No se pudo cambiar el estado de la base de datos de shutdown a mount

Descripción

Después de crear un backup sin conexión de una base de datos de ASM de Oracle 12c independiente, se produce un error cuando SnapCenter intenta cambiar el estado de la base de datos de Oracle de shutdown a mount.

Mensaje de error

Resource failed with error PL-SCO-20005: Unquiescing of database failed with error ORACLE-20001: Error trying to change state to MOUNTED for database instance database_instance.

Acción correctiva

Se produce un error en el cambio de estado de la base de datos debido a un problema en la configuración de ASM de Oracle 12.1.0.2 independiente (error de Oracle 18894342). Debe aplicar el parche de Oracle 18894342. Para obtener información sobre este problema de Oracle, consulte el ID de documento de Oracle 1922908.1.