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OnCommand Insight
O português é fornecido por meio de tradução automática para sua conveniência. O inglês precede o português em caso de inconsistências.

Integração ServiceNow - Configurar usuário

Colaboradores
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É necessário configurar um usuário ServiceNow para que o Insight se conete e sincronize dados.

Sobre esta tarefa

Passos

  1. Crie uma conta de serviços no ServiceNow. Faça login no ServiceNow e navegue até segurança do sistema > usuários e grupos > usuários. Clique em novo.

  2. Introduza um nome de utilizador. Neste exemplo, usaremos "'OCI2SNOW"" como nosso usuário de integração. Introduza uma palavra-passe para este utilizador.

    Observação

    Neste modo, usamos um usuário de conta de serviços chamado "'OCI2SNOW"" em toda a documentação. Você pode usar uma conta de serviços diferente, mas certifique-se de que ela seja consistente em todo o seu ambiente.

  3. Clique com o botão direito do rato na barra de menus e clique em Guardar. Isso permitirá que você permaneça nesse usuário para adicionar funções.

  4. Clique em Editar e adicione as seguintes funções a este usuário:

    • ativo

    • import_transformer

    • rest_service (serviço_rest)

  5. Clique em Salvar.

  6. Esse mesmo usuário deve ser adicionado ao OnCommand Insight. Faça login no Insight como um usuário com permissões de Administrador.

  7. Navegue até Admin > Setup (Configuração) e clique na guia Users (usuários).

  8. Clique no botão ações e selecione Adicionar usuário.

  9. Para o nome, introduza ""OCI2SNOW"". Se você usou um nome de usuário diferente acima, digite esse nome aqui. Digite a mesma senha usada para o usuário ServiceNow acima. Você pode deixar o campo de e-mail em branco.

  10. Atribua a este utilizador a função User. Clique em Salvar.