E4000 저장소 컨트롤러 교체(SG6160)
E4000 컨트롤러가 최적으로 작동하지 않거나 고장난 경우 교체해야 할 수 있습니다.
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교체할 컨트롤러와 부품 번호가 동일한 교체 컨트롤러가 있습니다.
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컨트롤러에 연결된 각 케이블을 식별하는 라벨이 있습니다.
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ESD 밴드를 가지고 있거나 다른 정전기 방지 예방 조치를 취했습니다.
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1 십자 드라이버가 있습니다.
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데이터 센터에서 컨트롤러를 교체하는 스토리지 어플라이언스를 물리적으로 배치했습니다.
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절차가 동일하지 않으므로 E-Series 지침에 따라 StorageGRID 어플라이언스의 컨트롤러를 교체하지 마십시오. |
두 가지 방법으로 오류가 발생한 컨트롤러가 있는지 확인할 수 있습니다.
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그리드 관리자 경고는 스토리지 컨트롤러 장애 상태를 나타내며 SANtricity System Manager의 그리드 관리자 또는 Recovery Guru에서 컨트롤러를 교체하도록 안내합니다.
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컨트롤러의 주황색 주의 LED가 켜져 컨트롤러에 장애가 있음을 나타냅니다.
쉘프 내의 두 컨트롤러 모두에 주의 LED가 켜져 있는 경우 기술 지원 팀에 지원을 요청하십시오.
어플라이언스에 2개의 스토리지 컨트롤러가 포함되어 있는 경우 다음 조건이 충족될 경우 어플라이언스 전원이 켜져 있고 읽기/쓰기 작업을 수행하는 동안 컨트롤러 중 하나를 교체할 수 있습니다.
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쉘프 내의 두 번째 컨트롤러가 Optimal(최적) 상태입니다.
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SANtricity 시스템 관리자의 Recovery Guru 세부 정보 영역에 있는 제거할 수 있음 필드가* 예*로 표시되면 이 구성 요소를 제거해도 안전하다는 의미입니다.
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가능한 경우 예기치 못한 오류나 고장으로 인한 잠재적인 영향을 최소화하기 위해 이 교체 절차를 위해 어플라이언스를 유지보수 모드로 두십시오. |
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쉘프의 두 번째 컨트롤러가 최적의 상태가 아니거나 Recovery Guru에서 컨트롤러를 제거할 수 없는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오. |
1단계: 교체용 컨트롤러를 준비합니다
교체용 E4000 컨트롤러를 준비합니다.
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새 컨트롤러의 포장을 풀고 정전기가 없는 평평한 표면에 놓습니다.
오류가 발생한 컨트롤러를 배송할 때 사용할 포장재를 보관합니다.
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교체 컨트롤러 뒷면에서 MAC 주소 및 FRU 부품 번호 레이블을 찾습니다.
2단계: 컨트롤러를 오프라인으로 전환합니다
장애가 발생한 컨트롤러를 제거하고 오프라인 상태로 전환할 준비가 되어 있습니다. SANtricity System Manager를 사용하여 다음 단계를 수행할 수 있습니다.
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장애가 발생한 컨트롤러의 교체 부품 번호가 교체 컨트롤러의 FRU 부품 번호와 같은지 확인합니다.
컨트롤러에 장애가 발생하여 교체해야 하는 경우 Recovery Guru의 세부 정보 영역에 교체 부품 번호가 표시됩니다. 이 번호를 수동으로 찾아야 하는 경우 컨트롤러의 * Base * 탭을 보면 됩니다.
* 데이터 액세스 및 # 8212; * 두 부품 번호가 동일하지 않은 경우 이 절차를 시도하지 마십시오. -
구성 데이터베이스를 백업합니다.
컨트롤러를 제거할 때 문제가 발생하면 저장된 파일을 사용하여 구성을 복원할 수 있습니다. 시스템에서 RAID 구성 데이터베이스의 현재 상태를 저장합니다. 이 데이터베이스는 볼륨 그룹 및 컨트롤러의 디스크 풀에 대한 모든 데이터를 포함합니다.
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지원 > 지원 센터 > 진단 * 을 선택합니다.
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구성 데이터 수집 * 을 선택합니다.
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수집 * 을 클릭합니다.
파일은 브라우저의 다운로드 폴더에 * configurationData - <arrayName> - <DateTime>.7z * 라는 이름으로 저장됩니다.
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어플라이언스에 대한 지원 데이터를 수집합니다.
구성 요소를 교체하기 전과 교체 후에 지원 데이터를 수집하면 교체로 인해 문제가 해결되지 않는 경우 기술 지원 부서에 전체 로그 세트를 보낼 수 있습니다. 컨트롤러를 제거할 때 문제가 발생하면 저장된 파일을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템은 스토리지 어레이에 대한 인벤토리, 상태 및 성능 데이터를 단일 파일로 저장합니다.
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* 지원 센터 > 진단 * 을 선택합니다.
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지원 데이터 수집 * 을 선택합니다.
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수집 * 을 클릭합니다.
