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Substitua DIMMs em EF300 ou EF600

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Você pode substituir um DIMM em uma matriz EF300 ou EF600.

Sobre esta tarefa

Para substituir um DIMM, você deve verificar o tamanho do cache do controlador, colocar o controlador off-line, remover o controlador, remover os DIMMs e instalar os novos DIMMs no controlador. Em seguida, você pode colocar seu controlador novamente on-line e verificar se o storage array está funcionando corretamente.

Antes de começar

  • Revisão "Requisitos para substituir um DIMM EF300 ou EF600".

  • Certifique-se de que não há volumes em uso ou de que você tenha um driver multipath instalado em todos os hosts que usam esses volumes.

  • Certifique-se de que tem o seguinte:

    • Um DIMM de substituição.

    • Uma pulseira antiestática, ou você tomou outras precauções antiestáticas.

    • Uma área de trabalho plana e estática livre.

    • Etiquetas para identificar cada cabo que está ligado ao recipiente do controlador.

    • Uma estação de gerenciamento com um navegador que pode acessar o Gerenciador de sistema do SANtricity para o controlador. (Para abrir a interface do System Manager, aponte o navegador para o nome de domínio ou endereço IP do controlador.)

Etapa 1: Determine se você precisa substituir um DIMM

Verifique o tamanho do cache do controlador antes de substituir os DIMMS.

Passos

  1. Acesse o perfil Storage Array para o controlador. No Gerenciador de sistema do SANtricity, vá para suporte › Centro de suporte. Na página recursos de suporte, selecione Perfil da matriz de armazenamento.

  2. Role para baixo ou use o campo pesquisar para localizar as informações Data Cache Module.

  3. Se um dos itens a seguir estiver presente, observe a localização do DIMM e continue com os procedimentos restantes nesta seção para substituir os DIMMs no controlador:

    • Um DIMM com falha ou um DIMM informando módulo de cache de dados como não ótimo.

    • Um DIMM com uma capacidade de Data Cache Module incompatível.

Passo 2: Coloque o controlador offline

Coloque o controlador offline para que possa remover e substituir os DIMMs com segurança.

Passos

  1. No Gerenciador de sistema do SANtricity, revise os detalhes no Guru de recuperação para confirmar que há um problema com uma memória incorreta e garantir que nenhum outro item deve ser resolvido primeiro.

  2. Na área Detalhes do Recovery Guru, determine qual DIMM substituir.

  3. Faça backup do banco de dados de configuração do storage usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    Se ocorrer um problema ao remover um controlador, pode utilizar o ficheiro guardado para restaurar a configuração. O sistema salvará o estado atual do banco de dados de configuração RAID, que inclui todos os dados para grupos de volume e pools de discos na controladora.

    • Do System Manager:

      1. Selecione suporte › Centro de suporte › Diagnóstico.

      2. Selecione Collect Configuration Data.

      3. Clique em Collect.

        O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome configurationData-<arrayName>-<dateTime>.7z.

  4. Se o controlador ainda não estiver offline, coloque-o offline agora usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    1. Selecione hardware.

    2. Se o gráfico mostrar as unidades, selecione Mostrar parte traseira da prateleira para mostrar os controladores.

    3. Selecione o controlador que pretende colocar offline.

    4. No menu de contexto, selecione colocar offline e confirme que deseja executar a operação.

      Observação Se você estiver acessando o Gerenciador de sistema do SANtricity usando o controlador que você está tentando ficar offline, uma mensagem Gerenciador de sistema do SANtricity indisponível será exibida. Selecione conetar-se a uma conexão de rede alternativa para acessar automaticamente o Gerenciador de sistema do SANtricity usando o outro controlador.

  5. Aguarde até que o Gerenciador de sistema do SANtricity atualize o status do controlador para offline.

    Observação Não inicie quaisquer outras operações até que o estado tenha sido atualizado.

  6. Selecione Reverifique no Recovery Guru e confirme que o campo OK para remover na área Detalhes exibe Sim, indicando que é seguro remover este componente.

Etapa 3: Remova o recipiente do controlador

Você remove o recipiente do controlador com falha para que você possa substituir seus DIMMs por novos.

Passos

  1. Coloque uma pulseira antiestática ou tome outras precauções antiestáticas.

  2. Identifique cada cabo que esteja conetado ao recipiente do controlador.

  3. Desligue todos os cabos do recipiente do controlador.

    Cuidado Para evitar um desempenho degradado, não torça, dobre, aperte ou pise nos cabos.

  4. Confirme se o LED Cache ative na parte de trás do controlador está desligado.

  5. Aperte as alças em ambos os lados do controlador e puxe para trás até que ele se solte da prateleira.

    Aperte as alças para remover o controlador

  6. Utilizando as duas mãos e as pegas, deslize o recipiente do controlador para fora da prateleira. Quando a parte frontal do controlador estiver livre do compartimento, use duas mãos para puxá-lo completamente.

