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OnCommand Insight
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Examinando uma fonte de dados em detalhes

Colaboradores
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Se você vir que uma fonte de dados falhou ou diminuiu, talvez queira examinar um resumo detalhado das informações para essa fonte de dados para determinar a causa do problema. As fontes de dados com condições que exigem sua atenção são marcadas com um círculo vermelho sólido.

Passos

  1. Na barra de ferramentas Insight, clique em Admin.

    A lista fontes de dados é aberta. Todas as fontes de dados listadas com problemas potenciais são marcadas com um círculo vermelho sólido. Os problemas mais sérios estão no topo da lista.

  2. Selecione a fonte de dados que está causando o problema.

  3. Clique no link nome da fonte de dados.

  4. Na página de resumo da fonte de dados, verifique as informações em qualquer uma destas seções:

    • Cronograma do evento

      Lista eventos vinculados ao status atual mostrado na lista fontes de dados. Os eventos neste resumo são exibidos por dispositivo. Os erros são mostrados em vermelho. Você pode posicionar o ponteiro do Mouse sobre itens da linha do tempo para exibir informações adicionais.

    • Dispositivos reportados por esta fonte de dados

      Lista os tipos de dispositivos, seus endereços IP e links para informações mais detalhadas de cada dispositivo.

    • Alterações relatadas por esta fonte de dados (últimas 3 semanas)

      Lista todos os dispositivos que foram adicionados ou removidos ou que tiveram uma alteração na configuração.

  5. Depois de examinar as informações da fonte de dados, você pode querer executar uma dessas operações usando os botões na parte superior da página:

    • Editar a descrição da fonte de dados para corrigir o problema.

    • Poll novamente força a pesquisa para revelar se o problema era persistente ou intermitente.

    • * Adiar * a sondagem de fonte de dados para 3, 7 ou 30 dias para dar-lhe tempo para pesquisar o problema e parar as mensagens de aviso.

    • Instale um patch na fonte de dados para corrigir o problema.

    • Prepare um Relatório de erro para suporte técnico.

    • Excluir a fonte de dados do seu ambiente de monitoramento Insight.