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Substituir DIMMs em E4000 (SG5800)

Colaboradores
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Você pode substituir um DIMM no E4000 se ele tiver falhado.

Sobre esta tarefa

Para substituir um DIMM, você deve verificar o tamanho do cache do controlador, colocar o controlador off-line, remover o controlador, remover os DIMMs e instalar os novos DIMMs no controlador. Em seguida, você pode colocar seu controlador novamente on-line e verificar se o storage array está funcionando corretamente.

O nó de armazenamento do dispositivo pode não estar acessível quando você substitui o controlador. Se o controlador da série E4000 estiver a funcionar o suficiente, pode "Coloque o controlador SG5800 no modo de manutenção".

Antes de começar

  • Certifique-se de que tem o seguinte:

    • Um DIMM de substituição.

    • Uma pulseira antiestática, ou você tomou outras precauções antiestáticas.

    • Uma área de trabalho plana e estática livre.

    • Etiquetas para identificar cada cabo que está ligado ao recipiente do controlador.

  • Acesso ao Gerenciador do sistema SANtricity:

    • No Gerenciador de Grade, selecione NÓS > Appliance node > Gerenciador do sistema SANtricity. As informações do controlador estão "Guia Gerenciador do sistema SANtricity" no .

      Observação Você pode não conseguir acessar o Gerenciador de sistema do SANtricity usando o Gerenciador de Grade durante determinadas etapas deste procedimento. Se o controlador SG5800 estiver desligado, terá de aceder ao Gestor do sistema SANtricity utilizando o seu browser.

    • Aponte um navegador na sua estação de gerenciamento para o nome de domínio ou endereço IP do controlador.

Etapa 1: Determine se você precisa substituir um DIMM

Verifique o tamanho do cache do controlador antes de substituir os DIMMS.

Passos

  1. Acesse o perfil Storage Array para o controlador. No Gerenciador de sistema do SANtricity, vá para suporte Centro de suporte. Na página recursos de suporte, selecione Perfil da matriz de armazenamento.

  2. Role para baixo ou use o campo pesquisar para localizar as informações Data Cache Module.

  3. Se um DIMM com falha ou um DIMM informando módulo de cache de dados como não ideal estiver presente, observe a localização do DIMM e continue a substituir os DIMMs no controlador.

Etapa 2: Desligue o compartimento do controlador

Desligue o controlador para que possa remover e substituir os DIMMs com segurança.

Passos

  1. No Gerenciador de sistema do SANtricity, revise os detalhes no Guru de recuperação para confirmar que há um problema com uma memória incorreta e garantir que nenhum outro item deve ser resolvido primeiro.

  2. Na área Detalhes do Recovery Guru, determine qual DIMM substituir.

  3. Faça backup do banco de dados de configuração do storage array usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    Se ocorrer um problema ao remover um controlador, pode utilizar o ficheiro guardado para restaurar a configuração. O sistema salvará o estado atual do banco de dados de configuração RAID, que inclui todos os dados para grupos de volume e pools de discos na controladora.

    • Do System Manager:

      1. Selecione *suporte

      2. Selecione Collect Configuration Data.

      3. Clique em Collect.

        O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome configurationData- <arrayName>-<dateTime>.7z.

  4. Desligue o controlador SG5800.

    1. Faça login no nó da grade:

      1. Introduza o seguinte comando: ssh admin@grid_node_IP

      2. Introduza a palavra-passe listada no Passwords.txt ficheiro.

      3. Digite o seguinte comando para mudar para root: su -

      4. Introduza a palavra-passe listada no Passwords.txt ficheiro.

        Quando você estiver conetado como root, o prompt mudará de $ para #.

    2. Desligue o controlador SG5800:

      shutdown -h now

    3. Aguarde até que quaisquer dados na memória cache sejam gravados nas unidades.

      O LED verde Cache ative na parte de trás do controlador E4000 fica aceso quando os dados em cache precisam ser gravados nas unidades. Tem de esperar que este LED se desligue.

