排除升级问题

如果在升级 OnCommand Insight 后遇到问题,建议您查看与某些可能出现的问题相关的故障排除信息,从中也许能得到一些启发和帮助。

无法从 Windows 开始菜单启动 Cognos

如果路径名称中的 \SANscreen\cognos 之前存在空格,将导致该问题。有关详细信息,请参见 NetApp 客户成功社区中的以下文章:https://forums.netapp.com/thread/62721

Not a valid win32 application 错误消息

此问题与 Microsoft Windows 相关。要解决此问题,您必须在注册表中用引号将图像路径括起来。有关详细信息,请参见以下文档:https://support.microsoft.com/en-us/kb/812486/en-us

标注不存在

数据仓库 ETL 作业从 Insight 实例查询标注时,它有时会错误地收到空响应(结果 0)。此错误会导致数据仓库中某些对象的标注在“存在”“不存在”状态之间来回转换。有关详细信息,请参见以下内容:https://forums.netapp.com/docs/DOC-44167

报告中显示的值存在差异

在 7.0 以前的版本中,报告基于整数。现在,报告基于小数;因此,在升级之后,您可能会发现所显示的值有所增大或变小。

数据未显示在报告中

在 7.0.1 中,有几个型号名称已更改(例如,Symmetrix 已更改为 Symmetrix VMAX)。因此,如果报告包含用于“Symmetrix”的筛选器,则在运行该报告时,不会显示任何数据。要更改报告,您必须使用 Report Studio 中的查询资源管理器打开该报告,搜索型号名称并将其替换为新的型号名称,然后保存该报告。