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Salvar dados de suporte de storage array

12/16/2024 Colaboradores

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O save storageArray supportData comando salva as informações relacionadas ao suporte da matriz de armazenamento em um arquivo.

Arrays compatíveis

Este comando se aplica a qualquer storage array individual, incluindo os arrays E4000, E2700, E5600, E2800, E5700, EF600 e EF300, desde que todos os pacotes SMcli estejam instalados.

Funções

Para executar esse comando em um storage array E4000, E2800, E5700, EF600 ou EF300, você deve ter a função Administrador de armazenamento ou Administrador de suporte.

Contexto

A tabela a seguir lista o tipo de dados de suporte que você pode coletar.

Tipo de dados Nome do arquivo e descrição

Estatísticas de balanceamento de carga automático

alb-statistics-A.txt

alb-statistics-B.txt

Este arquivo, um por controlador, especifica várias estatísticas relacionadas ao recurso balanceamento de carga automático que permitem uma análise adicional através da ferramenta de análise off-line.

Metadados do despejo de memória

all-coredump.xml

Este arquivo contém metadados de despejo de núcleo para o array.

A partir da versão 8,25, o core-dump-info.xml foi renomeado para All-coredump.xml.

Estado do AutoSupport

autosupport.xml

Este arquivo especifica o status atual do ASUP para o array dado.

O arquivo de histórico do AutoSupport

autosupport-history.xml

Esse arquivo especifica todas as mensagens ASUP, tanto as mensagens padrão quanto as mensagens AutoSupport OnDemand, para o array específico. Cada entrada na tabela corresponde a uma mensagem ASUP atualmente em um dos repositórios para um determinado array.

Registos do AutoSupport

asup-transmission-logs.txt

Este arquivo contém todas as mensagens AutoSupport transmitidas.

Informações do cliente do servidor Web

client-info.txt

Este arquivo especifica várias informações de cliente de serviços da Web.

Este parâmetro não se aplica a matrizes E2700 e E5600.

Topologia de cabeamento da unidade

connection.txt Este arquivo contém informações sobre as conexões entre o módulo de serviços ambientais da bandeja de unidades (ESM) e o par de controladores.

Pacotes de estatísticas cumulativas

cumulative-drive-vol-stats.xml

Este arquivo contém estatísticas cumulativas para os controladores.

Registo de condução incorreto

controller-drive-error-event-log.txt

Este arquivo contém as mensagens de erro do lado da unidade do controlador de storage e log de eventos.

Metadados da imagem de integridade do controlador

all-coredump.xml

Este ficheiro contém informações sobre a imagem de integridade do controlador DPL.

A partir da versão 8,25, o core-dump-info.xml foi renomeado para All-coredump.xml.

Arquivos de diário Dom 0 para o controlador A (apenas E2800 ou E5700)

dom0-complete-journal-A.7z

Este arquivo, um por controlador, contém Registros detalhados do sistema Linux. Isso inclui logs para pacotes Linux e utilitários e serviços padrão do Linux.

Arquivos de diário Dom 0 para o controlador B (somente E2800 ou E5700)

dom0-complete-journal-B.7z

Este arquivo, um por controlador, contém Registros detalhados do sistema Linux. Isso inclui logs para pacotes Linux e utilitários e serviços padrão do Linux.

Diversos arquivos de log Dom 0 para o controlador A (somente E2800 ou E5700)

dom0-misc-logs-A.7z

Este arquivo, um por controlador, contém logs do sistema que não podem ser contidos no diário. Isso inclui o log serial para o aplicativo RAID e logs de depuração para o Hypervisor.

Diversos arquivos de log Dom 0 para o controlador B (somente E2800 ou E5700)

dom0-misc-logs-B.7z

Este arquivo, um por controlador, contém logs do sistema que não podem ser contidos no diário. Isso inclui o log serial para o aplicativo RAID e logs de depuração para o Hypervisor.

Valores de tempo limite de envelhecimento do comando da unidade

drive-command-aging-timeout.txt Este arquivo contém os valores padrão e os valores atuais para o campo de tempo limite de envelhecimento do comando para cada unidade.

Registos de integridade da unidade

drive-health-data.bin Este arquivo contém várias informações de unidade relacionadas à integridade da unidade.

Este arquivo é um arquivo binário e exigirá um analisador offline para converter para formato legível humano.

