専用のトラブルシューティング レポートの準備

Insight では、ソフトウェアのインストール後に設定したASUPシステムを介して、ネットアップのカスタマー サポートに自動的に情報が送信されます。ただし、特定の問題についてサポートが必要なときは、トラブルシューティング レポートを作成してケースをオープンできます。

Insightのツールで、Insightの手動バックアップを実行し、ログ バンドルを作成して、その情報をネットアップのカスタマー サポートに送信できます。