  5. Na página inicial do Gerenciador do sistema do SANtricity, selecione Exibir operações em andamento.

  6. Confirme se todas as operações foram concluídas antes de continuar com a próxima etapa.

  7. Desligue ambos os interruptores de energia no compartimento do controlador.

  8. Aguarde que todos os LEDs na prateleira do controlador se desliguem.

Etapa 3: Remova o recipiente do controlador

Retire o recipiente do controlador do sistema e, em seguida, retire a tampa do recipiente do controlador.

Passos

  1. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  2. Solte o gancho e a alça de loop que prendem os cabos ao dispositivo de gerenciamento de cabos e, em seguida, desconete os cabos do sistema e os SFPs (se necessário) do recipiente do controlador, mantendo o controle de onde os cabos estavam conetados.

    Deixe os cabos no dispositivo de gerenciamento de cabos para que, ao reinstalar o dispositivo de gerenciamento de cabos, os cabos sejam organizados.

  3. Remova e reserve os dispositivos de gerenciamento de cabos dos lados esquerdo e direito do recipiente do controlador.

  4. Aperte o trinco na pega do excêntrico até que este se solte, abra totalmente a pega do excêntrico para libertar o recipiente do controlador do plano médio e, em seguida, utilizando duas mãos, puxe o recipiente do controlador para fora do chassis.

  5. Vire o recipiente do controlador e coloque-o numa superfície plana e estável.

  6. Abra a tampa pressionando os botões azuis nas laterais do recipiente do controlador para soltar a tampa e, em seguida, gire a tampa para cima e para fora do recipiente do controlador.

    Abra a tampa do recipiente do controlador.

Etapa 4: Substitua os DIMMs

Localize o DIMM dentro do controlador, remova-o e substitua-o.

Passos

  1. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  2. Você deve executar um desligamento normal do sistema antes de substituir os componentes do sistema para evitar a perda de dados não gravados na memória não volátil (NVMEM). O LED está localizado na parte de trás do recipiente do controlador.

  3. Se o LED NVMEM não estiver piscando, não há conteúdo no NVMEM; você pode pular as etapas a seguir e prosseguir para a próxima tarefa neste procedimento.

  4. Se o LED NVMEM estiver intermitente, existem dados no NVMEM e tem de desligar a bateria para limpar a memória:

    1. Remova a bateria do recipiente do controlador pressionando o botão azul na lateral do recipiente do controlador.

    2. Deslize a bateria para cima até que ela solte os suportes de fixação e, em seguida, levante a bateria para fora do recipiente do controlador.

    3. Localize o cabo da bateria, prima o grampo na ficha da bateria para soltar o grampo de bloqueio da tomada e, em seguida, desligue o cabo da bateria da tomada.

    4. Confirme se o LED NVMEM já não está aceso.

    5. Volte a ligar o conetor da bateria e volte a verificar o LED na parte posterior do controlador.

    6. Desligue o cabo da bateria.

  5. Localize os DIMMs no recipiente do controlador.

  6. Observe a orientação e a localização do DIMM no soquete para que você possa inserir o DIMM de substituição na orientação adequada.

  7. Ejete o DIMM de seu slot, empurrando lentamente as duas abas do ejetor do DIMM em ambos os lados do DIMM e, em seguida, deslize o DIMM para fora do slot.

    O DIMM girará um pouco para cima.

  8. Gire o DIMM o máximo possível e deslize o DIMM para fora do soquete.

    Observação Segure cuidadosamente o DIMM pelas bordas para evitar a pressão nos componentes da placa de circuito DIMM.
    Remova DIMMS.
    Referência de legenda 1

    Patilhas do ejetor DIMM
    Referência de legenda 2

    DIMMS

  9. Remova o DIMM de substituição do saco de transporte antiestático, segure o DIMM pelos cantos e alinhe-o com o slot.

    O entalhe entre os pinos no DIMM deve estar alinhado com a guia no soquete.