Conduza dados do analisador de desempenho

drive-performance-log.txt

Este arquivo contém dados de desempenho da unidade que o ajudam a identificar quaisquer unidades com desempenho abaixo das expetativa.

Configuração da janela Enterprise Management

emwdata_v04.bin

Este ficheiro contém o ficheiro de armazenamento de dados de configuração EMW.

Em pacotes de suporte para o E2800 e E5700, este arquivo não está presente.

Registos de eventos da bandeja

expansion-tray-log.txt

Registos de eventos ESM.

Falha na análise do repositório

failed-repository-analysis.txt

Este ficheiro contém as informações de análise do repositório com falha.

Caraterísticas do storage array

feature-bundle.txt Este arquivo contém uma lista do número de volumes, unidades e bandejas de unidades permitidas no storage array e uma lista dos recursos disponíveis e seus limites.

Inventário de firmware

firmware-inventory.txt Este arquivo contém uma lista de todas as versões de firmware para todos os componentes da matriz de armazenamento.

Estatísticas de interface InfiniBand (somente InfiniBand)

ib-statistics.csv

Este arquivo contém as estatísticas da interface InfiniBand.

Estatísticas de caminho de e/S.

io-path-statistics.7z Esse arquivo contém dados brutos de performance para cada controlador que podem ser usados para analisar problemas de performance da aplicação.

Informações de despejo do IOC para o chip da interface do host

ioc-dump-info.txt Este arquivo contém informações de despejo do IOC para o chip da interface do host.

Logs de despejo do IOC para o chip da interface do host

ioc-dump.gz Este arquivo contém o despejo de log do chip da interface do host no controlador. O arquivo é compactado no formato gz. O arquivo zip é salvo como um arquivo dentro do pacote de suporte ao cliente.

Ligações iSCSI (apenas iSCSI)

iscsi-session-connections.txt Este ficheiro contém uma lista de todas as sessões iSCSI atuais.

Estatísticas iSCSI (apenas iSCSI)

iscsi-statistics.csv Este ficheiro contém estatísticas para o controlo de acesso de multimédia Ethernet (MAC), o Protocolo de controlo de transmissão Ethernet (TCP)/IP (Internet Protocol) e o destino iSCSI.

Estatísticas de interface de Iser (somente iSER over InfiniBand)

iser-statistics.csv Este arquivo contém as estatísticas da placa de interface do host que executa iSER em InfiniBand.

Registo de eventos principais

major-event-log.txt Este arquivo contém uma lista detalhada de eventos que ocorrem no storage array. A lista é armazenada em áreas reservadas nos discos na matriz de armazenamento. A lista Registra eventos de configuração e falhas de componentes no storage array.

Arquivo de manifesto

manifest.xml

Este arquivo contém uma tabela que descreve os arquivos incluídos no arquivo de arquivo e o status coletado de cada um desses arquivos.

Informações sobre o tempo de execução do software de gerenciamento de armazenamento

msw-runtime-info.txt

Este arquivo contém as informações de tempo de execução do aplicativo de gerenciamento de armazenamento. Contém a versão JRE atualmente usada pelo software de gerenciamento de storage.

Estatísticas NVMe-of

nvmeof-statistics.csv

Esse arquivo contém uma lista de estatísticas, incluindo estatísticas do controlador NVMe, estatísticas de filas NVMe e estatísticas de interface para o protocolo de transporte (por exemplo, InfiniBand).

Dados NVSRAM

nvsram-data.txt Este arquivo de controlador especifica as configurações padrão para os controladores.

Pacote de objetos

object-bundle.bin .`object-bundle`json

Este pacote contém uma descrição detalhada do status do storage array e seus componentes, que era válido no momento em que o arquivo foi gerado.

Resumo das estatísticas de desempenho

perf-stat-daily-summary-a.csv perf-stat-daily-summary-b.csv

Este arquivo contém várias estatísticas de desempenho do controlador, um arquivo por controlador.

Reservas e Registros persistentes

persistent-reservations.txt Esse arquivo contém uma lista detalhada de volumes no storage array com reservas e Registros persistentes.

Preferências do usuário do software de gerenciamento de storage

pref-01.bin

Este arquivo contém o armazenamento de dados persistente de preferência do usuário.

