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Quando e onde as mensagens AutoSupport são enviadas

Colaboradores
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O AutoSupport envia mensagens para diferentes destinatários, dependendo do tipo de mensagem. Aprender quando e onde o AutoSupport envia mensagens pode ajudá-lo a entender as mensagens que você recebe por e-mail ou exibição no site do consultor digital.

Salvo especificação em contrário, as configurações nas tabelas a seguir são parâmetros do system node autosupport modify comando.

Mensagens acionadas por eventos

Quando ocorrem eventos no sistema que exigem ação corretiva, o AutoSupport envia automaticamente uma mensagem acionada por evento.

Quando a mensagem é enviada Onde a mensagem é enviada

O AutoSupport responde a um evento de ativação no EMS

Endereços especificados em -to e -noteto. (Apenas eventos críticos que afetam o serviço são enviados.)

Endereços especificados em -partner-address

Suporte técnico, se -support estiver definido como enable

Mensagens agendadas

O AutoSupport envia automaticamente várias mensagens em um horário regular.

Quando a mensagem é enviada Onde a mensagem é enviada

Diariamente (por padrão, enviado entre as 12:00h e as 1:00h como uma mensagem de log)

Endereços especificados em -partner-address

Suporte técnico, se -support estiver definido como enable

Diariamente (por padrão, enviado entre 12:00 e 1:00 como uma mensagem de desempenho), se o -perf parâmetro estiver definido como true

Endereços especificados no endereço -parceiro»

Suporte técnico, se -support estiver definido como enable

Semanal (por padrão, enviado domingo entre as 12:00h e as 1:00h)

Endereços especificados em -partner-address

Suporte técnico, se -support estiver definido como enable

Mensagens acionadas manualmente

Você pode iniciar ou reenviar manualmente uma mensagem do AutoSupport.

Quando a mensagem é enviada Onde a mensagem é enviada

Você inicia manualmente uma mensagem usando o system node autosupport invoke comando

Se um URI for especificado usando o -uri parâmetro no system node autosupport invoke comando, a mensagem será enviada para esse URI.

Se -uri for omitido, a mensagem é enviada para os endereços especificados em -to e -partner-address. A mensagem também é enviada para o suporte técnico se -support estiver definido como enable.

Você inicia manualmente uma mensagem usando o system node autosupport invoke-core-upload comando

Se um URI é especificado usando o -uri parâmetro no system node autosupport invoke-core-upload comando, a mensagem é enviada para esse URI, e o arquivo de despejo do núcleo é carregado para o URI.

Se -uri for omitido system node autosupport invoke-core-upload no comando, a mensagem é enviada para o suporte técnico e o arquivo de despejo do núcleo é enviado para o site de suporte técnico.

Ambos os cenários requerem que -support esteja definido como enable e -transport definido como https ou http.

Devido ao grande tamanho dos arquivos de despejo de núcleo, a mensagem não é enviada para os endereços especificados nos -to parâmetros e. -partner-addresses

Você inicia manualmente uma mensagem usando o system node autosupport invoke-performance-archive comando

Se um URI for especificado usando o -uri parâmetro no system node autosupport invoke-performance-archive comando, a mensagem será enviada para esse URI e o arquivo de arquivo de desempenho será carregado para o URI.

Se -uri for omitido system node autosupport invoke-performance-archive no , a mensagem será enviada para o suporte técnico e o arquivo de arquivo de desempenho será carregado no site de suporte técnico.

Ambos os cenários requerem que -support esteja definido como enable e -transport definido como https ou http.

Devido ao grande tamanho dos arquivos de arquivamento de desempenho, a mensagem não é enviada para os endereços especificados nos -to parâmetros e. -partner-addresses

Você reenvia manualmente uma mensagem passada usando o system node autosupport history retransmit comando

Apenas para o URI que você especificar no -uri parâmetro do system node autosupport history retransmit comando

Mensagens acionadas pelo suporte técnico

O suporte técnico pode solicitar mensagens do AutoSupport usando o recurso AutoSupport OnDemand.

Quando a mensagem é enviada Onde a mensagem é enviada

Quando o AutoSupport obtém instruções de entrega para gerar novas mensagens AutoSupport

Endereços especificados em -partner-address

Suporte técnico, se -support estiver definido como enable e -transport estiver definido como https

Quando o AutoSupport obtém instruções de entrega para reenviar mensagens passadas do AutoSupport

Suporte técnico, se -support estiver definido como enable e -transport estiver definido como https

Quando o AutoSupport obtém instruções de entrega para gerar novas mensagens AutoSupport que carregam arquivos de despejo de memória ou arquivo de desempenho

Suporte técnico, se -support estiver definido como enable e -transport estiver definido como https. O despejo de memória ou arquivo de desempenho é carregado para o site de suporte técnico.