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Como o AutoSupport cria e envia mensagens acionadas por eventos

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O AutoSupport cria mensagens AutoSupport acionadas por eventos quando o EMS processa um evento de acionamento. Uma mensagem do AutoSupport acionada por evento alerta os destinatários para problemas que exigem ação corretiva e contém apenas informações relevantes para o problema. Você pode personalizar o conteúdo a incluir e quem recebe as mensagens.

O AutoSupport usa o seguinte processo para criar e enviar mensagens AutoSupport acionadas por eventos:

  1. Quando o EMS processa um evento de ativação, o EMS envia um pedido ao AutoSupport.

    Um evento de gatilho é um evento EMS com um destino AutoSupport e um nome que começa com um callhome. prefixo.

  2. O AutoSupport cria uma mensagem AutoSupport acionada por evento.

    O AutoSupport coleta informações básicas e de solução de problemas de subsistemas associados ao gatilho para criar uma mensagem que inclua apenas informações relevantes para o evento de acionamento.

    Um conjunto padrão de subsistemas é associado a cada gatilho. No entanto, você pode optar por associar subsistemas adicionais a um gatilho usando o system node autosupport trigger modify comando.

  3. O AutoSupport envia a mensagem AutoSupport acionada por evento aos destinatários definidos pelo system node autosupport modify comando com os -to parâmetros , -noteto, -partner-address e . -support

    Você pode ativar e desativar a entrega de mensagens do AutoSupport para gatilhos específicos usando o system node autosupport trigger modify comando com os -to parâmetros e. -noteto

Exemplo de dados enviados para um evento específico

O storage shelf PSU failed evento EMS aciona uma mensagem que contém dados básicos dos subsistemas obrigatório, arquivos de log, armazenamento, RAID, HA, Plataforma e rede e dados de solução de problemas dos subsistemas obrigatório, arquivos de log e armazenamento.

Você decide que deseja incluir dados sobre NFS em qualquer mensagem do AutoSupport enviada em resposta a um evento futuro storage shelf PSU failed. Digite o seguinte comando para habilitar dados em nível de solução de problemas para NFS para callhome.shlf.ps.fault o evento:

        cluster1::\>
        system node autosupport trigger modify -node node1 -autosupport-message shlf.ps.fault -troubleshooting-additional nfs

Observe que o callhome. prefixo é descartado do callhome.shlf.ps.fault evento quando você usa os system node autosupport trigger comandos, ou quando referenciado por eventos AutoSupport e EMS na CLI.