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Substituição a quente de um módulo de E/S - AFF C30 e AFF C60

Colaboradores netapp-lisa
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Você pode realizar a substituição a quente de um módulo de E/S Ethernet em seu sistema de storage AFF C30 ou AFF C60 caso um módulo apresente falha e seu sistema de storage atenda a todos os requisitos de versão do ONTAP.

Para substituir a quente um módulo de E/S, certifique-se de que seu sistema de storage atenda aos requisitos de versão do ONTAP, prepare seu sistema de storage e o módulo de E/S, faça a substituição a quente do módulo com defeito, coloque o módulo de substituição online, restaure o sistema de storage à operação normal e devolva o módulo com defeito para a NetApp.

Sobre esta tarefa

  • A substituição a quente do módulo de E/S significa que você não precisa realizar um takeover manual antes de substituir o módulo de E/S com defeito.

  • Aplique os comandos ao controlador e ao slot de E/S corretos ao realizar a substituição a quente do módulo de E/S:

    • O controlador com defeito é o controlador no qual você está realizando a substituição a quente do módulo de E/S.

    • O controlador saudável é o parceiro HA do controlador prejudicado.

  • Você pode ativar os LEDs de localização (azuis) do sistema de storage para auxiliar na localização física do sistema de storage. Faça login no BMC usando SSH e insira o comando system location-led on.

    Um sistema de armazenamento tem três LEDs de localização: Um no painel de visualização do operador e um em cada controlador. Os LEDs de localização permanecem acesos durante 30 minutos.

    Você pode desativá-los digitando o system location-led off comando. Se não tiver a certeza se os LEDs estão ligados ou desligados, pode verificar o seu estado introduzindo o system location-led show comando.

Etapa 1: Certifique-se de que o sistema de armazenamento atenda aos requisitos do procedimento

Para utilizar este procedimento, seu sistema de storage deve estar executando ONTAP 9.17.1 ou posterior, e seu sistema de storage deve atender a todos os requisitos para a versão do ONTAP que seu sistema de storage está executando.

Observação Se o seu sistema de storage não estiver executando ONTAP 9.17.1 ou posterior, ou não atender a todos os requisitos da versão do ONTAP que o seu sistema de storage está executando, você não pode usar este procedimento, você deve usar o "procedimento de substituição de um módulo de E/S".
ONTAP 9.17.1 ou 9.18.1RC

  • Você está realizando uma substituição a quente de um cluster com falha e um módulo de I/O HA no slot 4 por um módulo de I/O equivalente. Você não pode alterar o tipo do módulo de I/O.

  • O controlador com o cluster e o módulo de E/S de alta disponibilidade (HA) com falha (o controlador comprometido) já deve ter assumido o controlador do parceiro saudável. O takeover deveria ter ocorrido automaticamente se o módulo de E/S falhou.

    Em clusters de dois nós, o sistema de storage não consegue discernir qual controlador possui o módulo de E/S com falha, portanto, qualquer um dos controladores pode iniciar o takeover. A substituição a quente só é suportada quando o controlador com o módulo de E/S com falha (o controlador comprometido) assumiu o controle do controlador em funcionamento. A substituição a quente do módulo de E/S é a única maneira de recuperar sem uma interrupção.

    Você pode verificar se o controlador prejudicado assumiu com sucesso o controlador saudável inserindo o storage failover show comando.

    Se você não tiver certeza de qual controlador possui o módulo de E/S com falha, entre em contato "Suporte à NetApp" .

  • A configuração do seu sistema de armazenamento deve ter apenas um cluster e um módulo de E/S HA localizados no slot 4, não dois clusters e módulos de E/S HA.

  • Seu sistema de armazenamento deve ser uma configuração de cluster de dois nós (sem comutação ou comutado).

  • Todos os outros componentes do sistema de armazenamento devem estar a funcionar corretamente; caso contrário, contacte "Suporte à NetApp" antes de continuar com este procedimento.

