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NetApp Data Migrator
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Solução de problemas do NetApp Data Migrator

Colaboradores netapp-pcarriga netapp-mj39955
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Se você encontrar problemas ao usar NetApp Data Migrator, estas etapas de solução de problemas e comandos de referência podem ser úteis.

Falha na montagem SMB ao usar o nome do host

Ao configurar uma migração em nível de diretório, a montagem SMB pode falhar se o nome do host do servidor de arquivos SMB for fornecido como uma URL. Isso pode ocorrer quando a máquina virtual (VM) do plano de controle não possui a configuração DNS correta para resolver o nome do host do servidor de arquivos SMB. A falha de montagem pode aparecer com um erro semelhante a mount failed: Resource temporarily unavailable.

Você pode contornar esse problema usando o endereço IP do servidor de arquivos SMB em vez do nome do host na configuração de migração.

Passos

  1. Resolva o nome do host para um endereço IP:

    nslookup

  2. Configure o campo de nome do host do servidor de arquivos SMB usando o endereço IP resolvido.

  3. Tente novamente a configuração de migração em nível de diretório.

    Após a troca para o endereço IP, a operação de montagem deverá ser bem-sucedida.

Solucionar problemas de acesso ao aplicativo

Todas as credenciais são gerenciadas em OpenBao.

Nas etapas seguintes, substitua <IP_ADDRESS> pelo endereço IP da sua máquina virtual (VM).

Passos

  1. Obtenha o token raiz do OpenBao. Use SSH para conectar-se ao servidor do plano de controle a partir do Bastion connect no portal do Azure:

    sudo su - datamigrator
cat /opt/datamigrator/openbao/cluster-keys.json

  2. Faça login na OpenBao UI: Use https://IP_ADDRESS/ui/ e insira o token raiz para fazer login.

  3. Navegue até segredos.

  4. Interface do usuário do Keycloak: https://IP_ADDRESS/keycloak/

  5. Interface do usuário do NetApp Data Migrator: https://IP_ADDRESS/

    Faça login na interface do NetApp Data Migrator usando o nome de usuário e a senha padrão.

  6. Interface Temporal: https://IP_ADDRESS/temporal/ui/

  7. Conexão com o Postgres: Use o endereço IP do multipass para conectar-se ao banco de dados Postgres. Obtenha o nome de usuário e a senha em OpenBao.

    Chaves: POSTGRES_DMADMIN_USER e POSTGRES_DMADMIN_PASSWORD

Use os comandos de referência "kubectl"

  • Para obter os pods no namespace datamigrator:

    kubectl get pods -n datamigrator

  • Para obter os logs de um pod no namespace datamigrator:

    kubectl logs <podname> -n datamigrator

  • Para descrever um pod no namespace datamigrator:

    kubectl describe <podname> -n datamigrator

  • Para obter todos os namespaces:

    kubectl get ns

  • Para obter os pods em qualquer namespace:

    kubectl get pods -n <NAMESPACE>

Deslacrar OpenBao

Se você encontrar um problema em que o OpenBao está selado, siga estas etapas para deslacrar.

Passos

  1. Utilize SSH para conectar-se ao servidor do plano de controle usando Bastion connect.

  2. Substitua OPENBAO_UNSEAL_KEY pela sua chave:

    sudo su - datamigrator
export OPENBAO_UNSEAL_KEY=`jq -r ".unseal_keys_b64[]" /opt/datamigrator/openbao/cluster-keys.json`
kubectl exec openbao-0 -n openbao -- bao operator unseal $OPENBAO_UNSEAL_KEY
kubectl exec openbao-1 -n openbao -- bao operator unseal $OPENBAO_UNSEAL_KEY
kubectl exec openbao-2 -n openbao -- bao operator unseal $OPENBAO_UNSEAL_KEY

Solução de problemas de acesso à VM do Azure

Você deverá conseguir criar e conectar-se à sua VM do Azure sem problemas. No entanto, se encontrar dificuldades, tente reiniciar sua máquina virtual ou redefinir sua configuração SSH.

Reinicie sua máquina virtual
Passos

  1. Acesse o seu Portal do Azure.

  2. Navegue até sua máquina virtual e selecione Reiniciar.

Redefinir configuração SSH

Primeiramente, consulte as instruções fornecidas neste "Referência de solução de problemas da Microsoft". No entanto, às vezes podem ocorrer problemas ao abrir o portal SSH Bastion, que você poderá resolver da seguinte maneira.

Passos

  1. Navegue até o plano de controle da sua máquina virtual do Azure.

  2. Selecione Ajuda.

  3. Selecione Redefinir senha.

  4. Em Mode, selecione Adicionar chave pública SSH.

  5. Para o nome de usuário, digite ubuntu.

  6. Para a origem da chave pública, escolha Usar chave existente armazenada no Azure.

  7. Para a chave armazenada, escolha Selecione sua chave já criada.

  8. Selecione Atualizar.

O Windows worker falha ao trocar de usuário no servidor de arquivos SMB

Quando um servidor Windows tenta se conectar a um servidor de arquivos SMB usando um conjunto de credenciais diferente daquele usado anteriormente para o mesmo servidor de arquivos, a seguinte mensagem de erro pode aparecer:

System error 1219: Multiple connections to a server or shared resource by the same user, using more than one user name, are not allowed.

Isso ocorre porque o Windows não permite múltiplas conexões simultâneas ao mesmo recurso de rede usando credenciais diferentes. Mesmo que a conexão anterior esteja inativa, ela ainda pode estar em cache ou ser mantida pelo sistema.

Siga estes passos para resolver este problema:

  1. Listar conexões SMB existentes:

    net use

  2. Elimine qualquer conexão existente com o servidor de destino:

    net use <share> /delete

  3. Reinicie para limpar quaisquer credenciais ou sessões armazenadas em cache restantes.

  4. Reconecte-se usando as credenciais desejadas.