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E-Series storage systems
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Conclua a substituição do controlador - EF50 e EF80

Colaboradores netapp-lisa
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Para concluir a substituição do controlador do seu sistema de storage EF50 ou EF80, certifique-se de que a versão mais recente do SANtricity OS esteja instalada, verifique se os volumes foram devolvidos aos seus respectivos controladores, colete os dados de suporte do sistema e devolva a peça com falha para a NetApp.

Etapa 1: certifique-se de estar usando a versão mais recente do SANtricity OS, verifique a propriedade do volume e colete os dados de suporte

Utilizando SANtricity System Manager, certifique-se de que a versão mais recente do SANtricity OS esteja instalada, verifique se todos os volumes foram devolvidos aos seus controladores de propriedade e colete os dados de suporte para que você possa retomar as operações.

Passos

  1. Certifique-se de que a versão mais recente do SANtricity OS esteja instalada no sistema de storage:

    1. Selecione Support > Upgrade Center

    2. Conforme necessário, instale a versão mais recente.

  2. Verifique se todos os volumes foram devolvidos aos seus controladores de origem:

    Se…​ Então…​

    Recovery Guru está presente e indica que os volumes não estão no caminho preferencial (não retornaram aos seus controladores proprietários)

    1. Redistribua os volumes para seus respectivos controladores, selecionando Storage > Volumes > More e, no menu suspenso, selecione Redistribute volumes.

    2. Verifique se todos os volumes foram redistribuídos para seus respectivos controladores, verificando se o Recovery Guru está presente e ainda indica que os volumes não estão no caminho preferencial.

    Observação Se os volumes ainda não forem devolvidos aos seus controladores proprietários, entre em contato "Suporte à NetApp".

    Recovery Guru não está presente (parece que todos os volumes foram devolvidos aos seus controladores originais)

    Verifique se todos os volumes foram devolvidos aos seus controladores proprietários selecionando Armazenamento > Volumes > Mais e, no menu suspenso, selecione Alterar propriedade do volume para visualizar os proprietários dos volumes.

  3. Colete dados de suporte para seu sistema de storage:

    1. Selecione suporte > Centro de suporte > Diagnóstico.

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Selecione Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

Passo 2: devolva a peça defeituosa para NetApp

Devolva a peça defeituosa para a NetApp, conforme descrito nas instruções de RMA que acompanham o kit. Consulte a "Devolução e substituições de peças" página para obter mais informações.

O que se segue?

A substituição do controlador está concluída. Pode retomar as operações normais.