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Substitua a bateria E5700

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Você pode substituir uma bateria com falha em um sistema de armazenamento E5700.

Sobre esta tarefa

Cada recipiente do controlador E5700 inclui uma bateria que preserva os dados em cache se a energia CA falhar. Se o Guru de recuperação no Gestor do sistema SANtricity comunicar um estado de falha da bateria ou um estado de substituição da bateria necessário, tem de substituir a bateria afetada.

Antes de começar

  • Verifique se nenhum volume está em uso ou se você tem um driver multipath instalado em todos os hosts que usam esses volumes.

  • Revisão "Requisitos para a substituição da bateria E5700".

  • Certifique-se de que tem o seguinte:

    • Uma bateria de substituição.

    • Uma pulseira antiestática, ou você tomou outras precauções antiestáticas.

    • Etiquetas para identificar cada cabo que está ligado ao recipiente do controlador.

    • Uma estação de gerenciamento com um navegador que pode acessar o Gerenciador de sistema do SANtricity para o controlador. (Para abrir a interface do System Manager, aponte o navegador para o nome de domínio ou endereço IP do controlador.)

Passo 1: Coloque o controlador offline (duplex)

Se você tiver uma configuração duplex, coloque o controlador afetado offline para que você possa remover a bateria com falha com segurança. O controlador que você não está colocando off-line deve estar on-line (no estado ideal).

Observação Execute esta tarefa somente se o storage array tiver dois controladores (configuração duplex).
Passos

  1. A partir do Gestor do sistema SANtricity, reveja os detalhes no Guru de recuperação para confirmar que existe um problema com uma bateria e para garantir que não é necessário resolver primeiro outros itens.

  2. Na área Detalhes do Recovery Guru, determine qual bateria deve ser substituída.

  3. Faça backup do banco de dados de configuração do storage usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    Se ocorrer um problema ao remover um controlador, pode utilizar o ficheiro guardado para restaurar a configuração. O sistema salvará o estado atual do banco de dados de configuração RAID, que inclui todos os dados para grupos de volume e pools de discos na controladora.

    • A partir do SANtricity System Manager:

      1. Selecione suporte › Centro de suporte › Diagnóstico.

      2. Selecione Collect Configuration Data.

      3. Clique em Collect.

        O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome configurationData-<arrayName>-<dateTime>.7z.

    • Como alternativa, você pode fazer backup do banco de dados de configuração usando o seguinte comando CLI:

      save storageArray dbmDatabase sourceLocation=onboard contentType=all file="filename";

  4. Colete dados de suporte para sua matriz de armazenamento usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    Se ocorrer um problema ao remover um controlador, você pode usar o arquivo salvo para solucionar o problema. O sistema salvará os dados de inventário, status e desempenho sobre seu storage array em um único arquivo.

    1. Selecione suporte › Centro de suporte › Diagnóstico.

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

  5. Se o controlador ainda não estiver offline, coloque-o offline agora usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    • A partir do SANtricity System Manager:

      1. Selecione hardware.

      2. Se o gráfico mostrar as unidades, selecione Mostrar parte traseira da prateleira para mostrar os controladores.

      3. Selecione o controlador que pretende colocar offline.

      4. No menu de contexto, selecione colocar offline e confirme que deseja executar a operação.

        Observação Se você estiver acessando o Gerenciador de sistema do SANtricity usando o controlador que você está tentando ficar offline, uma mensagem Gerenciador de sistema do SANtricity indisponível será exibida. Selecione conetar-se a uma conexão de rede alternativa para acessar automaticamente o Gerenciador de sistema do SANtricity usando o outro controlador.

    • Como alternativa, você pode colocar os controladores offline usando os seguintes comandos CLI:

      Para o controlador A: set controller [a] availability=offline

    Para o controlador B: set controller [b] availability=offline

  6. Aguarde até que o Gerenciador de sistema do SANtricity atualize o status do controlador para offline.

    Cuidado Não inicie quaisquer outras operações até que o estado tenha sido atualizado.

