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Solucionar problemas de verificação de vírus

Colaboradores

Para problemas comuns de verificação de vírus, existem possíveis causas e maneiras de resolvê-los. A verificação de vírus também é conhecida como Vscan.

Problema

Como resolvê-lo

Os servidores Vscan não conseguem se conetar ao sistema de armazenamento ONTAP em cluster.

Verifique se a configuração do conjunto do scanner especifica o endereço IP do servidor Vscan. Verifique também se os utilizadores privilegiados permitidos na lista de conjuntos de scanners estão ativos. Para verificar o conjunto do scanner, execute o vserver vscan scanner-pool show comando no prompt de comando do sistema de armazenamento. Se os servidores Vscan ainda não puderem se conetar, pode haver um problema com a rede.

Os clientes observam alta latência.

Provavelmente é hora de adicionar mais servidores Vscan ao pool do scanner.

Demasiados exames são acionados.

Modifique o valor vscan-fileop-profile do parâmetro para restringir o número de operações de arquivo monitoradas para verificação de vírus.

Alguns ficheiros não estão a ser lidos.

Verifique a política de acesso. É possível que o caminho para esses arquivos tenha sido adicionado à lista de exclusão de caminho ou que seu tamanho exceda o valor configurado para exclusões. Para verificar a política de acesso, execute o vserver vscan on-access-policy show comando no prompt de comando do sistema de armazenamento.

O acesso ao ficheiro foi negado.

Verifique se a definição scan-mandatory está especificada na configuração da política. Esta configuração nega o acesso aos dados se nenhum servidor Vscan estiver conetado. Modifique a configuração conforme necessário.