擦除数据以便传输给支持部门

拥有安全环境的客户需要与 NetApp 客户服务进行通信,以在不影响其数据库信息的情况下排除故障。通过 OnCommand Insight 擦除实用程序,您可以设置一个包含关键字和模式的综合性词典,以便“清理”敏感数据并将擦除的文件发送给客户支持。

步骤

  1. 在 Web 界面中,单击 “Admin” ,然后选择 “Troubleshooting” 。
  2. 在页面底部的“Other tasks”区域中,单击 “Scrub utilities” 链接。
    擦除实用程序有多个部分:“Lookup in Dictionary”、“Scrub data”、“Build dictionary”、“Custom keywords”和“Regular expressions”。
  3. 在 “Lookup in dictionary” 部分中,输入一个代码以显示其所替换的值,或者输入一个值以查看其替换代码。注:在进行查找之前,必须先 “Build” 词典以标识要从支持数据中擦除的值。
  4. 要添加您自己的关键字以从支持数据中擦除,请在 “Custom keywords” 部分中,单击 “Actions > Add custom keyword” 。输入关键字并单击 “Save” 。此关键字即会添加到词典中。
  5. 展开 “Patterns (regexp)” 。单击 “Add” ,以获取用于输入新模式的对话框。
  6. 要使用正则表达式标识要擦除的词或短语,请在 “Regular expressions” 部分中输入一个或多个模式。单击 “Actions > Add regular expression” ,在相关字段中输入模式名称和正则表达式,然后单击 “Save” 。信息已添加到词典中。
    注:模式必须包含在圆括号中,以标识正则表达式捕获组。
  7. 在 “Build dictionary” 部分中,单击 “Build” ,以开始使用 OnCommand Insight 数据库中标识为敏感信息的所有词来编译词典。
    完成后,您将看到一个提示,通知您修订后的词典可供使用。数据库描述包括一个指示词典中有多少个关键字的行。检查词典中的关键字是否准确。如果您发现问题并要重建词典,请单击数据库块上的 “Reset” ,从词典中删除通过 OnCommand Insight 数据库收集的所有关键字。如提示所建议,所有其他关键字将不会被删除。返回到擦除实用程序并重新输入您的自定义关键字。
  8. 创建擦除词典后,可通过两种方式将数据设为匿名数据:擦除日志、XML 或其他文本文件,或运行签名数据库查询(由 NetApp 支持部门提供)并再次擦除结果 。
  9. 要擦除日志、XML 或其他文本文件,请在 “Scrub data” 部分中浏览并找到相应文件,然后单击 “Scrub file” 。
    也可以运行并擦除签名 MySQL 查询。如需相关说明,请联系 NetApp 支持部门。
    注:擦除实用程序将不接受未签名的查询。查询只能由 NetApp 人员签名。
    尽管存在一些限制,但若需要对查询进行微调,客户仍可擦除查询多次,并将其重新发送至 NetApp 客户服务。