将 Insight 日志发送到 ASUP

您可以通过将 ASUP 日志发送给技术支持来帮助您进行故障排除。数据仓库的 ASUP 功能已配置为自动运行。在数据仓库门户中,您可以禁用自动发送过程,选择包括数据仓库数据库的备份,或启动向 ASUP 的传输。当您请求 ASUP 报告时,报告请求将以作业形式显示在数据仓库门户的“Jobs”页面中。

关于本任务

此作业由作业队列管理,处理方式与其他作业相似。如果 ASUP 作业处于“Pending”或“Running”状态,将出现一条错误消息,指示无法将 ASUP 报告请求添加到作业请求,因为作业队列包含待处理或正在运行的请求。

步骤

  1. 登录到数据仓库门户,网址为 https://hostname/dwh,其中 hostname 是安装了 OnCommand Insight 数据仓库的系统的名称。
  2. 从左侧导航窗格中,单击 “Troubleshooting” 。
  3. 在 “Troubleshooting” 页面的 “OnCommand Insight ASUP” 部分中,单击 “Download DWH Troubleshooting Report” 以检索故障排除报告。
  4. 要将报告发送到数据仓库门户 “Connectors” 页面中作为第一个连接器列出的 OnCommand Insight 服务器,请单击 “Send Now” 。