Substitua o controlador de armazenamento da série E2800 no SG5700
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Pode ser necessário substituir o controlador da série E2800 se não estiver a funcionar de forma ideal ou se tiver falhado.
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Você tem um controlador de substituição com o mesmo número de peça do controlador que está substituindo.
Não confie nas instruções da série e para substituir um controlador no dispositivo StorageGRID, porque os procedimentos não são os mesmos. -
Você tem etiquetas para identificar cada cabo conetado ao controlador.
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Se todas as unidades estiverem protegidas, você revisou as etapas no "Procedimento de substituição do controlador da série simplex E2800", que incluem o download e a instalação do Gerenciador de sistemas SANtricity da série e do site de suporte da NetApp e, em seguida, usando a janela de gerenciamento empresarial (EMW) para desbloquear as unidades protegidas depois de substituir a controladora.
Não poderá utilizar o aparelho até desbloquear as unidades com a chave guardada. -
Você deve ter permissões de acesso específicas.
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Você deve estar conetado ao Gerenciador de Grade usando um "navegador da web suportado".
Você pode determinar se você tem um recipiente de controlador com falha de duas maneiras:
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O Guru de recuperação no Gerenciador de sistema do SANtricity direciona você para substituir o controlador.
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O LED âmbar de atenção no controlador está aceso, indicando que o controlador tem uma avaria.
O nó de storage do dispositivo não estará acessível quando você substituir o controlador. Se o controlador da série E2800 estiver a funcionar o suficiente, pode "Coloque o controlador E5700SG no modo de manutenção".
Quando substituir um controlador, tem de remover a bateria do controlador original e instalá-la no controlador de substituição. Em alguns casos, você também pode precisar remover a placa de interface do host do controlador original e instalá-la no controlador de substituição.
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Os controladores de storage na maioria dos modelos de dispositivos não incluem placas de interface de host (HIC). |
Passo 1: Prepare-se para remover o controlador
Estas figuras mostram o controlador E2800A e o controlador E2800B. O procedimento para substituir os controladores da série E2800 e o controlador EF570 é idêntico.
Controlador de armazenamento E2800A:
Controlador de armazenamento E2800B:
| Etiqueta | componente | Descrição |
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1 |
Endereço MAC |
O endereço MAC da porta de gerenciamento 1 (""P1 no E2800A e 0a no E2800B"). Se você usou DHCP para obter o endereço IP do controlador original, precisará desse endereço para se conetar ao novo controlador. |
2 |
Número de peça FRU |
O número de peça da FRU. Este número deve corresponder ao número de peça de substituição para o controlador atualmente instalado. |
3 |
HIC de 4 portas |
A placa de interface de host (HIC) de 4 portas. Esta placa tem de ser movida para o novo controlador quando efetuar a substituição. Nota: O controlador E2800A não tem um HIC. |
Siga as instruções no procedimento de substituição do controlador E2800 para preparar a remoção do controlador.
Use o Gerenciador de sistema do SANtricity para executar as etapas a seguir.
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Anote qual versão do software SANtricity os está atualmente instalada no controlador.
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Anote qual versão do NVSRAM está instalada atualmente.
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Se o recurso Segurança da unidade estiver ativado, verifique se existe uma chave salva e se você sabe a frase-passe necessária para instalá-la.
Possível perda de acesso a dados e nº 8212; se todas as unidades do dispositivo estiverem habilitadas para segurança, o novo controlador não poderá acessar o dispositivo até que você desbloqueie as unidades protegidas usando a janela Gerenciamento Empresarial no Gerenciador de sistemas do SANtricity. -
Faça uma cópia de segurança da base de dados de configuração.
Se ocorrer um problema ao remover um controlador, pode utilizar o ficheiro guardado para restaurar a configuração.
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Colete dados de suporte para o dispositivo.
A coleta de dados de suporte antes e depois da substituição de um componente garante que você possa enviar um conjunto completo de logs para o suporte técnico se a substituição não resolver o problema.
Passo 2: Coloque o controlador offline
Coloque o controlador offline e confirme que todas as operações estão concluídas.