ONTAP 9.18.1GA ou posterior

  • Você está realizando a substituição a quente de um módulo de E/S Ethernet em qualquer slot que possua qualquer combinação de portas usadas para cluster, HA e cliente, por um módulo de E/S equivalente. Você não pode alterar o tipo do módulo de E/S.

    Módulos de E/S Ethernet com portas usadas para armazenamento ou MetroCluster não são com substituição a quente.

  • Seu sistema de storage (configuração de cluster com ou sem switch) pode ter qualquer número de nós suportados para o seu sistema de storage.

  • Todos os nós do cluster devem estar executando a mesma versão do ONTAP (ONTAP 9.18.1GA ou posterior) ou executando diferentes níveis de patch da mesma versão do ONTAP.

    Se os nós do seu cluster estiverem executando versões diferentes do ONTAP, isso é considerado um cluster de versões mistas e a substituição a quente de um módulo de E/S não é suportada.

  • Os controladores do seu sistema de storage podem estar em um dos seguintes estados:

    • Ambos os controladores podem estar ativos e executando E/S (servindo dados).

    • Qualquer um dos controladores pode estar em estado de takeover se o takeover foi causado pela falha do módulo de E/S e os controladores estiverem funcionando corretamente.

      Em determinadas situações, ONTAP pode realizar automaticamente um takeover de qualquer um dos controladores devido à falha do módulo de E/S. Por exemplo, se o módulo de E/S com falha contiver todas as portas do cluster (todos os links do cluster nesse controlador ficarem inativos), ONTAP realiza automaticamente um takeover.

  • Todos os outros componentes do sistema de armazenamento devem estar a funcionar corretamente; caso contrário, contacte "Suporte à NetApp" antes de continuar com este procedimento.

Etapa 2: prepare o sistema de storage e o slot do módulo de E/S

Prepare o sistema de storage e o slot do módulo de I/O para que seja seguro remover o módulo de I/O com defeito:

Passos

  1. Aterre-se corretamente.

  2. Desconecte os cabos do módulo de E/S com defeito.

    Certifique-se de etiquetar os cabos para que você possa reconectá-los às mesmas portas posteriormente neste procedimento.

    Observação

    O módulo de E/S deve apresentar falha (as portas devem estar no estado de link inativo); no entanto, se os links ainda estiverem ativos e contiverem a última porta funcional do cluster, desconectar os cabos aciona um takeover automático.

    Aguarde cinco minutos após desconectar os cabos para garantir que quaisquer takeovers ou failovers de LIF sejam concluídos antes de prosseguir com este procedimento.

  3. Se o AutoSupport estiver ativado, suprimir a criação automática de casos invocando uma mensagem AutoSupport:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<number of hours down>h

    Por exemplo, a seguinte mensagem do AutoSupport suprime a criação automática de casos por duas horas:

    node2::> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  4. Conforme necessário para a versão do ONTAP em que seu sistema de storage está sendo executado e o estado dos controladores, desative o giveback:

    Versão de ONTAP Se…​ Então…​

    9.17.1 ou 9.18.1RC

    Se o controlador incapacitado assumiu automaticamente o controle do controlador saudável

    Desabilitar devolução automática:

    1. Digite o seguinte comando no console do controlador com defeito

      storage failover modify -node local -auto-giveback false

    2. Digitar y quando você vê o prompt Você quer desabilitar o retorno automático?

    9.18.1GA ou posterior

    Se um dos controladores realizou o takeover automático do seu parceiro

    Desabilitar devolução automática:

    1. Digite o seguinte comando no console do controlador que fez o takeover do controlador do parceiro:

      storage failover modify -node local -auto-giveback false

    2. Digitar y quando você vê o prompt Você quer desabilitar o retorno automático?

    9.18.1GA ou posterior

    Ambos os controladores estão ativos e executando E/S (servindo dados)

    Vá para a próxima etapa.

