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Setup and administration
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

NetApp Workload Factory에서 AI 에이전트 설정 관리

기여자 netapp-sineadd

Workload Factory 환경에서 AI 에이전트의 작동 방식을 설정합니다. 에이전트 작동 방식을 선택하고, 사용할 자격 증명을 결정하고, 사용자 지정 프롬프트를 추가하고, 응답 상세 수준을 조정할 수 있습니다.

시작하기 전에

  • 계정 관리자가 에이전트 설정을 구성하는 것을 권장합니다.

  • 읽기/쓰기 모드를 활성화하기 전에 에이전트가 사용자를 대신하여 작업을 수행하도록 허용할 경우 발생할 수 있는 보안 위험을 충분히 이해해야 합니다.

참고 계정 관리자가 AI 기능을 비활성화한 경우 AI 에이전트를 사용할 수 없습니다. "AI 기능 관리에 대해 알아보기".

액세스 에이전트 설정

단계
  1. 다음 중 하나를 사용하여 로그인하세요"콘솔 환경".

  2. 다음 방법 중 하나를 사용하여 에이전트 설정에 액세스합니다.

    • 메뉴에서 Administration, Settings, *Agents*를 차례로 선택하십시오.

    • 상담원 채팅 화면에서 상담원 설정 링크를 선택합니다.

에이전트 작동 모드 설정

에이전트가 읽기 전용 모드로 작동할지 또는 읽기/쓰기 모드로 작동할지 선택하십시오.

이 작업에 대해

에이전트의 작동 모드는 에이전트가 수행할 수 있는 작업을 결정합니다.

읽기 전용 모드(기본값)

상담원은 사용자의 데이터를 보고 분석할 수 있지만 리소스를 변경할 수는 없습니다. 상담원은 질문에 답변하고, 위험 요소를 파악하고, 권장 사항을 제시하고, 문제 해결을 지원할 수 있습니다.

읽기/쓰기 모드

상담원은 사용자가 선택한 자격 증명을 사용하여 사용자를 대신하여 작업을 수행할 수 있습니다. 어떤 작업을 수행하기 전에 상담원은 사용자에게 요약 정보를 보여주고 사용자의 승인을 기다립니다. 사용자의 승인 없이는 어떠한 작업도 수행하지 않습니다.

단계
  1. 메뉴에서 Administration, Settings, *Agents*를 차례로 선택하십시오.

  2. 에이전트 설정 페이지에서 에이전트 모드 섹션으로 이동합니다.

  3. 작동 모드를 선택하십시오.

  4. Apply * 를 선택합니다.

에이전트 액세스에 사용할 자격 증명을 선택하십시오.

에이전트가 클라우드 환경에 액세스하는 데 사용할 수 있는 AWS 자격 증명을 선택합니다. 기본적으로 모든 자격 증명이 선택되어 있지만, 구성된 자격 증명 중 일부만 선택하도록 제한할 수 있습니다.

이 작업에 대해

구성된 자격 증명 중에서 하나도 선택하지 않거나, 하나, 일부 또는 전부를 선택할 수 있습니다. 자격 증명을 선택하지 않으면 상담원은 일반적인 질문에는 답변할 수 있지만 환경 내 리소스를 분석할 수는 없습니다.

단계
  1. 에이전트 설정 페이지에서 자격 증명 섹션으로 이동합니다.

  2. 자격 증명 이름 드롭다운 메뉴에서 에이전트가 사용할 수 있는 자격 증명을 선택합니다.

    자격 증명이 구성되어 있지 않으면 Workload Factory 계정에 대한 자격 증명을 추가하는 옵션이 표시됩니다.

  3. Apply * 를 선택합니다.

Slack 연동

에이전트를 Slack에 연결하고 Slack 워크스페이스에서 직접 상호 작용할 수 있습니다.

Slack 통합 설정에 대한 자세한 내용은 Slack 통합 설명서를 참조하거나 에이전트에 대해 NetApp 담당자에게 문의하십시오.

사용자 지정 프롬프트 추가

상담원이 요청에 응답할 때 따라야 할 사용자 지정 지침, 기본 설정 또는 규칙을 추가합니다.

이 작업에 대해

사용자 지정 프롬프트는 상담원이 조직의 정책, 용어 및 워크플로를 준수하도록 응답 방식을 안내하는 데 도움이 됩니다. 이는 모든 상담원 상호 작용에 적용됩니다.

사용자 지정 프롬프트 필드는 기본적으로 비어 있습니다. 사용자 지정 프롬프트는 언제든지 추가, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.

단계
  1. Agents settings 페이지에서 Custom prompt 섹션으로 이동합니다.

  2. 텍스트 필드에 에이전트에 대한 사용자 지정 지침을 입력합니다.

    예를 들어, 명명 규칙, 선호하는 응답 형식 또는 에이전트가 따라야 할 회사 정책을 정의할 수 있습니다.

  3. Apply * 를 선택합니다.

결과

상담원은 사용자의 요청에 응답할 때 사용자 지정 프롬프트와 자체 내장 기능을 함께 사용합니다.

사용자 지정 메시지를 변경하거나 제거하려면 이 페이지로 돌아와 텍스트 상자를 편집하고 *적용*을 선택하십시오.

상세 출력 옵션 구성

에이전트가 추론 과정과 툴 사용에 대해 얼마나 자세하게 공유할지 선택하십시오.

이 작업에 대해

상세도 옵션을 사용하면 에이전트가 응답에 도달하는 과정과 정보 수집에 사용하는 툴에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

상세한 추론

이 기능을 활성화하면 에이전트가 답변에 도달하고 결정을 내리는 과정을 설명합니다. 이를 통해 에이전트가 특정 조치를 권장하거나 특정 결론에 도달한 이유를 이해할 수 있습니다.

자세한 툴 설명

이 기능을 활성화하면 에이전트가 데이터를 수집하고 분석을 수행하는 데 사용하는 툴과 API를 표시합니다. 이를 통해 에이전트가 사용자 환경과 어떻게 상호 작용하는지 이해할 수 있습니다.

두 옵션 모두 답변을 간결하게 유지하기 위해 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 더 자세한 정보가 필요하거나 에이전트 동작 문제를 해결할 때 활성화하세요.

단계
  1. 에이전트 설정 페이지에서 상세 수준 섹션으로 이동합니다.

  2. 활성화할 상세 표시 옵션을 선택합니다.

  3. Apply * 를 선택합니다.