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Se o dispositivo StorageGRID estiver em execução em um sistema StorageGRID"Coloque o controlador E5700SG no modo de manutenção", .
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Se o controlador E2800 estiver a funcionar o suficiente para permitir um encerramento controlado, confirme que todas as operações foram concluídas.
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Na página inicial do Gerenciador do sistema do SANtricity, selecione Exibir operações em andamento.
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Confirme se todas as operações foram concluídas.
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Desligue o compartimento do controlador.
Passo 3: Remova o controlador
Retire o controlador com falha do aparelho.
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Coloque uma pulseira antiestática ou tome outras precauções antiestáticas.
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Identifique os cabos e, em seguida, desligue os cabos e SFPs.
Para evitar um desempenho degradado, não torça, dobre, aperte ou pise nos cabos. -
Solte o controlador do aparelho apertando o trinco na pega do came até soltar e, em seguida, abra a pega do came para a direita.
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Utilizando as duas mãos e a pega do came, deslize o controlador para fora do aparelho.
Utilize sempre duas mãos para suportar o peso do controlador. -
Coloque o controlador numa superfície plana e sem estática com a tampa amovível virada para cima.
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Remova a tampa pressionando o botão e deslizando a tampa para fora.
Passo 4: Mova a bateria para o novo controlador
Remova a bateria do controlador com falha e instale-a no controlador de substituição.
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Confirme se o LED verde dentro do controlador (entre a bateria e os DIMMs) está desligado.
Se este LED verde estiver ligado, o controlador ainda está a utilizar a bateria. Deve aguardar que este LED se apague antes de remover quaisquer componentes.
Item Descrição 1
LED Ativo Cache Interno
2
Bateria
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Localize a trava de liberação azul da bateria.
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Desengate a bateria empurrando a trava de liberação para baixo e afastando-a do controlador.
Item Descrição 1
Trinco de desbloqueio da bateria
2
Bateria
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Levante a bateria e deslize-a para fora do controlador.
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Retire a tampa do controlador de substituição.
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Oriente o controlador de substituição para que a ranhura da bateria fique voltada para si.
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Introduza a bateria no controlador a um ligeiro ângulo descendente.
Deve inserir a flange metálica na parte frontal da bateria na ranhura na parte inferior do controlador e deslizar a parte superior da bateria por baixo do pequeno pino de alinhamento no lado esquerdo do controlador.
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Desloque o trinco da bateria para cima para fixar a bateria.
Quando a trava se encaixa no lugar, a parte inferior da trava se encaixa em uma ranhura metálica no chassi.
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Vire o controlador para confirmar que a bateria está instalada corretamente.
Possíveis danos ao hardware — a flange metálica na parte frontal da bateria deve ser completamente inserida na ranhura do controlador (como mostrado na primeira figura). Se a bateria não estiver instalada corretamente (como mostrado na segunda figura), a flange metálica pode entrar em Contato com a placa controladora, causando danos. -
Correto — a flange de metal da bateria é completamente inserida na ranhura do controlador:
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Incorreto — a flange metálica da bateria não está inserida na ranhura do controlador:
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Volte a colocar a tampa do controlador.
Passo 5: Mova o HIC para o novo controlador, se necessário
Se o controlador com falha incluir uma placa de interface do host (HIC), mova o HIC do controlador com falha para o controlador de substituição.
Um HIC separado é usado apenas para o controlador E2800B. O HIC é montado na placa do controlador principal e inclui dois conetores SPF.
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As ilustrações neste procedimento mostram um HIC de 2 portas. O HIC no controlador pode ter um número diferente de portas. |
Um controlador E2800A não tem um HIC.
Volte a colocar a tampa do controlador E2800A e avance para Passo 6: Substitua o controlador
Mova o HIC do controlador E2800B com falha para o controlador de substituição.
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Remova quaisquer SFPs do HIC.
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Usando uma chave de fenda Phillips nº 1, remova os parafusos que prendem a placa frontal HIC ao controlador.
Há quatro parafusos: Um na parte superior, um na parte lateral e dois na parte frontal.
