다. 그런 다음 그리드 관리자에서 노드 페이지에 정상 상태(녹색 확인 표시 아이콘)가 표시되는지 확인합니다 녹색 확인 표시 (노드 이름 왼쪽) 어플라이언스 노드에 대해 알림이 활성화되어 있지 않고 노드가 그리드에 연결되어 있음을 나타냅니다.

    어플라이언스 노드가 그리드에 다시 합류했습니다
다음 단계

컨트롤러 교체가 완료되었습니다. 일반 작업을 다시 시작할 수 있습니다.

부품을 교체한 후 키트와 함께 제공된 RMA 지침에 따라 오류가 발생한 부품을 NetApp에 반환합니다. 를 참조하십시오 "부품 반납 및 교체" 페이지를 참조하십시오.