    Cuidado Utilize sempre duas mãos para suportar o peso de um recipiente do controlador.
    Use duas mãos para suportar o peso do controlador enquanto você remove

  7. Coloque o recipiente do controlador numa superfície plana e sem estática.

Etapa 4: Remova DIMMs

Se houver uma incompatibilidade de memória presente, substitua os DIMMs no controlador.

Passos

  1. Retire a tampa do recipiente do controlador desapertando o parafuso de aperto manual único e levantando a tampa aberta.

  2. Confirme se o LED verde no interior do controlador está desligado.

    Se este LED verde estiver ligado, o controlador ainda está a utilizar a bateria. Deve aguardar que este LED se apague antes de remover quaisquer componentes.

  3. Localize os DIMMs no controlador.

  4. Observe a orientação do DIMM no soquete para que você possa inserir o DIMM de substituição na orientação adequada.

    Observação Um entalhe na parte inferior do DIMM ajuda a alinhar o DIMM durante a instalação.

  5. Empurre lentamente as duas abas do ejetor DIMM em ambos os lados do DIMM para ejetar o DIMM de seu slot e, em seguida, deslize-o para fora do slot.

    Pressione as abas do ejetor no slot DIMM
    Remova a DIMM
    Cuidado Segure cuidadosamente o DIMM pelas bordas para evitar a pressão nos componentes da placa de circuito DIMM.

    O número e a colocação dos DIMMs do sistema dependem do modelo do sistema.

Passo 5: Instale novos DIMMs

Instale um novo DIMM para substituir o antigo.

Passos

  1. Segure o DIMM pelos cantos e alinhe-o com o slot.

    O entalhe entre os pinos no DIMM deve estar alinhado com a guia no soquete.

  2. Insira o DIMM diretamente no slot.

    O DIMM encaixa firmemente no slot, mas deve entrar facilmente. Caso contrário, realinhar o DIMM com o slot e reinseri-lo.

    Observação Inspecione visualmente o DIMM para verificar se ele está alinhado uniformemente e totalmente inserido no slot.

  3. Empurre com cuidado, mas firmemente, na borda superior do DIMM até que as travas se encaixem no lugar sobre os entalhes nas extremidades do DIMM.

    Observação DIMMs se encaixam firmemente. Talvez seja necessário pressionar suavemente um lado de cada vez e fixar com cada aba individualmente.
    Insira OS DIMMS no slot e fixe-os com abas

Etapa 6: Reinstale o recipiente do controlador

Depois de instalar os novos DIMMs, reinstale o recipiente do controlador na gaveta do controlador.

Passos

  1. Baixe a tampa do recipiente do controlador e fixe o parafuso de aperto manual.

  2. Enquanto aperta as alças do controlador, deslize suavemente o recipiente do controlador até a prateleira do controlador.

    Observação O controlador clica audivelmente quando instalado corretamente na prateleira.
    Instale o DIMM no slot do controlador

  3. Volte a ligar todos os cabos.

Etapa 7: Substituição completa de DIMMs

Coloque o controlador on-line, colete dados de suporte e retome as operações.

Passos

  1. Coloque o controlador online.

    1. No System Manager, navegue até a página hardware.

    2. Selecione Mostrar parte posterior do controlador.

    3. Selecione o controlador com os DIMMs substituídos.

    4. Selecione Place on-line na lista suspensa.

  2. À medida que o controlador arranca, verifique os LEDs do controlador.

    Quando a comunicação com o outro controlador é restabelecida:

    • O LED âmbar de atenção permanece aceso.

    • Os LEDs do Host Link podem estar ligados, piscando ou desligados, dependendo da interface do host.

  3. Quando o controlador estiver novamente online, confirme se o seu estado é ideal e verifique os LEDs de atenção do compartimento do controlador.

    Se o estado não for o ideal ou se algum dos LEDs de atenção estiver aceso, confirme se todos os cabos estão corretamente encaixados e o recipiente do controlador está instalado corretamente. Se necessário, remova e reinstale o recipiente do controlador.

    Observação Se não conseguir resolver o problema, contacte o suporte técnico.

  4. Clique em hardware › suporte › Centro de Atualização para garantir que a versão mais recente do SANtricity os esteja instalada.

    Conforme necessário, instale a versão mais recente.

  5. Verifique se todos os volumes foram devolvidos ao proprietário preferido.

    1. Selecione armazenamento › volumes. Na página todos os volumes, verifique se os volumes são distribuídos aos seus proprietários preferidos. Selecione mais › alterar propriedade para ver os proprietários de volume.

    2. Se todos os volumes forem propriedade do proprietário preferido, avance para o passo 6.

    3. Se nenhum dos volumes for retornado, você deverá retornar manualmente os volumes. Vá para mais › redistribuir volumes.

    4. Se não houver Recovery Guru presente ou se seguir as etapas Recovery Guru, os volumes ainda não serão retornados aos proprietários preferenciais, entre em Contato com o suporte.

  6. Colete dados de suporte para sua matriz de armazenamento usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    1. Selecione suporte › Centro de suporte › Diagnóstico.

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

O que se segue?

A substituição do DIMM está concluída. Pode retomar as operações normais.