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Enviar e exibir casos de suporte para sistemas de storage ASA R2

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Se você tiver um problema que exija assistência, use o Gerenciador de sistemas do ONTAP para enviar um caso para o suporte técnico. Você também pode usar o Gerenciador do sistema do ONTAP para exibir casos fechados ou em andamento.

Você deve "Registrado no Active IQ"exibir casos de suporte para o seu sistema ASA R2.

Passos

  1. Para enviar um caso de suporte, no Gerenciador de sistema, selecione Cluster >Support; em seguida, selecione vá para o suporte NetApp.

  2. Para visualizar um caso submetido anteriormente, no System Manager, selecione Cluster >Support; em seguida, selecione View my Cases.