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Retire a placa frontal do HIC.
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Utilizando os dedos ou uma chave de fendas Phillips, desaperte os três parafusos de aperto manual que fixam o HIC à placa do controlador.
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Retire cuidadosamente o HIC da placa controladora levantando a placa para cima e deslizando-a para trás.
Tenha cuidado para não arranhar ou bater os componentes na parte inferior do HIC ou na parte superior da placa controladora. 
Etiqueta Descrição 1
Placas de interface do host
2
Parafusos de aperto manual
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Coloque o HIC sobre uma superfície livre de estática.
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Usando uma chave de fenda Phillips nº 1, remova os quatro parafusos que prendem a placa frontal vazia ao controlador de substituição e remova a placa frontal.
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Alinhe os três parafusos de aperto manual no HIC com os orifícios correspondentes no controlador de substituição e alinhe o conetor na parte inferior do HIC com o conetor de interface HIC na placa do controlador.
Tenha cuidado para não arranhar ou bater os componentes na parte inferior do HIC ou na parte superior da placa controladora.
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Baixe cuidadosamente o HIC para o devido lugar e assente o conetor HIC pressionando suavemente o HIC.
Possíveis danos ao equipamento - tenha cuidado para não apertar o conetor de fita dourada para os LEDs do controlador entre o HIC e os parafusos de aperto manual. 
Etiqueta Descrição 1
Placas de interface do host
2
Parafusos de aperto manual
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Aperte manualmente os parafusos de aperto manual do HIC.
Não use uma chave de fenda, ou você pode apertar demais os parafusos.
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Usando uma chave de fenda Phillips nº 1, prenda a placa frontal HIC removida do controlador original ao novo controlador com quatro parafusos.
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Volte a instalar quaisquer SFPs removidos no HIC.
Passo 6: Substitua o controlador
Instale o controlador de substituição e verifique se ele voltou a se unir à grade.
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Instale o controlador de substituição no aparelho.
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Vire o controlador ao contrário, de modo a que a tampa amovível fique virada para baixo.
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Com a pega do came na posição aberta, deslize o controlador até ao aparelho.
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Mova a alavanca do came para a esquerda para bloquear o controlador no lugar.
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Substitua os cabos e SFPs.
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Ligue o compartimento do controlador.
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Aguarde até que o controlador E2800 seja reiniciado. Verifique se o visor de sete segmentos mostra um estado
99de . -
Determine como você atribuirá um endereço IP ao controlador de substituição.
As etapas para atribuir um endereço IP ao controlador de substituição dependem se você conetou a porta de gerenciamento 1 a uma rede com um servidor DHCP e se todas as unidades estão protegidas.
Se a porta de gerenciamento 1 estiver conetada a uma rede com um servidor DHCP, o novo controlador obterá seu endereço IP do servidor DHCP. Este valor pode ser diferente do endereço IP do controlador original.
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Se o aparelho usar unidades seguras, siga as instruções no procedimento de substituição do controlador E2800 para importar a chave de segurança da unidade.
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Volte a colocar o aparelho no modo de funcionamento normal. No Instalador de dispositivos StorageGRID, selecione Avançado > Reiniciar controlador e, em seguida, selecione Reiniciar no StorageGRID.
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Durante a reinicialização, monitore o status do nó para determinar quando ele voltou a ingressar na grade.
O aparelho reinicia e regozija-se com a grelha. Este processo pode demorar até 20 minutos.
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Confirme se a reinicialização está concluída e se o nó voltou a ingressar na grade. No Gerenciador de Grade, verifique se a página nós exibe um status normal (ícone de marca de seleção verde
à esquerda do nome do nó) para o nó do dispositivo, indicando que não há alertas ativos e o nó está conetado à grade.
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No Gerenciador de sistemas do SANtricity, confirme se o novo controlador é ideal e colete dados de suporte.
Após a substituição da peça, devolva a peça com falha à NetApp, conforme descrito nas instruções de RMA fornecidas com o kit. Consulte a "Substituição Devolução artigo" página para obter mais informações.