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오프라인 상태에서 교체할 컨트롤러를 가지고 가십시오.
3단계: 컨트롤러 캐니스터를 제거합니다
컨트롤러 캐니스터를 제거합니다.
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ESD 밴드를 착용하거나 정전기 방지 조치를 취하십시오.
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컨트롤러 캐니스터에 부착된 각 케이블에 레이블을 부착합니다.
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컨트롤러 캐니스터에서 모든 케이블을 분리합니다.
성능 저하를 방지하려면 케이블을 비틀거나 접거나 끼거나 밟지 마십시오. -
캠 핸들의 래치를 눌러 분리될 때까지 캠 핸들을 완전히 열어 컨트롤러 캐니스터를 미드플레인에서 분리한 다음, 두 손으로 컨트롤러 캐니스터를 섀시에서 꺼냅니다.
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착탈식 덮개가 위를 향하도록 하여 정전기가 없는 평평한 표면에 컨트롤러를 놓습니다.
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컨트롤러 캐니스터의 측면에 있는 파란색 버튼을 눌러 커버를 열고 커버를 컨트롤러 캐니스터에서 위쪽으로 돌리십시오.
4단계: 교체용 컨트롤러로 옮길 부품을 결정합니다
교체 컨트롤러에는 부품이 미리 설치되어 있을 수 있습니다. 교체용 컨트롤러 캐니스터로 옮겨야 할 부품을 결정합니다.
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교체용 컨트롤러를 정전기가 없는 평평한 표면에 놓고 이동식 덮개가 위를 향하도록 놓습니다.
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컨트롤러 캐니스터의 측면에 있는 파란색 버튼을 눌러 커버를 열고 커버를 컨트롤러 캐니스터에서 위쪽으로 돌리십시오.
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교체 컨트롤러에 배터리 및/또는 DIMM이 있는지 확인합니다. 이 경우 컨트롤러 덮개를 다시 설치하고 로 이동합니다 8단계: 컨트롤러를 교체합니다. 그렇지 않은 경우:
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교체용 컨트롤러에 배터리 또는 DIMM이 포함되어 있지 않으면 로 이동합니다 5단계: 배터리를 분리합니다.
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교체용 컨트롤러에 DIMM이 아닌 배터리가 포함되어 있는 경우 로 이동합니다 6단계: DIMM을 이동합니다.
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5단계: 배터리를 분리합니다
손상된 컨트롤러에서 배터리를 분리하고 필요한 경우 교체용 컨트롤러에 설치합니다.
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컨트롤러 캐니스터에서 배터리를 분리합니다.
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컨트롤러 캐니스터 측면에 있는 파란색 버튼을 누릅니다.
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전지를 위로 밀어 고정 브래킷에서 분리한 다음 전지를 컨트롤러 캐니스터에서 들어 올립니다.
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배터리 플러그 표면에 있는 클립을 눌러 소켓에서 플러그를 분리한 다음 소켓에서 배터리 케이블을 분리합니다.
배터리 분리 탭
배터리 전원 커넥터
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배터리를 교체용 컨트롤러 캐니스터로 이동하고 장착합니다.
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판금 측면 벽의 고정 브래킷에 배터리를 맞추되, 연결하지 마십시오. 나머지 구성 요소를 교체용 컨트롤러 캐니스터로 옮기면 플러그를 꽂습니다.
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교체 컨트롤러에 DIMM이 미리 설치되어 있는 경우 로 이동합니다 7단계: 배터리를 설치합니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 계속 진행합니다.
6단계: DIMM을 이동합니다
손상된 컨트롤러 캐니스터에서 DIMM을 제거하고 교체용 컨트롤러 캐니스터에 설치합니다.
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컨트롤러 캐니스터에서 DIMM을 찾습니다.
DIMM을 교체용 컨트롤러 캐니스터의 동일한 위치와 올바른 방향으로 삽입할 수 있도록 소켓의 DIMM 위치를 기록해 둡니다. 손상된 컨트롤러 캐니스터에서 DIMM을 분리합니다. -
DIMM 양쪽에 있는 두 개의 DIMM 이젝터 탭을 천천히 밀어서 슬롯에서 DIMM을 꺼냅니다.
DIMM이 약간 위로 회전합니다.
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DIMM을 끝까지 돌린 다음 소켓에서 DIMM을 꺼냅니다.
DIMM 회로 보드의 구성 요소에 압력이 가해질 수 있으므로 DIMM의 가장자리를 조심스럽게 잡으십시오.
DIMM 이젝터 탭
DIMM입니다
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배터리가 교체용 컨트롤러 캐니스터에 꽂혀 있지 않은지 확인합니다.
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장애가 발생한 컨트롤러에 있던 것과 동일한 위치에 DIMM을 교체 컨트롤러에 설치합니다.
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이젝터 탭이 DIMM 끝 부분의 노치 위에 끼워질 때까지 DIMM의 상단 가장자리를 조심스럽게 단단히 누릅니다.