Nos pacotes de suporte para o E2800 ou E5700, este arquivo não está presente.

Procedimentos do Recovery Guru

recovery-guru-procedures.html Este arquivo contém uma lista detalhada de todos os tópicos do guru de recuperação que são emitidos em resposta a problemas detetados no storage array. Para os arrays E2800 e E5700, este arquivo contém apenas os detalhes do guru de recuperação, não os arquivos HTML.

Perfil de recuperação

recovery-profile.csv Este arquivo contém uma descrição detalhada do Registro de perfil de recuperação mais recente e dados históricos.

Logs de erro SAS PHY

sas-phy-error-logs.csv

Este arquivo contém as informações de erro para SAS PHY.

Dados de captura de estado

state-capture-data.txt Este arquivo contém uma descrição detalhada do estado atual do storage array.

Configuração de storage array

storage-array-configuration.cfg Este arquivo contém uma descrição detalhada da configuração lógica em seu storage array.

Perfil do storage array

storage-array-profile.txt Este arquivo contém uma descrição de todos os componentes e propriedades de uma matriz de armazenamento.

Rastrear conteúdo do buffer

trace-buffers.7z Este arquivo contém o conteúdo dos buffers de rastreamento dos controladores que são usados para Registrar informações de depuração.

Dados de captura da bandeja

tray-component-state-capture.7z Se a bandeja contiver gavetas, os dados de diagnóstico serão arquivados neste arquivo compactado. O arquivo Zip contém um arquivo de texto separado para cada bandeja que contém gavetas. O arquivo Zip é salvo como um arquivo dentro do Pacote de suporte ao Cliente.

Setores ilegíveis

unreadable-sectors.txt Este arquivo contém uma lista detalhada de todos os setores ilegíveis que foram registrados no storage array.

Registo de Rastreamento de Serviços Web (apenas E2800 ou E5700)

web-server-trace-log-A.7z

web-server-trace-log-B.7z

Este arquivo, um por controlador, contém buffers de rastreamento de serviços da Web que são usados para Registrar informações de depuração.

Arquivo de log de análise de captura de workload

wlc-analytics-a.lz4 wlc-analytics-b.lz4

Esse arquivo, um por controlador, contém as principais características computadas da carga de trabalho, como histograma LBA, taxa de leitura/gravação e taxa de transferência de e/S em todos os volumes ativos.

Arquivo de dados do cabeçalho X.

x-header-data.txt Este cabeçalho de mensagem AutoSupport consiste em pares de chave-valor de texto simples; que incluem informações sobre o array e o tipo de mensagem.

Sintaxe

save storageArray supportData file="filename" [force=(TRUE | FALSE)]

save storageArray supportData file="filename"
[force=(TRUE | FALSE) |
csbSubsetid=(basic | weekly | event | daily | complete) |
csbTimeStamp=hh:mm]

Parâmetros

Parâmetro Descrição

Parâmetro	Descrição
`file`	O caminho do arquivo e o nome do arquivo para o qual você deseja salvar os dados relacionados ao suporte para o storage array. Insira o caminho do arquivo e o nome do arquivo em aspas duplas (" "). Por exemplo: `file="C:\Program Files\CLI\logs\supdat.7z"`
`force`	Esse parâmetro força a coleta de dados de suporte se houver alguma falha na proteção de um bloqueio nas operações do controlador. Para forçar a coleta de dados de suporte, defina este parâmetro como `TRUE`. O valor padrão é `FALSE`.

file

O caminho do arquivo e o nome do arquivo para o qual você deseja salvar os dados relacionados ao suporte para o storage array. Insira o caminho do arquivo e o nome do arquivo em aspas duplas (" "). Por exemplo:

file="C:\Program Files\CLI\logs\supdat.7z"

force

Esse parâmetro força a coleta de dados de suporte se houver alguma falha na proteção de um bloqueio nas operações do controlador. Para forçar a coleta de dados de suporte, defina este parâmetro como TRUE. O valor padrão é FALSE.

Notas

A partir do nível de firmware 7,86, a extensão do nome do arquivo deve ser .7z. Se você estiver executando uma versão de firmware anterior a 7,86, a extensão arquivos deve ser .zip.

Nível mínimo de firmware

7,80 adiciona o force parâmetro.

O 8,30 adiciona informações para o storage array E2800.