  5. Prepare o módulo de E/S com defeito para remoção, retirando-o de serviço e desligando-o:

    1. Digite o seguinte comando:

      system controller slot module remove -node impaired_node_name -slot slot_number

    2. Digitar y quando você vê o prompt Você quer continuar?

      Por exemplo, o seguinte comando prepara o módulo com falha no slot 4 do nó 2 (o controlador com defeito) para remoção e exibe uma mensagem informando que é seguro removê-lo:

    node2::> system controller slot module remove -node node2 -slot 4

Warning: IO_2X_100GBE_NVDA_NIC module in slot 4 of node node2 will be powered off for removal.

Do you want to continue? {y|n}: y

The module has been successfully removed from service and powered off. It can now be safely removed.

  6. Verifique se o módulo de E/S com falha está desligado:

    system controller slot module show

    O resultado deve mostrar powered-off na status coluna para o módulo com falha e seu número de slot.

Etapa 3: substitua o módulo de E/S com defeito a quente

Substitua o módulo de E/S com defeito por um módulo de E/S equivalente:

Passos

  1. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  2. Remova o módulo de E/S com defeito do controlador com falha:

    cluster hotswap e módulo de E/S ha no slot 4
    Legenda número 1

    Rode o parafuso de aperto manual do módulo de e/S no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio para soltar.
    Legenda número 2

    Puxe o módulo de E/S para fora do controlador usando a aba da etiqueta da porta à esquerda e o parafuso de aperto manual à direita.

  3. Instale o módulo de E/S de substituição:

    1. Alinhe o módulo de e/S com as extremidades da ranhura.

    2. Empurre cuidadosamente o módulo de E/S até o slot, certificando-se de encaixá-lo corretamente no conector.

      Você pode usar a aba à esquerda e o parafuso de aperto manual à direita para empurrar o módulo de E/S.

    3. Rode o parafuso de aperto manual no sentido dos ponteiros do relógio para apertar.

  4. Conecte o módulo de I/O de substituição.

Etapa 4: Coloque o módulo de E/S de substituição online

Coloque o módulo de E/S de substituição online, verifique se as portas do módulo de E/S foram inicializadas com sucesso, verifique se o slot está energizado e então verifique se o módulo de E/S está online e reconhecido.

Sobre esta tarefa

Após a substituição do módulo de E/S e o retorno das portas ao estado normal de funcionamento, os LIFs são revertidos para o módulo de E/S substituído.

Passos

  1. Coloque o módulo de E/S de substituição em funcionamento:

    1. Digite o seguinte comando:

      system controller slot module insert -node impaired_node_name -slot slot_number

    2. Digitar y quando você vê o prompt, Você quer continuar?

      A saída deve confirmar que o módulo de E/S foi colocado online com sucesso (ligado, inicializado e colocado em funcionamento).

      Por exemplo, o comando a seguir coloca o slot 4 no nó 2 (o controlador prejudicado) online e exibe uma mensagem de que o processo foi bem-sucedido:

    node2::> system controller slot module insert -node node2 -slot 4

Warning: IO_2X_100GBE_NVDA_NIC module in slot 4 of node node2 will be powered on and initialized.

Do you want to continue? {y|n}: `y`

The module has been successfully powered on, initialized and placed into service.

  2. Verifique se cada porta do módulo de E/S foi inicializada com sucesso:

    1. Digite o seguinte comando no console do controlador com defeito:

      event log show -event *hotplug.init*

      Observação Pode levar vários minutos para quaisquer atualizações de firmware necessárias e a inicialização das portas.

      A saída deve mostrar um ou mais eventos EMS hotplug.init.success indicando que cada porta no módulo de E/S foi iniciada com sucesso.

      Por exemplo, a seguinte saída mostra que a inicialização foi bem-sucedida para as portas de I/O e4b e e4a:

    node2::> event log show -event *hotplug.init*

Time                Node             Severity      Event

------------------- ---------------- ------------- ---------------------------

7/11/2025 16:04:06  node2      NOTICE        hotplug.init.success: Initialization of ports "e4b" in slot 4 succeeded

7/11/2025 16:04:06  node2      NOTICE        hotplug.init.success: Initialization of ports "e4a" in slot 4 succeeded

2 entries were displayed.

