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Ver log do AutoSupport

Colaboradores
PDFs

O log do AutoSupport fornece informações sobre status, histórico de despacho e erros encontrados durante a entrega de despachos do AutoSupport.

Sobre esta tarefa

Podem existir vários ficheiros de registo. Quando o arquivo de log atual atinge 200 KB, ele é arquivado e um novo arquivo de log é criado. O nome do arquivo de log arquivado é ASUPMessages.n, onde n é um número inteiro de 1 a 9. Se existirem vários ficheiros de registo, pode optar por visualizar o registo mais atual ou um registo anterior.

  • * Registro atual* — mostra uma lista dos últimos eventos capturados.

  • Registro arquivado — mostra uma lista de eventos anteriores.

Passos

  1. Selecione suporte › Centro de suporte › AutoSupport.

  2. Selecione Ver Registo AutoSupport.

    É apresentada uma caixa de diálogo que lista o registo AutoSupport atual.

  3. Se você quiser ver os logs anteriores do AutoSupport, selecione o botão de opção Arquivado e selecione um log na lista suspensa Selecionar log AutoSupport.

    A opção Arquivado aparece apenas se existirem registos arquivados na matriz de armazenamento.

    O log AutoSupport selecionado é exibido na caixa de diálogo.

  4. Opcional: para pesquisar o log do AutoSupport, digite um termo na caixa Localizar e clique em Localizar.

    Clique em Find novamente para procurar ocorrências adicionais do termo.