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Substitua o recipiente do ventilador E5700 (60 unidades)

Colaboradores
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Você pode substituir um coletor de ventilador em um array E5700 por um compartimento de 60 unidades, que inclui os seguintes tipos de gaveta:

  • Compartimento do controlador de E5760 TB

  • Compartimento de unidade de DE460C TB

Sobre esta tarefa

Cada compartimento de controladora de 60 unidades ou compartimento de unidade inclui dois coletores de ventilador. Se um recipiente do ventilador falhar, você deve substituí-lo o mais rápido possível para garantir que a prateleira tenha resfriamento adequado.

Cuidado Possíveis danos ao equipamento — se você executar este procedimento com a energia ligada, você deve concluí-lo em até 30 minutos para evitar a possibilidade de superaquecimento do equipamento.
Antes de começar

  • Revisão "Requisitos para a substituição do recipiente E5700".

  • Reveja os detalhes no Recovery Guru para confirmar que existe um problema com uma bateria e para garantir que nenhum outro item deve ser resolvido primeiro.

  • Verifique se o LED âmbar de atenção no recipiente da ventoinha está aceso, indicando que a ventoinha tem uma avaria. Contacte o suporte técnico para obter assistência se ambos os coletores do ventilador na prateleira tiverem os respetivos LEDs de atenção âmbar ligados.

  • Certifique-se de que tem o seguinte:

    • Um recipiente do ventilador de substituição (FAN) compatível com o modelo do compartimento de controladora ou do compartimento de unidade.

    • Uma pulseira antiestática, ou você tomou outras precauções antiestáticas.

    • Uma estação de gerenciamento com um navegador que pode acessar o Gerenciador de sistema do SANtricity para o controlador. (Para abrir a interface do System Manager, aponte o navegador para o nome de domínio ou endereço IP do controlador.)

Passo 1: Prepare-se para substituir o recipiente do ventilador

Prepare-se para substituir um recipiente do ventilador em um compartimento de controladora de 60 unidades ou compartimento de unidades.

Passos

  1. Colete dados de suporte para sua matriz de armazenamento usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    Se ocorrer um problema durante este procedimento, você pode usar o arquivo salvo para solucionar o problema. O sistema salvará os dados de inventário, status e desempenho sobre seu storage array em um único arquivo.

    1. Selecione suporte › Centro de suporte › Diagnóstico.

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

  2. A partir do Gerenciador do sistema do SANtricity, determine qual o recipiente do ventilador falhou.

    1. Selecione hardware.

    2. Olhe para o ícone do ventilador Ícone da ventoinhaà direita das listas suspensas Shelf para determinar qual prateleira tem o recipiente do ventilador com falha.

      Se um componente tiver falhado, este ícone fica vermelho.

    3. Quando encontrar a prateleira com um ícone vermelho, selecione Mostrar parte posterior da prateleira.

    4. Selecione o recipiente da ventoinha ou o ícone da ventoinha vermelha.

    5. No separador ventiladores, observe os Estados dos coletores do ventilador para determinar qual o recipiente do ventilador deve ser substituído.

      Um componente com um estado Failed deve ser substituído.

      Cuidado Se o segundo recipiente do ventilador na prateleira não tiver o status ótimo, não tente trocar a caixa do ventilador com falha. Em vez disso, entre em Contato com o suporte técnico para obter assistência.

    Você também pode encontrar informações sobre o recipiente de ventilador com falha na área Detalhes do Recovery Guru, ou você pode revisar o Registro de eventos em suporte e filtrar por tipo de componente.

  3. Na parte de trás da matriz de armazenamento, observe os LEDs de atenção para localizar o recipiente do ventilador que você precisa remover.

    Tem de substituir o recipiente da ventoinha que tem o respetivo LED de atenção ligado.

    LED de atenção

    (1) atenção LED. Se este LED for apresentado como âmbar fixo, a ventoinha tem uma avaria.

Passo 2: Remova o recipiente do ventilador com falha e instale um novo

Remova um recipiente do ventilador com falha para que você possa substituí-lo por um novo.

Cuidado Se não desligar a alimentação da matriz de armazenamento, certifique-se de que remove e substitui o recipiente do ventilador no espaço de 30 minutos para evitar o sobreaquecimento do sistema.
Passos

  1. Desembale o novo recipiente da ventoinha e coloque-o numa superfície nivelada perto da prateleira.

    Guarde todo o material de embalagem para utilização quando devolver o ventilador avariado.

  2. Prima a patilha cor-de-laranja para soltar a pega do recipiente da ventoinha.

    Pressione a aba laranja para liberar a alça do recipiente do ventilador

    (1) tab que você pressiona para soltar a alça do recipiente do ventilador.

  3. Utilize a pega do recipiente do ventilador para puxar o recipiente do ventilador para fora da prateleira.

    Utilize a pega para puxar o recipiente da ventoinha para fora

    (1) pega para puxar o recipiente do ventilador para fora.

  4. Deslize o recipiente da ventoinha de substituição totalmente para a prateleira e, em seguida, mova o manípulo do recipiente da ventoinha até este encaixar com a patilha cor-de-laranja.

Passo 3: Substituição completa do recipiente do ventilador

Confirme se o novo recipiente da ventoinha está a funcionar corretamente, recolha dados de suporte e retome as operações normais.

Passos

  1. Verifique o LED de atenção âmbar no novo recipiente da ventoinha.

    Observação Depois de substituir o recipiente do ventilador, o LED de atenção permanece aceso (âmbar fixo) enquanto o firmware verifica se o recipiente do ventilador foi instalado corretamente. O LED apaga-se após este processo estar concluído.

  2. No Recovery Guru (Guru de recuperação) no Gerenciador do sistema do SANtricity, selecione Reverificar para garantir que o problema foi resolvido.

  3. Se um recipiente do ventilador com falha ainda estiver sendo relatado, repita as etapas em Passo 2: Remova o recipiente do ventilador com falha e instale um novo. Se o problema persistir, entre em Contato com o suporte técnico.

  4. Retire a proteçãoão antiestática.

  5. Colete dados de suporte para sua matriz de armazenamento usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    Se ocorrer um problema durante este procedimento, você pode usar o arquivo salvo para solucionar o problema. O sistema salvará os dados de inventário, status e desempenho sobre seu storage array em um único arquivo.

    1. Selecione suporte › Centro de suporte › Diagnóstico.

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

  6. Devolva a peça com falha ao NetApp, conforme descrito nas instruções de RMA fornecidas com o kit.

O que se segue?

A substituição do recipiente do ventilador está concluída. Pode retomar as operações normais.