NetApp Workload Factory에서 AI 에이전트 설정 관리
Workload Factory 환경에서 AI 에이전트의 작동 방식을 설정합니다. 에이전트 작동 방식을 선택하고, 사용할 자격 증명을 결정하고, 사용자 지정 프롬프트를 추가하고, 응답 상세 수준을 조정할 수 있습니다.
시작하기 전에
-
계정 관리자가 에이전트 설정을 구성하는 것을 권장합니다.
-
읽기/쓰기 모드를 활성화하기 전에 에이전트가 사용자를 대신하여 작업을 수행하도록 허용할 경우 발생할 수 있는 보안 위험을 충분히 이해해야 합니다.
|
|
계정 관리자가 AI 기능을 비활성화한 경우 AI 에이전트를 사용할 수 없습니다. "AI 기능 관리에 대해 알아보기". |
액세스 에이전트 설정
-
다음 중 하나를 사용하여 로그인하세요"콘솔 환경".
-
다음 방법 중 하나를 사용하여 에이전트 설정에 액세스합니다.
-
메뉴에서 Administration, Settings, *Agents*를 차례로 선택하십시오.
-
상담원 채팅 화면에서 상담원 설정 링크를 선택합니다.
-
에이전트 작동 모드 설정
에이전트가 읽기 전용 모드로 작동할지 또는 읽기/쓰기 모드로 작동할지 선택하십시오.
에이전트의 작동 모드는 에이전트가 수행할 수 있는 작업을 결정합니다.
- 읽기 전용 모드(기본값)
-
상담원은 사용자의 데이터를 보고 분석할 수 있지만 리소스를 변경할 수는 없습니다. 상담원은 질문에 답변하고, 위험 요소를 파악하고, 권장 사항을 제시하고, 문제 해결을 지원할 수 있습니다.
- 읽기/쓰기 모드
-
상담원은 사용자가 선택한 자격 증명을 사용하여 사용자를 대신하여 작업을 수행할 수 있습니다. 어떤 작업을 수행하기 전에 상담원은 사용자에게 요약 정보를 보여주고 사용자의 승인을 기다립니다. 사용자의 승인 없이는 어떠한 작업도 수행하지 않습니다.
-
메뉴에서 Administration, Settings, *Agents*를 차례로 선택하십시오.
-
에이전트 설정 페이지에서 에이전트 모드 섹션으로 이동합니다.
-
작동 모드를 선택하십시오.
-
Apply * 를 선택합니다.
에이전트 액세스에 사용할 자격 증명을 선택하십시오.
에이전트가 클라우드 환경에 액세스하는 데 사용할 수 있는 AWS 자격 증명을 선택합니다. 기본적으로 모든 자격 증명이 선택되어 있지만, 구성된 자격 증명 중 일부만 선택하도록 제한할 수 있습니다.
구성된 자격 증명 중에서 하나도 선택하지 않거나, 하나, 일부 또는 전부를 선택할 수 있습니다. 자격 증명을 선택하지 않으면 상담원은 일반적인 질문에는 답변할 수 있지만 환경 내 리소스를 분석할 수는 없습니다.
-
에이전트 설정 페이지에서 자격 증명 섹션으로 이동합니다.
-
자격 증명 이름 드롭다운 메뉴에서 에이전트가 사용할 수 있는 자격 증명을 선택합니다.
자격 증명이 구성되어 있지 않으면 Workload Factory 계정에 대한 자격 증명을 추가하는 옵션이 표시됩니다.
-
Apply * 를 선택합니다.
Slack 연동
에이전트를 Slack에 연결하고 Slack 워크스페이스에서 직접 상호 작용할 수 있습니다.
Slack 통합 설정에 대한 자세한 내용은 Slack 통합 설명서를 참조하거나 에이전트에 대해 NetApp 담당자에게 문의하십시오.
사용자 지정 프롬프트 추가
상담원이 요청에 응답할 때 따라야 할 사용자 지정 지침, 기본 설정 또는 규칙을 추가합니다.
사용자 지정 프롬프트는 상담원이 조직의 정책, 용어 및 워크플로를 준수하도록 응답 방식을 안내하는 데 도움이 됩니다. 이는 모든 상담원 상호 작용에 적용됩니다.
사용자 지정 프롬프트 필드는 기본적으로 비어 있습니다. 사용자 지정 프롬프트는 언제든지 추가, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.
-
Agents settings 페이지에서 Custom prompt 섹션으로 이동합니다.
-
텍스트 필드에 에이전트에 대한 사용자 지정 지침을 입력합니다.
예를 들어, 명명 규칙, 선호하는 응답 형식 또는 에이전트가 따라야 할 회사 정책을 정의할 수 있습니다.
-
Apply * 를 선택합니다.
상담원은 사용자의 요청에 응답할 때 사용자 지정 프롬프트와 자체 내장 기능을 함께 사용합니다.
사용자 지정 메시지를 변경하거나 제거하려면 이 페이지로 돌아와 텍스트 상자를 편집하고 *적용*을 선택하십시오.
상세 출력 옵션 구성
에이전트가 추론 과정과 툴 사용에 대해 얼마나 자세하게 공유할지 선택하십시오.
상세도 옵션을 사용하면 에이전트가 응답에 도달하는 과정과 정보 수집에 사용하는 툴에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
- 상세한 추론
-
이 기능을 활성화하면 에이전트가 답변에 도달하고 결정을 내리는 과정을 설명합니다. 이를 통해 에이전트가 특정 조치를 권장하거나 특정 결론에 도달한 이유를 이해할 수 있습니다.
- 자세한 툴 설명
-
이 기능을 활성화하면 에이전트가 데이터를 수집하고 분석을 수행하는 데 사용하는 툴과 API를 표시합니다. 이를 통해 에이전트가 사용자 환경과 어떻게 상호 작용하는지 이해할 수 있습니다.
두 옵션 모두 답변을 간결하게 유지하기 위해 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 더 자세한 정보가 필요하거나 에이전트 동작 문제를 해결할 때 활성화하세요.
-
에이전트 설정 페이지에서 상세 수준 섹션으로 이동합니다.
-
활성화할 상세 표시 옵션을 선택합니다.
-
Apply * 를 선택합니다.