テクニカル サポートへのサポート バンドルの送信

問題についてAutoSupportメッセージよりも詳細な診断情報とトラブルシューティング情報が必要である場合は、テクニカル サポートにサポート バンドルを送信します。

開始する前に

テクニカル サポートに送信するには、サポート バンドルへのアクセス権が必要です。

テクニカル サポートのWebサイトで生成されたケース番号が必要です。

手順

  1. ネットアップ サポート サイトにログインします。
  2. ナレッジベースの回答1029870を検索します。
  3. 指示に従って、テクニカル サポートにファイルをアップロードします。