O banco de dados de destino e o ouvinte estão em execução?

Executar o lsnrctl status comando. Certifique-se de que a instância do banco de dados esteja registrada com o ouvinte.

O armazenamento é visível?

Executar o snapdrive storage show -all comando.

O armazenamento é gravável?

Edite um arquivo no ponto de montagem que você acabou de criar. Use o touch filename comando. Se o arquivo for criado, o armazenamento será gravável. Você deve garantir que o armazenamento seja gravável pelo usuário que o SnapManager executa como (por exemplo, como root no UNIX).

O servidor SnapManager está em execução?

Execute smsap_server status e tente iniciar o servidor usando o smsap_server start comando.

Antes de poder usar a interface gráfica do usuário (GUI) ou a interface de linha de comando (CLI) para iniciar comandos SnapManager relacionados a perfis, o servidor deve estar em execução. Você pode criar ou atualizar repositórios sem iniciar o servidor, mas para executar todas as outras operações do SnapManager, o servidor deve estar em execução.

Para iniciar o servidor SnapManager, digite o seguinte comando: smsap_server start.

Todos os componentes necessários para executar o SnapManager estão configurados corretamente?

Execute o smsap system verify comando para verificar se o SnapDrive está configurado corretamente.

Você tem a versão correta do SnapManager?

Use o smsap version comando para verificar a versão do SnapManager.

Você analisou os arquivos de log do SnapManager para determinar se as mensagens de erro podem ajudar a isolar o problema?

O SnapManager Registra todas as entradas de log em um conjunto de arquivos de log rotativos. Os ficheiros de registo encontram-se em /var/log/smsap.

Os ficheiros de registo encontram-se em C:\program_files\NetApp\SnapManager for SAP\logs.

Também pode ser útil olhar para os logs no seguinte local:

/usr_home/.netapp/smsap/3.3.0/log/

Cada log de operação é escrito em seu próprio arquivo de log do formulário smsap_of_date_time.log.

Se você tiver Registros de arquivamento armazenados em um sistema de storage que não esteja executando o Data ONTAP, você os excluiu da consideração para backup com o SnapManager?

O smsap.config ficheiro permite excluir determinados ficheiros de registo de arquivo. Para UNIX, os arquivos estão no seguinte local: /opt/NetApp/smsap/properties/smsap.config

Utilize o formato mencionado no ficheiro para excluir os registos de arquivo local. Para obter informações adicionais, consulte o tópico ""definindo propriedades de configuração"".

Você também pode excluir os destinos de log de arquivamento ao criar um backup da CLI do SnapManager. Para obter informações adicionais, consulte o tópico "criando backups de bancos de dados".

Você também pode excluir os destinos de log de arquivamento ao criar um backup da GUI do SnapManager.

Você tem uma licença FlexClone se estiver usando o SnapManager com bancos de dados NFS?

É necessária uma licença FlexClone para aproveitar ao máximo o SnapManager com bancos de dados NFS. O SnapManager usa o recurso FlexClone para realizar estas tarefas:

Você não conseguiu se conetar ao repositório?

Se a conexão com um repositório falhar, execute o lsnrctl status comando no banco de dados do repositório e verifique os nomes de serviço ativos. Quando o SnapManager se coneta ao banco de dados do repositório, ele usa o nome do serviço do banco de dados. Dependendo de como o ouvinte está configurado, esse pode ser o nome curto do serviço ou o nome do serviço totalmente qualificado. Quando o SnapManager se coneta a um banco de dados para uma operação de backup, restauração ou outra, ele usa o nome do host e o SID. Se o repositório não inicializar corretamente porque está atualmente inalcançável, você receberá uma mensagem de erro perguntando se deseja remover o repositório. Você pode remover o repositório da sua exibição atual para que você possa executar operações em outros repositórios.

Além disso, verifique se a instância do repositório está sendo executada executando o ps -eaf grep instance - name comando.

O sistema pode resolver o nome do host?

