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Recupere buffers de rastreamento

Colaboradores
PDFs

Você pode recuperar os buffers de rastreamento dos controladores e enviar o arquivo para suporte técnico para análise.

Sobre esta tarefa

O firmware usa os buffers de rastreamento para gravar o processamento, especialmente as condições de exceção, que podem ser úteis para depuração. Você pode recuperar buffers de rastreamento sem interromper a operação do storage array e com efeito mínimo no desempenho.

Observação

Execute esta operação somente quando instruído a fazê-lo pelo suporte técnico.
Passos

  1. Selecione menu:guia Support [Support Center > Diagnostics] (suporte > Centro de suporte > Diagnóstico).

  2. Selecione Retrieve Trace Buffers.

  3. Marque a caixa de seleção ao lado de cada controlador para o qual você deseja recuperar buffers de rastreamento.

    Pode selecionar um ou ambos os controladores. Se a mensagem de status do controlador à direita de uma caixa de seleção for Falha ou Desativado, a caixa de seleção será desativada.

  4. Clique em Sim.

    O arquivo é salvo na pasta Downloads do navegador com o nome do `trace-buffers.7z`arquivo .

  5. Siga as instruções fornecidas pelo suporte técnico para enviar o arquivo para eles.