Etapa 2: Remova o recipiente do controlador

Antes de poder remover a bateria com falha, tem de remover o recipiente do controlador.

Passos

  1. Coloque uma pulseira antiestática ou tome outras precauções antiestáticas.

  2. Identifique cada cabo que esteja conetado ao recipiente do controlador.

  3. Desligue todos os cabos do recipiente do controlador.

    Cuidado Para evitar um desempenho degradado, não torça, dobre, aperte ou pise nos cabos.

  4. Se as portas do host no canister do controlador usarem transcetores SFP, deixe-as instaladas.

  5. Confirme se o LED Cache ative na parte de trás do controlador está desligado.

  6. Aperte a trava na alça do came até que ela se solte e, em seguida, abra a alça do came para a direita para liberar o recipiente do controlador da prateleira.

    A figura a seguir é um exemplo de um compartimento de controladora E5724:

    Remova o recipiente do controlador

    (1) Controller canister

    (2) pega da câmara

    A figura a seguir é um exemplo de um compartimento de controladora E5760:

    Remova o recipiente do controlador

    (1) Controller canister

    (2) pega da câmara

  7. Utilizando as duas mãos e a pega do came, deslize o recipiente do controlador para fora da prateleira.

    Cuidado Utilize sempre duas mãos para suportar o peso de um recipiente do controlador.

    Se você estiver removendo o recipiente do controlador de uma prateleira do controlador E5724, uma aba se move para o lugar para bloquear o compartimento vazio, ajudando a manter o fluxo de ar e o resfriamento.

  8. Vire o recipiente do controlador ao contrário, de forma a que a tampa amovível fique virada para cima.

  9. Coloque o recipiente do controlador numa superfície plana e sem estática.

Passo 3: Remova a bateria com falha

Depois de remover o recipiente do controlador da prateleira do controlador, retire a bateria.

Passos

  1. Remova a tampa do recipiente do controlador pressionando o botão e deslizando a tampa para fora.

  2. Confirme se o LED verde dentro do controlador (entre a bateria e os DIMMs) está desligado.

    Se este LED verde estiver ligado, o controlador ainda está a utilizar a bateria. Deve aguardar que este LED se apague antes de remover quaisquer componentes.

    LED ativo de cache interno

    (1) LED ativo Cache interno

    (2) bateria

  3. Localize a trava de liberação azul da bateria.

  4. Desengate a bateria empurrando a trava de liberação para baixo e afastando-a do recipiente do controlador.

    Retire a bateria

    (1) trava de liberação da bateria

    (2) bateria

  5. Levante a bateria e deslize-a para fora do recipiente do controlador.

  6. Siga os procedimentos adequados para a sua localização para reciclar ou eliminar a bateria avariada.

    Cuidado Para cumprir com os regulamentos da Associação Internacional de Transporte aéreo (IATA), nunca envie uma bateria de lítio por via aérea, a menos que seja instalada dentro da prateleira do controlador.

Passo 4: Instale a bateria nova

Depois de remover a bateria com falha, instale uma nova.

Passos

  1. Desembale a nova bateria e coloque-a numa superfície plana e sem estática.

    Observação Para cumprir com os regulamentos IATA com segurança, as baterias de substituição são enviadas com um estado de carga (SoC) de 30% ou menos. Quando voltar a aplicar energia, tenha em mente que o armazenamento em cache de gravação não será retomado até que a bateria de substituição esteja totalmente carregada e tenha concluído o ciclo de aprendizagem inicial.

  2. Oriente o recipiente do controlador de forma a que a ranhura da bateria fique voltada para si.

  3. Introduza a bateria no recipiente do controlador a um ligeiro ângulo descendente.

    Deve inserir a flange metálica na parte frontal da bateria na ranhura na parte inferior do recipiente do controlador e deslizar a parte superior da bateria por baixo do pequeno pino de alinhamento no lado esquerdo do recipiente.

