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System Manager Classic
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Trace acesso a arquivos para diagnosticar erros de acesso em SVMs com o System Manager

Colaboradores

A partir do System Manager 9,6, é possível diagnosticar erros de acesso a arquivos CIFS ou NFS em uma máquina virtual de storage (SVM).

Sobre esta tarefa

Problemas de acesso a arquivos, como um erro de "acesso negado", provavelmente ocorrerão quando houver problemas com uma configuração de compartilhamento, permissões ou mapeamento de usuários. Você pode usar o System Manager para ajudá-lo a resolver problemas de acesso a arquivos exibindo os resultados do rastreamento de acesso para o arquivo ou compartilhamento que um usuário deseja acessar. O System Manager mostra se o arquivo ou compartilhamento tem permissões de leitura, gravação ou execução eficazes e os motivos pelos quais o acesso é ou não eficaz.

Passos
  1. Clique em Storage > SVMs.

  2. Selecione o SVM que contém os arquivos ou compartilhamentos para os quais foram recebidos erros de acesso ao arquivo.

  3. Clique em Trace File Access.

    A janela Trace File Access (rastrear acesso ao arquivo) para o SVM selecionado mostra os pré-requisitos e as etapas necessárias para rastrear permissões de acesso ao arquivo.

  4. Clique em continuar para iniciar o processo de rastreamento de arquivos.

  5. Selecione o protocolo usado para acessar arquivos ou compartilhamentos no SVM selecionado.

  6. No campo Nome do usuário, insira o nome do usuário que estava tentando acessar o arquivo ou compartilhar.

  7. Opcional: clique para especificar mais detalhes para restringir o escopo do traçado.

    A janela de diálogo Opções avançadas permite especificar os seguintes detalhes:

    • Endereço IP do cliente: Especifique o endereço IP do cliente.

    • File: Especifique o nome do arquivo ou caminho do arquivo a ser rastreado.

    • Mostrar resultados do Rastreamento: Especifique se você deseja exibir somente entradas negadas de acesso ou todas as entradas. Clique em Apply para aplicar os detalhes especificados e retornar à janela Trace File Access (Acesso ao arquivo de rastreamento).

  8. Clique em Start Tracing.

    O traçado é iniciado e é apresentada uma tabela de resultados. A tabela fica vazia até que os usuários recebam erros ao solicitar acesso a arquivos. A tabela de resultados é atualizada a cada 15 segundos e exibe mensagens em ordem cronológica inversa.

  9. Notifique o usuário ou usuários afetados de que eles devem tentar acessar os arquivos nos próximos 60 minutos.

    Os detalhes das solicitações de acesso a arquivos negados são mostrados na tabela de resultados quando ocorrem erros para o nome de usuário especificado durante a duração do rastreamento. A coluna razões identifica os problemas que estão impedindo o usuário de acessar arquivos e razões pelas quais eles ocorreram.

  10. Opcional: na coluna razões da tabela de resultados, clique em Ver permissões para visualizar as permissões do arquivo que o usuário está tentando acessar.

    • Quando o resultado do rastreamento mostra uma mensagem dizendo que o acesso não é concedido para "Sincronizar", "Controle de leitura", "atributos de leitura", "Executar", "ler EA", "escrever" ou "ler", a mensagem indica que o acesso desejado não foi concedido para o conjunto de permissões listadas. Para visualizar o status real das permissões, você precisa exibir as permissões usando o link fornecido.

    • Se você especificou o protocolo CIFS, a caixa de diálogo permissões efetivas de arquivo e compartilhamento será exibida, listando as permissões de arquivo e compartilhamento associadas ao compartilhamento e ao arquivo que o usuário está tentando acessar.

    • Se você especificou o protocolo NFS, a caixa de diálogo permissões de arquivo efetivas será exibida, listando as permissões de arquivo associadas ao arquivo que o usuário está tentando acessar. Uma marca de seleção indica que as permissões são concedidas e um "'X" indica que as permissões não são concedidas.

    Clique em OK para retornar à janela Trace File Access (Acesso ao arquivo de rastreamento).

  11. Opcional: a tabela de resultados exibe dados somente leitura. Você pode executar as seguintes ações com os resultados do rastreamento:

    • Clique em Copiar para a área de transferência para copiar os resultados para a área de transferência.

    • Clique em Exportar resultados do Rastreamento para exportar os resultados para um arquivo CSV (Comma-separatedvalues).

  12. Quando quiser terminar a operação de rastreamento, clique em Parar Rastreamento.

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