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Gerando logs para o suporte ao cliente

10/23/2024 Colaboradores

Se solicitado pelo suporte ao Cliente, gere um servidor, aquisição ou registo remoto para fins de resolução de problemas.

Sobre esta tarefa

Se o suporte ao cliente da NetApp solicitar, use esta opção para gerar os logs.

Passos

Na barra de ferramentas Insight, clique em Admin e selecione solução de problemas.
Na parte inferior da página na área outras tarefas, clique em solução de problemas avançada.
Na próxima página no menu Avançado, clique no link solução de problemas.
Clique na guia Logs e selecione o arquivo de log a ser baixado.

Abre-se uma caixa de diálogo que lhe permite abrir o registo ou guardar o registo localmente.