    1. Caso a inicialização da porta falhe, consulte o log do EMS para saber os próximos passos a serem tomados.

  3. Verifique se o slot do módulo de E/S está energizado e pronto para operação:

    system controller slot module show

    A saída deve mostrar o status do slot como powered-on e, portanto, pronto para operação do módulo de I/O.

  4. Verifique se o módulo de I/O está online e reconhecido.

    Digite o comando do console do controlador com deficiência:

    system controller config show -node local -slot slot_number

    Se o módulo de E/S foi conectado com sucesso e é reconhecido, a saída exibirá informações do módulo de E/S, incluindo informações da porta do slot.

    Por exemplo, você deverá ver uma saída semelhante à seguinte para um módulo de I/O no slot 4:

    node2::> system controller config show -node local -slot 4

Node: node2
Sub- Device/
Slot slot Information
---- ---- -----------------------------
   4    - Dual 40G/100G Ethernet Controller CX6-DX
                  e4a MAC Address: d0:39:ea:59:69:74 (auto-100g_cr4-fd-up)
                          QSFP Vendor:        CISCO-BIZLINK
                          QSFP Part Number:   L45593-D218-D10
                          QSFP Serial Number: LCC2807GJFM-B
                  e4b MAC Address: d0:39:ea:59:69:75 (auto-100g_cr4-fd-up)
                          QSFP Vendor:        CISCO-BIZLINK
                          QSFP Part Number:   L45593-D218-D10
                          QSFP Serial Number: LCC2809G26F-A
                  Device Type:        CX6-DX PSID(NAP0000000027)
                  Firmware Version:   22.44.1700
                  Part Number:        111-05341
                  Hardware Revision:  20
                  Serial Number:      032403001370

Etapa 5: restaurar o sistema de armazenamento para operação normal

Restaure o sistema de storage ao funcionamento normal, devolvendo o armazenamento ao controlador que foi assumido (conforme necessário), restaurando o giveback automático (conforme necessário), verificando se as LIFs estão em suas portas de origem e reativando a criação automática de casos do AutoSupport.

Passos

  1. Conforme necessário para a versão do ONTAP que seu sistema de storage está executando e o estado dos controladores, devolva o armazenamento e restaure o giveback automático no controlador que foi assumido:

    Versão de ONTAP Se…​ Então…​

    9.17.1 ou 9.18.1RC

    Se o controlador incapacitado assumiu automaticamente o controle do controlador saudável

    1. Retorne o controlador saudável à operação normal realizando o giveback do seu armazenamento:

      storage failover giveback -ofnode healthy_node_name

    2. Restaurar o giveback automático a partir do console do controlador com defeito:

      storage failover modify -node local -auto-giveback true

    9.18.1GA ou posterior

    Se um dos controladores realizou o takeover automático do seu parceiro

    1. Retorne o controlador que foi assumido ao funcionamento normal realizando o giveback do seu armazenamento:

      storage failover giveback -ofnode controller that was taken over_name

    2. Restaurar o giveback automático a partir do console do controlador que foi assumido:

      storage failover modify -node local -auto-giveback true

    9.18.1GA ou posterior

    Ambos os controladores estão ativos e executando E/S (servindo dados)

    Vá para a próxima etapa.

  2. Verifique se as interfaces lógicas estão relatando para o servidor doméstico e as portas: network interface show -is-home false

    Se algum LIFs estiver listado como false, reverta-os para suas portas iniciais: network interface revert -vserver * -lif *

  3. Se o AutoSupport estiver ativado, restaure a criação automática de casos:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=end

Passo 6: Devolva a peça com falha ao NetApp

Devolva a peça com falha ao NetApp, conforme descrito nas instruções de RMA fornecidas com o kit. Consulte a "Devolução de peças e substituições" página para obter mais informações.