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Snap Creator Framework
O português é fornecido por meio de tradução automática para sua conveniência. O inglês precede o português em caso de inconsistências.

Executando um despejo Snap Creator

Colaboradores
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Você pode coletar informações de suporte usando scdump da GUI do Snap Creator.

Um despejo Snap Creator (scdump) reúne as seguintes informações de suporte no nível do perfil e as coloca em um arquivo .zip:

  • Arquivos de configuração para o perfil

  • Arquivos de log (Ouptut e Debug)

  • Outros arquivos de log (Server.log, GUI.log e SC_Server.log)

  • Informações ambientais (scdump.txt), como os seguintes itens:

    • Versão do Snap Creator (informações de compilação, data e assim por diante)

    • Sistema operacional host e arquitetura

    • Banco de dados e versão

    • Versão SnapDrive

      1. No menu principal da GUI Snap Creator, selecione Gerenciamento > Configurações.

      2. No painel Perfis e Configurações, expanda o perfil e selecione um arquivo de configuração.

      3. Selecione actions > scdump.

        Observação Este processo pode demorar vários minutos. Evite selecionar a opção scdump várias vezes.

      4. Salve o arquivo .zip.

        O arquivo zip (scdump_profile_date/time.zip) é salvo no diretório de instalação do Snap Creator Server no subdiretório do motor.