  4. Desloque o trinco da bateria para cima para fixar a bateria.

    Quando a trava se encaixa no lugar, a parte inferior da trava se encaixa em uma ranhura metálica no chassi.

    Instale a bateria

    (1) trava de liberação da bateria

    (2) bateria

  5. Vire o recipiente do controlador para confirmar que a bateria está instalada corretamente.

    Cuidado Possíveis danos ao hardware — a flange metálica na parte frontal da bateria deve ser completamente inserida na ranhura no recipiente do controlador (como mostrado na primeira figura). Se a bateria não estiver instalada corretamente (como mostrado na segunda figura), a flange metálica pode entrar em Contato com a placa controladora, causando danos ao controlador quando você aplicar energia.

    • Correto — a flange de metal da bateria está completamente inserida na ranhura do controlador:

      Corrija a flange da bateria

    • Incorreto — a flange metálica da bateria não está inserida na ranhura do controlador:

      Flange da bateria incorreta

Passo 5: Reinstale o recipiente do controlador

Depois de instalar a nova bateria, reinstale o recipiente do controlador na prateleira do controlador.

Passos

  1. Reinstale a tampa no recipiente do controlador deslizando a tampa de trás para a frente até que o botão clique.

  2. Vire o recipiente do controlador ao contrário, de forma a que a tampa amovível fique virada para baixo.

  3. Com a alavanca do came na posição aberta, deslize o recipiente do controlador até a prateleira do controlador.

    Reinstale o recipiente do controlador

    (1) Controller canister

    (2) pega da câmara

    Reinstale o recipiente do controlador

    (1) Controller canister

    (2) pega da câmara

  4. Mova a alavanca do came para a esquerda para bloquear o recipiente do controlador no lugar.

  5. Volte a ligar todos os cabos.

Passo 6: Coloque o controlador on-line (duplex)

Para uma configuração duplex, coloque o controlador on-line, colete dados de suporte e retome as operações.

Observação Execute esta tarefa somente se o storage array tiver dois controladores.
Passos

  1. À medida que o controlador inicia, verifique os LEDs do controlador e o visor de sete segmentos.

    Observação A figura mostra um exemplo do recipiente do controlador. Seu controlador pode ter um número diferente e um tipo diferente de portas de host.

    Quando a comunicação com o outro controlador é restabelecida:

    • O visor de sete segmentos mostra a sequência repetida os, OL, blank para indicar que o controlador está offline.

    • O LED âmbar de atenção permanece aceso.

    • Os LEDs do Host Link podem estar ligados, piscando ou desligados, dependendo da interface do host. E5700 LEDs do controlador

      (1) Host Link LEDs

      (2) LED de atenção (âmbar)

    (3) display de sete segmentos

  2. Coloque o controlador on-line usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    • A partir do SANtricity System Manager:

      1. Selecione hardware.

      2. Se o gráfico mostrar as unidades, selecione Mostrar parte traseira da prateleira.

      3. Selecione o controlador que pretende colocar online.

      4. Selecione Place Online no menu de contexto e confirme que deseja executar a operação.

        O sistema coloca o controlador online.

    • Como alternativa, você pode colocar os controladores online usando os seguintes comandos CLI:

      Para o controlador A: set controller [a] availability=online;

    Para o controlador B: set controller [b] availability=online;

  3. Quando o controlador estiver novamente online, confirme se o seu estado é o ideal e verifique os LEDs de atenção do compartimento do controlador.

    Se o estado não for o ideal ou se algum dos LEDs de atenção estiver aceso, confirme se todos os cabos estão corretamente encaixados e verifique se a bateria e o recipiente do controlador estão instalados corretamente. Se necessário, retire e volte a instalar o recipiente do controlador e a bateria.

    Observação Se não conseguir resolver o problema, contacte o suporte técnico.

  4. Se necessário, colete dados de suporte para seu storage array usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    1. Selecione suporte > Centro de suporte > Diagnóstico.

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

O que se segue?

A substituição da bateria está concluída. Pode retomar as operações normais.