Verifique se o nome de host especificado está em uma sub-rede diferente. Se você receber uma mensagem de erro que o SnapManager não pode resolver o nome do host, adicione o nome do host no arquivo do host.Adicione o nome do host ao arquivo localizado em /etc/hosts:

xxx.xxx.xxx.xxx hostname IP address

O SnapDrive está em execução?

Verifique se o daemon SnapDrive está em execução:

-snapdrived status

Se o daemon não estiver sendo executado, uma mensagem será exibida indicando que há um erro de conexão.

Que sistemas de storage são configurados para serem acessados com o SnapDrive?

Execute o comando:

-snapdrive config list

Como o desempenho da GUI do SnapManager pode ser melhorado?

A GUI do SnapManager leva mais tempo para atualizar quando há várias operações do SnapManager iniciadas e executadas simultaneamente em segundo plano. Quando você clica com o botão direito do Mouse no backup (que já está excluído, mas ainda é exibido na GUI do SnapManager), as opções de backup para esse backup não são ativadas na janela Backup ou Clone.

Você precisa esperar até que a GUI do SnapManager seja atualizada e verifique o status do backup.

O que você faria quando o banco de dados Oracle não estiver definido em inglês?

As operações do SnapManager podem falhar se o idioma de um banco de dados Oracle não estiver definido para inglês. Defina o idioma do banco de dados Oracle para inglês:

O que você faria quando a operação de agendamento de backup falhar se o banco de dados do repositório apontar para mais de um IP e cada IP tiver um nome de host diferente?

O que você faria quando a operação SnapManager falhar com erro de bloqueio de arquivo de credencial?

O SnapManager bloqueia o arquivo de credencial antes da atualização e o desbloqueia após a atualização.quando várias operações são executadas simultaneamente, uma das operações pode bloquear o arquivo de credencial para atualizá-lo. Se outra operação tentar acessar o arquivo de credencial bloqueado ao mesmo tempo, a operação falhará com o erro de bloqueio de arquivo.

Configure os seguintes parâmetros no arquivo smsap.config dependendo da frequência de operações simultâneas:

O que você faria quando o status intermediário da operação de verificação de backup for exibido com falha na guia Monitor, mesmo que a operação de verificação de backup ainda esteja em execução?

A mensagem de erro é registrada no arquivo sm_gui.log. Você deve olhar no arquivo de log para determinar os novos valores para os parâmetros operation.heartbeatInterval e operation.heartbeatThreshold que irão resolver este problema.

O que fazer quando você encontrar um problema de heap-space?

Quando você encontrar um problema de heap-space durante as operações do SnapManager para SAP, execute as seguintes etapas:

O que você faria se não pudesse usar os backups protegidos para restaurar ou clonar?

Esse problema é observado se você estava usando o SnapManager 3.3.1 com o Clustered Data ONTAP e atualizou para o SnapManager 3,4. Os backups foram protegidos usando pós-scripts no SnapManager 3,3.1. A partir do SnapManager 3,4, os backups são protegidos usando políticas SnapManager_cDOT_Mirror ou SnapManager_cDOT_Vault que são selecionadas ao criar um perfil.após a atualização para o SnapManager 3,4, você ainda pode estar usando os perfis antigos e, portanto, os backups são protegidos usando scripts de backup, mas você não pode usá-los para restauração ou clonagem usando o SnapManager.

Você deve atualizar o perfil e selecionar a política SnapManager_cDOT_Mirror ou SnapManager_cDOT_Vault e excluir o pós-script que foi usado para proteção de dados no SnapManager 3,3.1.

O que você faria se os backups programados não estiverem sendo protegidos (SnapVault)?

Depois de atualizar para o SnapManager 3,4 e atualizar o perfil para usar a política SnapManager_cDOT_Vault para proteção, você deve excluir agendamentos de backup antigos e criar novos agendamentos para especificar o rótulo SnapVault ao criar o cronograma.