DIMM은 슬롯에 단단히 장착되지만 쉽게 장착할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 DIMM을 슬롯에 재정렬하고 다시 삽입합니다.
DIMM이 균일하게 정렬되어 슬롯에 완전히 삽입되었는지 육안으로 검사합니다. -
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다른 DIMM에 대해서도 이 단계를 반복합니다.
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교체용 컨트롤러에 배터리가 미리 설치되어 있는 경우 로 이동합니다 8단계: 컨트롤러를 교체합니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 계속 진행합니다.
7단계: 배터리를 설치합니다
교체용 컨트롤러 캐니스터에 배터리를 설치합니다.
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배터리 플러그를 컨트롤러 캐니스터의 소켓에 다시 꽂습니다.
플러그가 마더보드의 배터리 소켓에 제대로 잠겼는지 확인합니다.
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판금 측면의 고정 브래킷에 배터리를 맞춥니다.
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전지 래치가 맞물려 측면 벽의 구멍에 끼워질 때까지 전지 팩을 아래로 밉니다.
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컨트롤러 캐니스터 커버를 다시 장착하고 제자리에 잠급니다.
8단계: 컨트롤러를 교체합니다
교체 컨트롤러를 설치하고 노드가 그리드에 다시 연결되었는지 확인합니다.
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교체 컨트롤러를 제품에 설치합니다.
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이동식 덮개가 아래를 향하도록 컨트롤러를 뒤집습니다.
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캠 손잡이를 열린 상태에서 컨트롤러를 제품 안으로 끝까지 밀어 넣습니다.
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캠 핸들을 왼쪽으로 이동하여 컨트롤러를 제자리에 고정합니다.
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케이블을 교체합니다.
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원래 컨트롤러가 IP 주소에 DHCP를 사용한 경우 교체 컨트롤러 후면의 레이블에 있는 MAC 주소를 찾습니다. 제거한 컨트롤러의 DNS/네트워크 및 IP 주소를 대체 컨트롤러의 MAC 주소와 연관시킬 것을 네트워크 관리자에게 요청합니다.
원래 컨트롤러가 IP 주소에 DHCP를 사용하지 않은 경우 새 컨트롤러는 제거한 컨트롤러의 IP 주소를 채택합니다.
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SANtricity 시스템 관리자를 사용하여 컨트롤러를 온라인 상태로 전환합니다.
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하드웨어 * 를 선택합니다.
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그래픽에 드라이브가 표시되면 * Controllers & Components * 를 선택합니다.
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온라인으로 설정하려는 컨트롤러를 선택합니다.
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상황에 맞는 메뉴에서 * 온라인 위치 * 를 선택하고 작업을 수행할지 확인합니다.
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컨트롤러가 부팅되면 컨트롤러 LED를 확인합니다.
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오류가 발생하지 않는 한 컨트롤러의 주황색 주의 LED가 켜졌다가 꺼집니다.
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호스트 인터페이스에 따라 호스트 링크 LED가 켜지거나 깜박이거나 꺼질 수 있습니다.
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컨트롤러가 다시 온라인 상태가 최적인지 확인하고 컨트롤러 쉘프의 주의 LED를 확인합니다.
상태가 최적이 아니거나 주의 LED 중 하나라도 켜져 있으면 모든 케이블이 올바르게 장착되고 컨트롤러 캐니스터가 올바르게 설치되었는지 확인합니다. 필요한 경우 컨트롤러 캐니스터를 제거하고 다시 설치합니다.
문제를 해결할 수 없는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오. -
필요한 경우 SANtricity System Manager를 사용하여 모든 볼륨을 원하는 소유자에게 다시 재배포합니다.
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Storage > Volumes * 를 선택합니다.
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볼륨 재배포 * 를 선택합니다.
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SANtricity 시스템 관리자를 사용하여 스토리지 어레이에 대한 지원 데이터를 수집합니다.
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지원 > 지원 센터 > 진단 * 을 선택합니다.
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지원 데이터 수집 * 을 선택합니다.
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수집 * 을 클릭합니다.
파일은 브라우저의 다운로드 폴더에 * support-data.7z * 라는 이름으로 저장됩니다.
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이 절차 중에 어플라이언스를 유지보수 모드로 전환한 경우 유지보수 모드를 종료하고 노드가 재부팅될 때까지 기다린 다음 그리드가 다시 들어가십시오. 이 프로세스는 최대 20분 정도 소요될 수 있습니다. 그런 다음 Grid Manager에서 Nodes 페이지에 어플라이언스 노드에 대한 정상 상태(노드 이름 왼쪽에 녹색 확인 표시 아이콘)가 표시되는지 확인합니다
. 이는 활성화된 경고가 없고 노드가 그리드에 연결되어 있음을 나타냅니다.
컨트롤러 교체가 완료되었습니다. 일반 작업을 다시 시작할 수 있습니다.
부품을 교체한 후 키트와 함께 제공된 RMA 지침에 따라 오류가 발생한 부품을 NetApp에 반환합니다. 를 참조하십시오 "부품 반납 및 교체" 페이지를 참조하십시오.