  10. Insira o DIMM diretamente no slot.

    O DIMM encaixa firmemente no slot, mas deve entrar facilmente. Caso contrário, realinhar o DIMM com o slot e reinseri-lo.

    Observação Inspecione visualmente o DIMM para verificar se ele está alinhado uniformemente e totalmente inserido no slot.

  11. Empurre com cuidado, mas firmemente, na borda superior do DIMM até que as abas do ejetor se encaixem no lugar sobre os entalhes nas extremidades do DIMM.

  12. Volte a ligar a bateria:

    1. Ligue a bateria.

    2. Certifique-se de que a ficha se fixa à tomada de alimentação da bateria na placa-mãe.

    3. Alinhe a bateria com os suportes de fixação na parede lateral de chapa metálica.

    4. Deslize a bateria para baixo até que o trinco da bateria encaixe e encaixe na abertura na parede lateral.

  13. Volte a instalar a tampa do recipiente do controlador.

Etapa 5: Reinstale o recipiente do controlador

Volte a instalar o recipiente do controlador no chassis.

Passos

  1. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  2. Se ainda não o tiver feito, substitua a tampa no recipiente do controlador.

  3. Vire o recipiente do controlador ao contrário e alinhe a extremidade com a abertura no chassis.

  4. Empurre cuidadosamente o recipiente do controlador até meio para o sistema. Alinhe a extremidade do recipiente do controlador com a abertura no chassis e, em seguida, empurre cuidadosamente o recipiente do controlador até meio do sistema.

    Observação Não introduza completamente o recipiente do controlador no chassis até receber instruções para o fazer.

  5. Recable o sistema, conforme necessário.

  6. Conclua a reinstalação do recipiente do controlador:

    1. Com a alavanca do came na posição aberta, empurre firmemente o recipiente do controlador até que ele atenda ao plano médio e esteja totalmente assentado e feche a alça do came para a posição travada.

      Observação Não utilize força excessiva ao deslizar o recipiente do controlador para o chassis para evitar danificar os conetores.

    O controlador começa a arrancar assim que estiver sentado no chassis.

    1. Se ainda não o tiver feito, reinstale o dispositivo de gerenciamento de cabos.

    2. Prenda os cabos ao dispositivo de gerenciamento de cabos com o gancho e a alça de loop.

  7. Ligue ambos os interruptores de energia no compartimento do controlador.

Etapa 6: Substituição completa de DIMMs

Coloque o controlador on-line, colete dados de suporte e retome as operações.

Passos

  1. À medida que o controlador arranca, verifique os LEDs do controlador.

    Quando a comunicação com o outro controlador é restabelecida:

    • O LED âmbar de atenção permanece aceso.

    • Os LEDs do Host Link podem estar ligados, piscando ou desligados, dependendo da interface do host.

  2. Quando o controlador estiver novamente on-line, confirme se seu status é ideal e verifique os LEDs de atenção do compartimento do controlador.

    Se o estado não for o ideal ou se algum dos LEDs de atenção estiver aceso, confirme se todos os cabos estão corretamente encaixados e o recipiente do controlador está instalado corretamente. Se necessário, remova e reinstale o recipiente do controlador. NOTA: Se não conseguir resolver o problema, contacte o suporte técnico.

  3. Colete dados de suporte para sua matriz de armazenamento usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    1. Selecione *suporte

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

  4. Confirme se a reinicialização está concluída e se o nó voltou a ingressar na grade. No Gerenciador de Grade, verifique se a página nós exibe um status normal (marca de seleção verde à esquerda do nome do nó) para o nó do dispositivo, indicando que não há alertas ativos e o nó está conetado à grade.

    Observação Pode levar 20 minutos a partir de quando você liga os interrutores de energia para quando o nó se alegra com a grade e exibe um status normal no Gerenciador de Grade."