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Enviar e exibir casos de suporte para sistemas de storage ASA R2

Colaboradores netapp-aherbin
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Se você tiver um problema que exija assistência, use o Gerenciador de sistemas do ONTAP para enviar um caso para o suporte técnico. Você também pode usar o Gerenciador do sistema do ONTAP para exibir casos fechados ou em andamento.

Você precisa estar "Registrado no Active IQ" para visualizar os casos de suporte do seu sistema ASA r2.

Passos

  1. Para enviar um caso de suporte, no Gerenciador de sistema, selecione Cluster >Support; em seguida, selecione vá para o suporte NetApp.

  2. Para visualizar um caso submetido anteriormente, no System Manager, selecione Cluster >Support; em seguida, selecione View my Cases.