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Substitua o recipiente do ventilador em SG5860

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Você pode substituir um recipiente de ventilador em um SG5860.

Sobre esta tarefa

Cada aparelho inclui dois coletores de ventilador. Se um recipiente do ventilador falhar, você deve substituí-lo o mais rápido possível para garantir que a prateleira tenha resfriamento adequado.

Cuidado Possíveis danos ao equipamento — se você executar este procedimento com a energia ligada, você deve concluí-lo em até 30 minutos para evitar a possibilidade de superaquecimento do equipamento.
Antes de começar

  • Reveja os detalhes no Recovery Guru para confirmar que existe um problema com o recipiente da ventoinha e selecione Reverifique a partir do Recovery Guru para garantir que nenhum outro item deve ser resolvido primeiro.

  • Verifique se o LED âmbar de atenção no recipiente da ventoinha está aceso, indicando que a ventoinha tem uma avaria. Contacte o suporte técnico para obter assistência se ambos os coletores do ventilador na prateleira tiverem os respetivos LEDs de atenção âmbar ligados.

  • Certifique-se de que tem o seguinte:

    • Um recipiente da ventoinha de substituição (ventoinha) suportado para o modelo do seu aparelho.

    • Uma pulseira antiestática, ou você tomou outras precauções antiestáticas.

Passo 1: Prepare-se para substituir o recipiente do ventilador

Prepare-se para substituir um recipiente de ventilador coletando dados de suporte sobre sua matriz de armazenamento e localizando o componente com falha.

Passos

  1. Colete dados de suporte para sua matriz de armazenamento usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    1. Selecione menu:suporte[Centro de suporte > Diagnóstico].

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

  2. A partir do Gerenciador do sistema do SANtricity, determine qual o recipiente do ventilador falhou.

    1. Selecione hardware.

    2. Olhe para o ícone do ventilador Ícone da ventoinhaà direita das listas suspensas Shelf para determinar qual prateleira tem o recipiente do ventilador com falha.

      Se um componente tiver falhado, este ícone fica vermelho.

    3. Quando encontrar a prateleira com um ícone vermelho, selecione Mostrar parte posterior da prateleira.

    4. Selecione o recipiente da ventoinha ou o ícone da ventoinha vermelha.

    5. No separador ventiladores, observe os Estados dos coletores do ventilador para determinar qual o recipiente do ventilador deve ser substituído.

      Um componente com um estado Failed deve ser substituído.

      Observação Se o segundo recipiente do ventilador na prateleira não tiver o status ótimo, não tente trocar a caixa do ventilador com falha. Em vez disso, entre em Contato com o suporte técnico para obter assistência.

    Você também pode encontrar informações sobre o recipiente de ventilador com falha na área Detalhes do Recovery Guru, ou você pode revisar o Registro de eventos em suporte e filtrar por tipo de componente.

  3. Na parte de trás da matriz de armazenamento, observe os LEDs de atenção para localizar o recipiente do ventilador que você precisa remover.

    Tem de substituir o recipiente da ventoinha que tem o respetivo LED de atenção ligado.

Passo 2: Remova o recipiente do ventilador com falha e instale um novo

Remova um recipiente do ventilador com falha para que você possa substituí-lo por um novo.

Cuidado Se não desligar a alimentação da matriz de armazenamento, certifique-se de que remove e substitui o recipiente do ventilador no espaço de 30 minutos para evitar o sobreaquecimento do sistema.
Passos

  1. Desembale o novo recipiente da ventoinha e coloque-o numa superfície nivelada perto da prateleira.

    Guarde todo o material de embalagem para utilização quando devolver o ventilador avariado.

  2. Prima a patilha cor-de-laranja para soltar a pega do recipiente da ventoinha.

  3. Utilize a pega do recipiente do ventilador para puxar o recipiente do ventilador para fora da prateleira.

  4. Deslize o recipiente da ventoinha de substituição totalmente para a prateleira e, em seguida, mova o manípulo do recipiente da ventoinha até este encaixar com a patilha cor-de-laranja.

Passo 3: Substituição completa do recipiente do ventilador

Confirme se o novo recipiente da ventoinha está a funcionar corretamente, recolha dados de suporte e retome as operações normais.

Passos

  1. Verifique o LED de atenção âmbar no novo recipiente da ventoinha.

    Observação Depois de substituir o recipiente do ventilador, o LED de atenção permanece aceso (âmbar fixo) enquanto o firmware verifica se o recipiente do ventilador foi instalado corretamente. O LED apaga-se após este processo estar concluído.

  2. No Recovery Guru (Guru de recuperação) no Gerenciador do sistema do SANtricity, selecione Reverificar para garantir que o problema foi resolvido.

  3. Se um recipiente do ventilador com falha ainda estiver sendo relatado, repita as etapas em Passo 2: Remova o recipiente do ventilador com falha e instale um novo. Se o problema persistir, entre em Contato com o suporte técnico.

  4. Retire a proteçãoão antiestática.

  5. Colete dados de suporte para sua matriz de armazenamento usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    1. Selecione menu:suporte[Centro de suporte > Diagnóstico].

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

  6. Devolva a peça com falha ao NetApp, conforme descrito nas instruções de RMA fornecidas com o kit.

O que se segue?

A substituição do recipiente do ventilador está concluída. Pode retomar as operações normais.